超级符号就是超级创意(第四版)
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作者华杉//华楠|责编:丁小卉
出版社江苏文艺
ISBN9787559476333
出版时间2023-05
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定价118元
货号31718082
上书时间2024-05-28
商品详情
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作者简介
华杉,1971年生于贵州省遵义市道真仡佬族苗族自治县上坝土家族乡新田坝村。现居上海。
中国著名广告人、企业家、兵法家、超级畅销书作家。
华杉先生自幼熟读经史,兵书战策、儒学经典烂熟于心,又广泛涉猎西方哲学,融会贯通,观点自成一家。每晚九点半睡觉,清晨五点起床,用每天早上五点到七点的时间写作,日日不断,即便出差住酒店,进医院住病房也是一样,十年来出版了四十余部传统文化和品牌营销著作。
华杉与弟弟华楠共同创办了两家在广告业和出版业声名远扬的公司:上海华与华营销咨询有限公司和读客文化股份有限公司。两家公司均在各自领域享有国际声誉。
华楠,华杉的弟弟。
目录
第一章?品牌就是符号
第二章?如何用一句话就说动消费者购买?
第三章?用词语创造流行看法
第四章?一切创意都是为了降低营销传播成本
第五章?企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体
第六章?产品的本质是购买理由
第七章?品牌顶层设计:所有的事都是一件事
第八章?重新认识消费者:消费者的四个角色
第九章?调研方法论:一切调研在现场
内容摘要
“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起,创造了一个接一个经典案例。
2014年,华与华创始人华杉先生初次公开“华与华方法”,并于2016年和2019年进行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际,我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》,让大家了解中国本土顶尖的、本质的营销创意方法。
翻开本书,了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。
精彩内容
《超级符号就是超级创意》(第二章节选,有删减)一句说动消费者购买的话,就是品牌的超级话语请你先问自己一个问题,你能不能一句话说清自己的业务?
停顿一下,想想这句话,再往下读。
……第二个问题,你能不能用一句话就说动消费者,让消费者购买我们的产品和服务?
停顿一下,想想这句话,再往下读。
……很多企业,都梦寐以求这一句话。
怎么能把我们公司的业务说清了?别说一句话说清,很多企业给他十句话,他也说不清。
怎么能一句话就让消费者买我们的东西?
太难了!所以我们往往不停地往下说,希望在最短的时间里能够说得更多,或许,有一句话就打动了消费者呢?
但是,我们也看到一些企业,往往是被大家嘲笑,被羡慕嫉妒恨的企业,或者“它再好我也不会学它”的企业。它们做一些很“恶俗”的广告,就把一句话来回说,说好多遍,很烦人,偏偏他还卖得很好,“简直是没天理,中国消费者素质太低了”。
这些企业,就是找到了那句话的企业。因为你没有找到,所以你体会不到。一旦你找到“一句就能说动消费者”的那句话,你就豁然开朗、食髓知味,给你多少时间,你也不愿意说第二句,就愿意拿那一句话重复。
要说动,既不需要经过说清,也不需要说服再回到刚才的两个问题,我们用了两个词:“说清”和“说动”。说清自己,说动消费者。这两个问题其实不在一个层面,说清是手段层面,说动是目的层面。说清的目的,是为了说动。
是不是一定要说清,才能说动?
不一定!
说清和说动,有非常大的本质区别。
说清是主观的,说动是客观的。
说清是相对的,说动是绝对的。
说清,是你认为你说清了,其实你可能没说清。你认为你说清了,但你的同事们认为没说清,所以大家在会议室里吵啊吵,怎么把我们公司说清。
最后大家妥协了,一致同意说清了,说出去之后发现听的人没听清。
他可能认为他听清了,但可能其实他没听清;可能他听清的,跟你说清的,不是一回事。“我说的根本不是那个意思!”人们总会有这样的委屈。
他永远不可能和你一样清楚你要说的事。
反过来,所谓旁观者清,有时候别人会比你更清。
所以说清、听清,都是主观的、不确定的。
说清是相对的,说到什么程度算说清了?这个问题也很重要,因为人们普遍的思维,就是觉得自己的价值没被充分表达,所以公司开会也不能达成一致,因为永远还有没说出来的价值,没说清。
而说动是客观的,是绝对的,他动了就是动了,没动就是没动。
动,是心动,最终需要落实到行动。顾客来了就是来了,没来就是没来,买了就是买了,没买就是没买。这个衡量很具体。
说清和说动的话题再展开一下。
传播学讲说清、说服、说动三个层次,但这并不是说的三个阶段。要说动,既不需要经过说清,也不需要经过说服。
说服是一个更纠结的追求,你不要老想说服消费者,你越想让人“服”,人家越不“服”,凭什么一定要服你呢?
既然我们的目的是说动,我们就研究让他“动”的方法,而不是让他“服”的方法。
所以本章节所说的超级话语的方法,是说动的方法,聚焦于“说动消费者”这个目的,探求一句话解决的方法。
超级话语,要能让人行动品牌超级话语,就是一句话说动消费者的话语。
说动消费者,就是消费者听到这话后会行动。
“我爱北京天安门正南50公里,固安工业园区”,就是固安工业园区的品牌超级话语。
我们用这句话,来对照一下说清、说服和说动的关系。
这句话说清了什么?它说清了固安工业园区的地理位置。
这句话把固安工业园区说清了吗?我想没有人会认为说清了。特别是固安工业园区的员工,更不会同意这一句话就能代表固安工业园区,那太“浅”了,没有把我们的价值都传达出来,我们有……我们还有……还有……这句话是固安工业园区的“定位”吗?也不是定位。
这句话能说服顾客吗?人家没那么容易服。
所以,以说清、说服为目标,我们就很难聚焦于说动这个目的。
目标和目的,是两个层次,达到目标,是为了实现目的。目的才是关键,目标只是手段,达到目的,不一定需要经过你设定的那个目标。
“我爱北京天安门正南50公里,固安工业园区”,这句话能把固安工业园区的顾客——投资选址的企业——说动。
对于投资者来说,这句话最精确、最有想象力地告诉了他固安工业园区的位置——天安门正南50公里。这意味着他可以享受到北京的超级都市配套服务,商务、生活、教育、医疗、科研、人才,中国最好的资源都在他50公里范围内。其实不用50公里,因为不需要到天安门。那为什么不说三环外30公里呢?因为三环不是超级符号、超级地标。
在天安门正南50公里,他也知道这里的交通和物流运输条件,首都机场、天津机场、天津港,密集的高速公路网。
这一句话,信息量非常大。
这句话的感情含量也很大!“我爱北京天安门”又给了他一种情绪、一种亲切、一种冲动、一种好奇,他想来看看这个地方到底是怎么样的。
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