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管对(为什么好人主管不一定是好主管)

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作者(日)井上和幸|译者:刘锦秀

出版社东方出版中心

ISBN9787547315460

出版时间2019-11

装帧平装

开本其他

定价36元

货号30755431

上书时间2024-05-26

书香美美
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   商品详情   

品相描述：全新
商品描述
目录
前言：主管是“球员兼教练”，想赢还不累垮，有时要“狡猾”
1  “狡猾”管理前的热身运动
  1.老是当好人，难怪你累不停
  2.努力不懈，变成不敢放手
  3.负责决策管理，还是擦屁股？
2  如何让属下愿意去做那些你自己办不到的事？
  1.什么样的团队会自己动起来？
  2.先搞清楚，员工重人情还是求表现
  3.说话时贯彻这种态度，员工就会动起来但不乱来
  4.让员工（觉得）自己做决定，他更有干劲
  5.把工作步骤可视化，让员工有样学样
3  让属下动起来，主管得“狡猾”
  1.不要反复示范，请多用引导式的提问
  2.交办任务，必须看菜吃饭，量体裁衣
  3.解说越详细，员工越反弹，你得……
  4.与其示范一百次，不如每次都电邮抄送
  5.请他撰写并报告工作进度，你边听边建议
  6.员工犯错，你会怎么“追究”？
  7.让他一刻不得闲，但每天准时下班
  8.放话要辞职？一句慰留都不必
  9.员工出状况，立刻批评但斥而不怒
  10.别把努力当筹码，你得做出成果
4  团队成员素质不一，这样领导你才轻松
  1.示弱：低价值的事，全部外包给员工
  2.“众议独裁”，但功劳要归员工
  3.亲力亲为？好人主管形同打压下属
  4.公司内部的人际问题，必须公开解决
  5.重用“会做人”，而非“只会做人”的人
  6.你可以有个人喜好，但得偏重某些人
  7.用错一个人，教也没用，还会拖其他人下水
  8.主管应该偶尔故意不进办公室
  9.用类推思维来精准模仿，以复制成功
  10.如何管理“动物园团队”？
5  恼人属下，这样管理
  1.做事拖拖拉拉→让他累积小小成功
  2.过于害怕失败→那就夸奖失败
  3.怕被人讨厌的“墙头草”→提醒他三件事
  4.过于渴望被肯定→夸他夸到他无感
  5.爱插手别人业务→提醒他、依赖他
  6.暴走型怪兽→他激动你就冷淡，给他归属感
6  当主管该有的心理素质——向阿德勒学几招
  1.当主管，立场很为难？因为太想改变别人
  2.对周遭事物敏感，对自己感觉迟钝
  3.那是员工的人生，你点到即可，别太投入
  4.没人讨厌你，表示你毫无表现
  5.理解你的主管，驳倒他不会让你胜利
  6.练习和内心的小恶魔交手，并占上风
  7.成为一个懂得感谢、给予他人勇气的人
  8.投资自己，有三种方式
  9.习惯从不背叛你，不论好坏

内容摘要
本书以团队管理者、企业中阶管理层为读者对象，介绍了员工管理的技巧，每个技巧皆有理论阐释，并配以生动活泼的应用场景。书中从职场心理角度出发，专注于探究中阶管理层和基层员工的关系，旨在教会中阶管理层如何与不同类型的员工交流相处，激
发员工工作热情，最终打造一支精英团队，做出成绩，实现个人价值。

精彩内容
1.老是当好人，难怪你累不停为什么那个人可以早早回家，团队的成绩又这么亮眼
？
现代职场上“球员兼教练”的主管越来越多，他们多半都是“蜡烛两头烧”，既要做自己的工作，又要管理团队。
根据2013年日本产业能率大学的调查，在上市企业担任部门主管的人，有99.2％都是“球员兼教练”。意即，在身兼管理职务之余，他们还是得和底下的员工做一样的工作。
实际上，“底下”有人就表示，自己原先的业务，其实有一部分（甚至全部）是可以交接给员工的。换句话说，你背负了管理职务，原本手头上的工作负担应该可以同时减轻——这理应是正常的状况，但在大多数情况下却并非如此。
事实上，各种主任、经理等管理者，最大的烦恼就是“员工不受教”。（根据上述调查，有40％的人有这个烦恼。）在工作负担完全没减轻的状况下，自己必须另外抽出时间培育员工，只为了提升业绩、壮大战力，然而，偏偏被教育的一方缺乏慧根，令主管伤透脑筋。
“不管我讲多少次，员工就是叫不动。”“明明教了好多遍，就是听不懂。”……大家的烦恼、心中的呐喊，我都听见了。
但是，即使状况这么不堪，我想各位为了顾及为人主管的尊严（还有公司的年终考核），表面上还是会装作没事、故作潇洒地表示：“我做得很开心呀！”“带人哪有什么难？看我的！”明明替员工擦屁股擦得一肚子火，还是得一肩扛起责任，自欺欺人地说出“好！我知道了！”“我明白，我会处理的！”之类的违心之论。有时为了激励士气低迷的员工，甚至不得不把自己好不容易拿到的项目双手奉上……诸如此类的状况实在太多了，一直硬撑下去的结果当然就是身心俱疲；更惨的是，或许某天你会突然因过劳而病倒，把身体健康也赔了进去，那可就得不偿失了。
有效率的人早就下班了我认识某位“球员兼教练”的小主管，他曾遇到过下列状况：他任职于某家大公司，每天忙得要死，但他实在很好奇，为何隔壁那位带领庞大团队的××经理，可以怡然自得在各个部门或客户公司串门子、到处玩乐？更不可思议的是，该工作团队的业绩好得吓人，年年勇夺公司之冠。
“有这么好的业绩，这位经理一定非常认真吧？”这位小主管抱持这种想法四处打听，得到的回答却是：“××经理从来不加班。”“下午五点后或是周末，××经理不是去参加聚会，就是组团去运动，快活得很！”听到这里，我的小主管朋友就崩溃了。“怎么会这样？我天天加班，甚至连周末也在工作，但业绩却始终不尽如人意。而××经理每天准时下班，底下的团队业绩竟然这么出色？莫非他的成员个个能力过人？真令人羡慕。”故事说完了，我想请各位一起动动脑，弄清楚这到底

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