研学旅行安全管理
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作者吴耿安,黄安民
出版社华中科技大学
ISBN9787568093491
出版时间2023-07
装帧其他
开本其他
定价49.8元
货号31789746
上书时间2024-05-28
商品详情
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作者简介
吴耿安，福建泉州南安人，管理学博士，华侨大学旅游学院老师，华侨大学MTA教育中心副主任，长期从事休闲与管理的相关教学和科研工作，福建省饭店星评员，担任汇成酒店用品有限公司等公司顾问，有丰富的社会服务经验；主要研究方向为运动休闲和旅游安全，主持参与10多个市厅级及以上纵向课题，发布相关论文近20篇，其中在cssci，sci，ei等权威期刊发表相关论文5篇。
目录
目 录
第一章 研学旅行安全概述 1
本章目标： 1
知识框架： 1
学习重点： 1
学习导入： 1
第一节 研学旅行的概述 3
一、研学旅行的基本概念 3
二、研学旅行的特点 4
三、研学旅行的构成要素 5
四、研学旅行的目标 6
五、研学旅行的意义 7
五、研学旅行产品分类 8
第二节 研学旅行安全概述 10
一、研学旅行安全的概念 10
二、研学旅行安全的特征 10
三、研学旅行安全的分类 11
第三节 研学旅行安全管理概述 12
一、研学旅行安全事故风险及其影响因素 13
二、研学旅行安全管理任务 14
三、研学旅行安全管理原则 15
第四节 疫情常态化下研学旅行安全现状和展望 18
一、疫情防控常态化对研学旅行的影响 19
二、常态化疫情下研学旅行的安全管理展望 21
本章小结： 24
思考与训练： 24
第二章 研学旅行安全理论基础 26
本章目标： 26
知识框架： 26
学习重点： 26
学习导入： 26
第一节 马克思主义哲学 27
一、辩证唯物主义认识论 27
二、辩证唯物主义方法论 27
三、需求理论 27
第二节 马斯洛需求层次理论 28
一、安全需求层次 28
二、旅游安全需求理论 29
第三节 系统论、信息论、控制论 31
一、系统论 31
二、信息论 31
三、控制论 32
第四节 安全相关理论 34
一、安全经济理论 34
二、安全管理理论 34
三、安全行为科学理论 35
本章小结： 39
思考与训练： 39
第三章 研学旅行各方安全职责 40
本章目标： 40
知识框架： 40
学习重点： 40
学习导入： 40
第一节 研学旅行主办方的安全责任 43
一、研学旅行主办方及其基本要求 43
二、研学旅行主办方的安全责任 43
第二节 研学旅行承办方的安全责任 45
一、研学旅行承办方及其基本要求 45
二、研学旅行承办方的安全责任 45
第三节 研学旅行供应方的安全责任 49
一、研学旅行供应方及其基本要求 49
二、研学旅行供应方的安全责任 49
第四节 研学旅行管理方的安全责任 52
一、研学旅行管理方及其基本要求 52
二、研学旅行管理方的安全责任 52
第五节 研学旅行导师团队的责任 54
一、研学旅行导师的岗位任务 55
二、研学旅行导师的素质要求 55
三、研学旅行导师的工作特点 57
四、研学旅行导师团队的作用 58
五、研学旅行安全导师团队的基本职责 59
六、研学旅行安全导师在旅行活动中的职责细化 61
七、研学旅行安全导师团队的专业化培养 62
本章小结： 63
思考与训练： 63
第四章 研学旅行安全管理体系 64
本章目标： 64
知识框架： 64
学习重点： 64
学习导入： 64
第一节 研学旅行安全管理体系概述 67
一、研学旅行安全管理体系的内涵 67
二、研学旅行安全管理体系的特征 69
第二节 研学旅行安全管理法律与制度体系 70
一、研学旅行安全管理法律体系 70
国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见（国办发〔2015〕62号） 74
“十三五”旅游业发展规划（国发〔2016〕70号） 75
二、研学旅行安全管理制度体系 78
