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说话心理学(渗透潜意识的语言说服力)

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作者(英)斯蒂芬·C.杨|译者:孙闰松

出版社人民邮电

ISBN9787115470010

出版时间2017-11

装帧其他

开本其他

定价49元

货号30013271

上书时间2024-05-30

书香美美
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品相描述：全新
商品描述
导语摘要
 斯蒂芬·C.杨著的《说话心理学(渗透潜意识的语言说服力)》是一本角度独特的说服力指导手册，用理工科的思维处理社交难题。
说服力到底是什么呢？如何渗透他人潜意识，将你的暗示变成他人的行动呢？
说服力=影响力=竞争力一语抵千金，14种语言模式，5种提问技巧，精巧的排列组合，至少让你少奋斗十年。
面对客户，说话要专业；面对团队，说话要有感染力；面对老板，说话要有分寸感；面对家人，说话要温暖。
当你对语言公式运用得游刃有余时，你对人个观察也将越来越细致，化解对话僵局，处理棘手局面，让你在社交、职场、营销、管理领域所向披靡。

作者简介
斯蒂芬·C.杨（StephenC.Young），著名企业家，英国咨询公司ProactivePersuasion的首席培训师和创始人，这家公司以举办独特的沉浸体验式的说服力培训讲座而闻名于世。
1978年，他加入纽卡斯尔的当地日报——《纪事晚报》（TheEveningChronicle），开启了他的市场销售生涯。1980年，他搬迁到伦敦，接受了英国外交和联邦事务部（简称FCO）的任命。1993年，他创立了一家名为“StephenStJames&Associates”的猎头和人才顾问公司，主要针对信息技术和电信行业的招聘。在接下来13年里，他管理这家公司，雇用和培训专家团队，将这家公司发展壮大。

目录
第1部分  与潜意识对话
  第1章  在语言中植入建议和暗示
第2部分  有说服力的语言模式
  第2章  重新定义：轻松解决分歧，引导对话走向你的目标
  第3章  同意框架：增加亲和力、消除抵触心理并应对异议
  第4章  语言运算：添加和删除潜意识里的想法，给他人创造积极情绪
  第5章  融洽关系：立即产生共鸣
  第6章  因果逻辑：加强你的说服力
  第7章  意识模式：让别人无条件地接受你说的一切
  第8章  铺路石与领头羊式语言：快速避开批评和获得认同
  第9章  理解-同感-引用：奇迹般地消除异议
  第10章  内在表征：悄悄引导他人的思维方式
  第11章  动机方向：发现客户做出购买决策的内在驱动力
  第12章  测试真假：破解客户眼中的隐藏信息
  第13章  部分理论：将反对意见分成两部分，分而化之
  第14章  引用模式：引用他人的话说服他人
  第15章  肢体动作：用肢体语言引起他人的注意
第3部分  有说服力的提问技巧
  第16章  预设问题：将预设信息融入你的问题中
  第17章  附加疑问：获得客户自发的认同
  第18章  功能强大式问题：打开客户的心扉，悄悄植入建议
  第19章  未来测试式问题：让客户渴望你的产品或服务
  第20章  标准问题：理解客户看重什么，满足客户的需求
第4部分  准备好说服他人
  第21章  向自己提问：准备好应对可能出现的结果
  第22章  建立自信：用自信的态度说服他人
  第23章  如何练习：熟能生巧

内容摘要
。。。

精彩内容
极使用这种技巧，引导和改变患者的思想和信念，就能给患者带来极大的好处。销售/营销领域的工作人员也可以利用这种语言技巧获得强大的说服力。
想象一下：如果你能要求、引导或者命令别人去做他们通常会反对的事情，或者以特定的方式去思考某些事情，那么你就会发现你完全有理由使用植入式要求来达到目的。有时，人们就是会做他们通常会反对的事情。我相信你很熟悉这种情况，尤其是如果你有孩子，这似乎是人类的天性。
在日常商业冲突中，如果我们只需要告诉消费者和潜在客户购买我们的产品和服务，就能比他们去做我们希望他们做的事情，那真是太好了，是吧？将植入式要求主动融入看似平常的对话中，你就可以增强你的说服力。你会越来越热衷于这么做，对吧？
你可能会质疑在日常生活交流中使用植入式要求
及绕过别人意识的想法，觉得这无法有效地影响别人。就事实而论，其实大多数人都没有意识到自己擅长说服别人。（P4-6）

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