智情企业
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作者方二齐卿左莉
出版社机械工业出版社
ISBN9787111681434
出版时间2021-06
装帧平装
开本16开
定价79元
货号31157318
上书时间2024-05-30
商品详情
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作者简介
方二
美国理海大学工商管理终身教授、艾克卡讲席教授、数字经济研究中心创始主任，中欧工商学院和复旦大学EMBA特聘教授，乐程方略管理咨询工作室创立人。方二教授于2005年获得密苏里大学工商管理博士学位，过去15年间，曾在伊利诺伊大学香槟校区、中欧工商学院和香港大学担任终身教授。
方二教授在数字化战略和营销领域拥有丰富的研究和实践经验，曾在管理学刊物上发表过30余篇学术论文，曾获美国市场学协会佳论文奖、美国服务业研究佳论文奖、美国管理研究学会管理学年轻新星奖（YoungScholarAward）、美国营销战略学会早期终身成就奖（EarlyCareerAward）等多个奖项。方二教授的研究成果曾被《华尔街日报》（WallStreetJournal）、《商业周刊》（BusinessWeek）、《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）和《经济学人》（Economist）转载。
方二教授长期为各行业头部企业的数字化转型提供教学和咨询服务，他培训和咨询过的企业包括可口可乐、宝洁、京东、上海汽车、招商银行、中化集团、百胜中国、艾尔建、工商银行、美的电器、苏宁集团、星巴克、卡特彼勒、迪士尼等。
目录
前言
第一篇 基础设施篇
第1章 什么是智情企业 / 2
智情企业，重塑商业思维 / 2
何为“智情企业” / 6
1776年的三个小故事 / 8
三次工业革命对企业发展的影响 / 9
“智情企业”的智+情 / 12
第 2 章 智情企业的基础设施 / 15
商业基础设施的变化：业务数据化 / 15
商业基础设施的变化：数据网络化 / 17
商业基础设施的变化：企业智能化 / 19
平安一账通：智情企业的基础设施建设 / 28
第二篇 洞察篇
第 3 章 智情企业的技术洞察 / 40
美的：从“家电巨头”向“科技巨头”的蜕变 / 40
数字化和技术变革的理论基础：模块化 / 46
数字化背景下的模块化趋势 / 47
数字化背景下的模块化和利润迁徙定律 / 50
数字化背景下的战略路径 / 53
企业的增长三角 / 56
数字化背景下的技术洞察：富士的重生与柯达的破产 / 58
第 4 章 智情企业的用户洞察 / 65
直播电商和网红经济的兴起 / 65
数字化时代用户洞察的四维模型 / 67
用户的来源：圈层化时代到来 / 68
用户的决策：快的更快、慢的更慢 / 71
用户的角色：由购买到共创 / 80
用户的需求：主权化 / 84
第 5 章 智情企业行业洞察 / 87
数字化背景下的重构：行业颗粒化 / 87
数字化背景下的重构：行业动态化 / 92
数字化背景下的重构：行业寡头化 / 95
数字化带来的行业格局变迁 / 97
数字化背景下的行业破局 / 101
以“六脉神剑”应对行业变化 / 104
第三篇 战略篇
第6章 智情企业：竞争战略 / 114
数字化竞争力的ABCD模型 / 114
能力输出：核心能力构建 / 117
数字连接：数据网络效应 / 121
场景部署：控制核心，连接场景 / 127
动态反馈：动态能力三维度 / 130
第7章 智情企业：数字化颠覆 / 137
为什么最好的学校不提供最好的网络教育 / 137
可汗学院：从零开始，颠覆K12传统课堂 / 138
Coursera：生逢其时的独角兽，野心不止于
高等教育 / 140
数字化颠覆契机：企业的管理 / 141
数字化颠覆的成本优势和市场策略 / 144
数字化颠覆的行业条件 / 149
数字化颠覆的战略思考框架 / 153
第 8 章 智情企业：数字化升级 / 156
耐特菲姆：从传统农机具制造商到一站式农业服务提供商 / 156
数据驱动的服务化转型 / 160
数据驱动的个性化转型 / 167
分进合击，引爆未来 / 179
第四篇 组织篇
第 9 章 数字化时代的组织模式 / 184
从个体时代到敏捷时代 / 185
组织敏捷化：部落型组织 / 189
ING：打造敏捷化的部落型组织 / 192
部落型组织的三个要素 / 196
客户中心型组织 / 199
组织敏捷化：模块型组织 / 204
区块链和组织敏捷化 / 210
智能化机器决策 / 213
第 10 章 协作网络化 / 217
迪士尼的战略协奏曲 / 217
价值网络：加拉帕戈斯的迷思 / 225
形成协同效应 / 234
协同效应的思考模型 / 237
数据和协同效应 / 242
第五篇 业务篇
第11章 智情企业三大基本业务模式 / 246
沃尔玛：技术令“大象”奔跑 / 247
开市客：运营的“用户受托人” / 253
全食：用户亲密的“全薪光”超市 / 259
如何挑选你的业务模式 / 265
第六篇 能力篇
第 12 章 技术能力 / 270
高铁公司的开放式创新 / 270
开放式创新的模式 / 272
开放式创新的管理 / 281
数字化实验：从R&D 到 C&E / 283
数字化实验的本质和模式 / 284
第 13 章 运营 / 289
生产的柔性反应能力 / 289
菲尼克斯（中国）：数字化工厂的柔性生产 / 291
ZARA：供应链的敏捷和精准的反应能力 / 294
第 14 章 用户亲密 / 304
高价值用户获取 / 305
精细化用户挖掘 / 312
差异化用户保留 / 317
Nike+：用大数据构建用户社区 / 319
后记 智情企业的“12345” / 329
内容摘要
本书提供了一个建立“智情”企业的战略框架，帮助企业在数字化时代建立新的竞争优势。
作者围绕两条线索展开阐述。一是企业与用户“智情”共生的循环。在数字技术支持下，借助于海量数据和不断进化的算法，企业拥有了的“智”，由此可以更好地理解用户，带来用户的“情”；而用户的“情”又可以反过来加强企业的“智”，从而实现“智情”共生。其中，“利人利己、共生共赢”，是智情企业的核心理念。
二是一套完整的打造智情企业的方法论，从理解数字技术作为商业新基础设施的作用，到企业数字化战略的制定、组织结构的变革、业务的创新迭代，直至建立起完整的智情企业能力体系。
本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法，案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域，无论读者身处何种行业领域，都可以在本书中找到合适的行动框架。
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