第三节 研学旅行安全管理旅游要素体系 79
一、研学旅行饮食安全管理 79
二、研学旅行住宿安全管理 80
三、研学旅行旅行安全管理 82
四、研学旅行游览安全管理 83
五、研学旅行娱乐安全管理 84
六、研学旅行购物安全管理 86
第四节 研学旅行安全管理组织体系 87
一、综合性安全管理机构 87
二、旅游行业安全管理机构 90
三、旅游救援机构 91
四、其他相关机构 93
第五节 研学旅行安全管理实施体系 94
一、研学旅行安全应急预案与演练 94
二、研学旅行安全的防范与应对 97
三、研学旅行安全保障与管理 98
四、研学旅行安全事故事后恢复与重建 99
本章小结： 102
思考与训练： 102
第五章 研学旅行旅游要素安全与管理 104
本章目标： 104
知识框架： 104
学习重点： 104
学习导入： 104
第一节 研学旅行住宿安全管理 107
一、 研学旅行住宿安全的表现形态 107
二、研学旅行住宿安全问题产生的原因 110
三、研学旅行住宿安全管理基本要求 110
四、研学旅行住宿安全预防措施 110
五、研学旅行特殊住宿安全管理要求 111
六、紧急情况的应对与管理 111
第二节 研学旅行餐饮安全管理 112
一、研学旅行饮食安全 112
二、研学旅行餐饮安全管理制度 114
三、 食物中毒应急处置 115
第三节 研学旅行游览安全管理 116
一、研学旅行游览安全的表现形态 116
二、景区研学旅行安全事故类型 117
三、研学旅行游览前 118
四、研学旅行游览中 118
五、注意事项 119
第四节 研学旅行交通安全管理 120
一、指导思想 120
二、安全风险识别 120
三、安全预防工作要点 122
四、交通方式选择要求 123
五、学生乘车注意事项 123
六、方案实施 124
第五节 研学旅行购物安全管理 126
一、研学旅行购物安全隐患 127
二、研学旅行购物安全管理 128
本章小结： 130
思考与训练： 131
第六章 研学旅行安全应急预案与演练 132
本章目标： 132
知识框架： 132
学习重点： 132
学习导入： 132
第一节 研学旅行安全应急预案与演练概述 133
一、研学旅行安全应急预案的基本类型 134
二、研学旅行安全应急演练的概念与分类 135
第二节 研学旅行安全应急预案与演练的基本内容 136
一、安全领导小组 136
二、职能小组的分工及职责 136
三、安全风险分析 138
四、安全要求 138
五、安全教育 139
六、突发事件报告制度 140
七、应急事故处理 140
八、工作要求 143
第三节 研学旅行安全应急预案的编制 143
一、应急预案编写基本要求 144
二、应急预案编写程序 144
第四节 研学旅行安全应急演练的准备 152
一、成立演练组织机构 152
二、编制演练文件 153
三、演练工作保障 154
第五节 研学旅行安全应急演练的实施与评估 155
一、安全保障工作小组 155
二、安全考察 156
三、安全教育 156
四、现场应急救护 156
五、研学旅行纪律 160
本章小结： 162
思考与训练： 162
第七章 研学旅行安全的防范与应对 164
本章目标： 164
知识框架： 164
学习重点： 164
学习导入： 164
第一节 研学旅行安全的防范与应对概述 165
一、研学旅行安全防范的基本要求 166
二、研学旅行应对安全事故的基本要求 168
三、预防研学旅行安全事故的对策 169
第二节 自然灾害的防范与应对 171
一、常见自然灾害及应对策略 171
二、防灾教育 175
三、灾难教育的实施策略 177
四、灾难教育的基本途径 179
第三节 事故灾难的防范与应对 180
一、 交通事故 180
二、火灾 184
三、触电 189
四、设施设备事故 190
第四节 公共卫生事件的防范与应对 193
一、传染病 193
二、急性中毒 195
三、动物叮咬 199
第五节 社会安全事件的防范与应对 202
一、涉及刑事案件的防范与应对 202
二、群体性突发事件的防范与应对 204
三、境外研学旅行的安全防范与应对 205
