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一本书精通运营

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作者(美)兰德尔·威尔逊|责编:赵军宝|译者:杜颖

出版社中国人民大学

ISBN9787300287706

出版时间2021-05

装帧平装

开本其他

定价52元

货号31143764

上书时间2024-05-30

书香美美

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介



目录
第1章  完成的力量
  如何从完成中获取力量?
  对任务或项目充满信心
  对任务或项目进行正确的评估
  对任务或项目进行管理
  完成任务或项目的责任
  拒绝盲目
  时间是重中之重
  组织一个任务或项目
  任务是否会成为正式项目?
  运营经理或项目经理——你是谁?
  流程管理与进度报告
  经理们的强力工具
  强力工具汇总
第2章  沟通为王
  为何进行沟通
  沟通途径
  沟通的应用
  会议沟通
  沟通管理计划
  强力工具汇总
第3章  确定流程
  什么是流程?
  为何关注流程?
  流程制定
  文档
  为流程配备人员
  对员工就相关流程进行培训
  监督和测量流程
  改变流程
  是否有更好的方法?
  强力工具汇总
第4章  浪费管理
  在组织中,什么是浪费?
  流程组织形式
  浪费或制造成本降低?
  采购中的浪费
  收发上的浪费
  设施的浪费
  管理决策中的浪费
  会议和决策处理上的浪费
  可持续变化
  强力工具汇总
第5章  资源管理
  了解你的资源
  人力资源
  管理与领导
  人力资源配置
  新官上任6
  资本设备

内容摘要
 如果你肩负企业中的运营职责,就能深深体会到,要做到从容不迫地完成既定任务和目标有多么艰难:你要承受极大的成本和进度压力,还要面对快速的变化。幸运的是,有成功秘方:应用项目管理中得到验证的工具和技术。
无论你是负责公司还是部门的运营,你的职责和项目经理都有太多的共同点。像项目经理一样,你也必须借助高效、稳定的系统来实施监管和控制;像项目经理一样,你也必须创造组织良好、高效顺畅的流程;像项目经理一
样,你也必须高明地与负
责资源调配的权力中心打交道。
项目经理开发了许多先进技术,有助于你自如地开展这些工作。本书向你展示如何将项目管理式流
程、架构、沟通技能和监控工具应用于运营挑战,你将学会如何优化从预算到进度、从沟通到风险管理的所有事情,提升开发、制造、分销、库存等环节的价值,消除不必要的浪费,加速交付,确保完成目标。

精彩内容
 第1章完成的力量如何从完成中获取力量?
组织的力量可以通过多种形式加以表现,但本章重点关注的是任务和项目完成领域以及完成所实现的力量类型。我们在理解“力量”一词时,不应局限于“权力”或“”,而应充分发挥我们的批判性思维,探索经理们在整个领导过程中“力”所能及的一切可能。在管理过程中,经理们会觉得某些领域在其掌控之下或难逃其股掌,而另一些领域又似乎力不从心。力量也可能来源于一些微不足道的领导领域,这些领域可能被忽视或根本未被纳入考虑。关键在于掌握控制权或获取力量;管理中真实的力量就是圆满地完成工作。领导
过程中存在着大大小小各种力量,而对“完成”这一领域进行研究将有助于我们揭示一系列工具,帮助我们在管理时获取力量并好地发挥领导技能。
对任务或项目充满信心作为一名经理,你应该认识到,你在任务管理方面的领导工作能否成功很大程度上取决于两件事:你是否对你正在做的事充满信心,以及那些向你汇报的人是否对你正在做的事充满信心。你必须相信你所做的是必须的,才能让那些向你汇报的人也相信这一点。如果你尚未完全投入这个任务,这将体现在你组织和管理任务的方式上。如果你热切地希望做成某件事,这也会在你组织或确定这项任务或这个项目时表现出来。正是由于你认识到了这项任

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