第六节 常见突发事件的应急处理 206
一、交通事故处置预案 206
二、治安事故处置预案 207
三、火灾事故处置预案 207
四、食物中毒处置预案 208
五、地震应急处理预案 208
六、水灾避险预案 209
七、因不可抗力因素游学行程受阻预案 210
本章小结： 210
思考与训练： 210
第八章 研学旅行安全保障与管理 212
本章目标： 212
知识框架： 212
学习重点： 212
学习导入： 212
第一节 研学旅行的安全保障体系 215
一、建立并完善相关研学旅游安全的法律法规，并制定安全保障准则与规范 215
二、加强监督管理，建立责任追究机制 215
三、建立研学旅游基地划分标准与数据库 215
第二节 研学旅行安全的责任单位保障体系 216
一、研学活动前的安全教育及演练工作 216
二、研学活动中的安全保障工作 220
三、研学活动的家校沟通工作 222
第三节 研学旅行安全的社会资源保障体系 222
一、建立研学旅游基地基础安全责任制度 222
二、强化应急防范措施，推进法律法规保障建设 223
三、充分发挥保险保障职能，为研学旅行保驾护航 223
四、发展智慧研学，打造智能化安全网络 224
第四节 研学旅行安全保障机制构建 224
一、研学旅行安全保障责任主体 224
二、研学旅行安全保障机制 225
本章小结： 228
思考与训练： 228
第九章 研学旅行服务保障与管理 230
本章目标： 230
知识框架： 230
学习重点： 230
学习导入： 230
第一节 住宿保障与管理 232
一、研判住宿环境是否符合法定要求 232
二、研判住宿环境是否符合合同要求 233
三、合理安排学生的住宿资源 233
四、做好住宿过程的行为管理 234
五、督促导游人员做好住宿环节服务工作 234
六、做好住宿期间的安全管理 235
第二节 餐饮保障与管理 235
一、研判餐饮服务是否符合法定要求 235
二、研判餐饮环境是否符合合同要求 236
三、做好学生的餐前准备工作 236
四、做好餐饮过程的行为管理 236
五、做好餐饮过程中的安全管理 236
第三节 交通保障与管理 237
一、研判交通管理是否符合法定要求 238
二、研判交通服务是否符合合同要求 238
三、做好交通行驶过程中的监督管理 239
四、做好交通服务过程中的学生管理 239
五、督促导游人员做好交通环节服务工作 240
六、做好交通过程中的安全管理 240
第四节 研学旅行基地管理 241
一、研判基地服务是否符合法定要求 241
二、研判基地服务是否符合合同要求 242
三、做好基地研学过程中的行为管理 242
四、督促导游人员做好基地服务工作 243
五、做好基地研学期间的安全管理 243
第五节 导师服务保障与管理 244
一、研学旅行导师的岗位任务 244
二、研学旅行导师的素质要求 244
三、研学旅行导师的工作特点 246
四、研学旅行导师的来源与培育 247
本章小结： 247
思考与训练： 248
第十章 研学旅行突发事件处理与恢复重建 248
本章目标： 248
知识框架： 248
学习重点： 248
学习导入： 249
第一节 研学旅行突发事件处理程序 251
一、研学旅行突发事件应急管理模型 251
二、研学旅行事故处理程序 253
第二节 研学旅行突发事件纠纷责任界定及纠纷处理方法 257
一、研学旅行突发事件纠纷责任界定 257
二、研学旅行纠纷处理方法 258
第三节 研学旅行突发事件后的恢复重建 260
一、研学旅行突发事件后的影响评估 260
二、研学旅行突发事件后的恢复管理 261
三、研学旅行的重建管理 262
四、研学旅行突发事件后的振兴管理 264
五、研学旅行突发事件后的体系优化 265
本章小结： 266
思考与训练： 267
参考文献 268
附录1：学校为主体的安全预案 273
附录2：以研学旅行企业为主体的安全预案 280
附录3：案例分析--唐山德龙钢铁工业研学旅行示范基地 282
附件4：相关制度文件 304
内容摘要
本书将系统的阐述研学旅行的特殊性，完整讲解了研学旅行安全方面的管理事项，内容包括研学旅行安全管理的概念与内涵、事故成因和类别、安全体系构建、各方的职责等，并提出了安全事故的防范与应对策略、预案与演练方法、安全事故的调查和处理等。本书章节设置初步如下前言01第一章研学旅行安全概述第一节研学旅行安全管理内涵第二节研学旅行安全管理原则第三节研学旅行安全管理任务第二章研学旅行安全管理事故第一节研学旅行安全事故界定第二节研学旅行安全事故成因第三节研学旅行安全事故类别第三章研学旅行安全体系的建立第一节研学旅行安全的行政管理保障体系第二节研学旅行安全的责任单位保障体系第三节研学旅行安全的社会资源保障体系第四节研学旅行安全保障机制构建第四章研学旅行安全各方职责第一节研学旅行主管人员第二节研学旅行导师团队第三节研学旅行随队医生第五章研学旅行各项管理第一节研学旅行住宿安全管理第二节研学旅行餐饮安全管理第三节研学旅行游览安全管理第四节研学旅行交通安全管理第五节研学旅行购物安全管理第六章研学旅行安全的防范与应对第一节 研学旅行安全的防范与应对概述第二节 自然灾害的防范与应对第三节 事故灾难的防范与应对第四节 公共卫生事件的防范与应对第五节 社会安全事件的防范与应对第六节 常见突发事件的应急处理第七章研学旅行安全应急预案与演练第一节 研学旅行安全应急预案与演练概述第二节 研学旅行安全应急预案与演练的基本内容第三节 研学旅行安全应急预案的编制第四节 研学旅行安全应急演练的准备第五节 研学旅行安全应急演练的实施与评估第八章研学旅行安全事故调查处理第一节 研学旅行安全事故调查第二节 研学旅行安全事故评估第三节 研学旅行安全事故处理第四节 研学旅行者伤亡的处理
精彩内容
二、研学旅行安全管理制度体系研学旅行安全管理制度是为厂保证研学旅行全过程安全所制定的章程。程序、方法和措施的总称，是制度所涉各方在研学旅行过程中必须遵守的规范和准则教育管理部门应遵循“统一指导、分级管理，以组织者为主”的原则、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，建立科学、全面的研学旅行安全管理制度。研学旅行安全管理的制度体系结构。
（一）安全管理工作制度即按照研学旅行过程中安全工作的客观要求，对安全管理范围、内容、程序和方法所做的规定，是指导研学旅行过程中开展各项安全活动的准则和规范。其主要内容有:教育主管部门各级研学旅行安全管理工作制度，文旅、交通、卫生等各相关部门研学旅行安全管理工作制度，主办方(学校)研学旅行安全管理工作制度，承办方(如旅行社)研学旅行安全管理工作制度，供给方(基地、营地)研学旅行安全管理工作制度、学生及家长研学旅行安全管理工作制度等。
（二）安全管理技术规程即按照研学旅行过程中的客观要求，对设计、操作、建筑、用火、用电、危险物品管理、设备使用和维修所做的安全技术规定。它是指导研学旅行服务和安全活动规范化的准则，包括操作规程、设备维修规程、安全技术规程、设施设备使用规程等。
（三）安全管理责任制度即明确研学旅行过程中的各方所担负的安全工作范围、内容、任务和责任的规定。安全管理责任制度是确保研学旅行过程中各司其职、各负其券有利于促使研学旅行参与者树立安全意识和提高安全技能，有利于对安全下作的考核和评价。
（四）安全管理检查制度应建立各级安全督查机构、其主要职责是对研学旅行全过程中的各方、在安全管理法律、法规、规章、标准等的贯彻执行情况进行监督；检查安全措施的落实情况；对违反安全法规的单位或有关人员提出处理意见；对不具备研学旅行基本条件的场所，提请有关部门责令停业整顿，或予以封闭停用；参加突发事故的调查处理等。研学旅行的各方应建立自身安全管理检查制度。
（五）安全应急救援制度所有涉及研学旅行活动的单位应按照国家的相关法律、法规等要求，制定安全应急救援预案和应急救援体系。
（六）安全调查处理制度对发生的各种安全事故，应按规定及时报告、妥善处理和进行统计分析及时、准确地掌握事故发生发展情况，从中找出发生事故的原因及其规律，总结经验，吸取教训。按照“属地负责、主体主责、过失问责”的原则，追究事故相关责任人的法律责任。
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