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自增长：让每个用户都成为增长的深度参与者和积极驱动者

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广东广州

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作者程志良

出版社北京大学出版社

ISBN9787301330586

出版时间2022-07

装帧精装

开本32开

定价69元

货号31470004

上书时间2024-05-26

书香美美

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
程志良，用户成瘾行为专家，瘾力大师创始人。
从事用户成瘾行为研究、智能用户驱动增长的模式设计十余年，为国内外知名品牌和互联网企业提供用户成瘾模式，以及增长模式的设计、优化、培训。
著有用户行为设计畅销书《成瘾》《锁脑》《带感》等著作。

目录
第一部分
自驱力画像：万变的用户不变的动力
| 第一章 |与用户大脑建立深层连接
1. 用户大数据的“八宗罪” / 003
2. 增长三问 / 012
3. 与自我连接，搭上用户自驱力的顺风车 / 021
4. 千人千面 VS 万人一面 / 025
| 第二章 |用户自驱力的第 1 张画像：精神我 VS 物质我
画像原则：连接原则
1. 什么是自觉自动行为的驱动力 ? / 030
2. 画像原则：连接原则 / 034
3. 与自我连接的方法：人格化 / 038
4. 让连接变得具有黏性的方法 / 043
| 第三章 |用户自驱力的第 2 张画像：中心我 VS 边缘我
画像原则：相关原则
1. 画像的原则：相关原则 / 050
2. 如何提升用户的自我感 ? / 053
3. 如何与用户的身份和角色相关 ? / 065
| 第四章 |用户自驱力的第 3 张画像：现实我 VS 理想我
画像原则：对立原则
1. 一切开始于抗拒 / 073
2. 一切动力都源自渴望 / 076
3. 画像原则：对立原则 / 080
4. 自我对立的图谱 / 087
| 第五章 |用户自驱力的第 4 张画像：自控我 VS 失控我
画像原则：有限原则
1. 驱动用户行为的第一种基本动力 / 092
2. 画像的原则：有限原则 / 098
3. 如何设计有限的限制 ? / 100
4. 有限的边界在哪里？ / 104
5. 面对挫败，如何继续驱动用户的行为？ / 108
| 第六章 |用户自驱力的第 5 张画像：共性我 VS 个性我
画像原则：价值原则
1. 用户始终在追求个性我 / 117
2. 画像原则：价值原则 / 119
3. 如何借助个性我影响用户行为？ / 123
4. 如何利用共性我影响用户的行为？ / 131
| 第七章 |用户自驱力的第 6 张画像：镜中我 VS 心中我
画像原则：一致原则
1. 每个用户都有两面镜子 / 137
2. 画像原则：一致原则 / 140
3. 利用镜中我塑造用户行为的方法 / 146
4. 心中我塑造用户的 3 种模式 / 151
| 第八章 |用户自驱力的第 7 张画像：理性我 VS 感性我
画像原则：情感原则
1. 颅内之争 / 156
2. 画像原则：情感原则 / 158
3. 情感直接启动自我 / 161
4. 如何带上鲜明的情感？ / 164
| 第九章 |用户自驱力的第 8 张画像：过去我 VS 当下我 VS 未来我
画像原则：路径原则
1. 每个用户都活在未来 / 169
2. 画像原则：路径原则 / 172
3. 如何利用过去我来塑造用户的行为？ / 174
4. 如何利用当下的状态塑造用户的行为 ? / 176
5. 如何借助更近或更远的“我”来影响用户的行为 ? / 178
| 第十章 |一切的本质是互动
1. 互动创造意义和价值 / 185
2. 情景是向大脑输入的按钮 / 189
3. 情景塑造自我，将自我条件化 / 192
4. 情景在触发与驱动之间输出驱动力 / 195
第二部分
互动驱动：情景是触发和驱动自我的开关
| 第十一章 |触发和驱动模式之一：自带戏份
1. 自带戏份之“硬互动” / 199
2. 自带戏份之“软互动” / 202
| 第十二章 |触发和驱动模式之二：场景关联
1. 如何二次获取价值 ? / 209
2. 场景就是需求 / 212
3. 场景优化的 3 个原则 / 214
| 第十三章 |触发和驱动模式之三：情节升华
1. 如何实现价值的超越 ? / 222
2. 情节化获取的 3 种关系 / 225
3. 情节化的 4 个原则 / 228
| 第十四章 |触发和驱动模式之四：以人为景
1. 展示他人的姿态和心境 / 237
2. 强调个性化表达 / 240
3. 用户行为的价值深化 / 243
| 第十五章 |触发和驱动模式之五：自我互动
1. 自我对话激活内驱力 / 251
2. 内驱力源自感觉模拟 / 253
3. 沉浸其中主动与产品建立连接 / 256
| 第十六章 |互动闭环：打造沉浸式的互动模式
1. 互动的目的：建立模式 / 265
2. 形成闭环的 4 道壁垒 / 267
参考文献 / 275

内容摘要
什么是自增长呢？自增长是由程志良提出的依托于脑模式驱动的增长理念，又称“脑增长”。自增长就是“用户自驱型增长”。它是在用户自驱力的驱动下自觉自发增长的模式。自增长模式让用户不再依赖外在刺激，而是自觉自发地传，欲罢不能地买，心甘情愿地追。自增长是让每个用户成为价值、用户、利润、黏性增长的深度参与者和积极驱动者，从而打造用户自驱型增长的IP、产品、品牌、社群、App。自增长是以价值增长驱动黏性增长，以黏性增长驱动用户增长，以用户增长驱动利润增长的模式，是价值、黏性、用户、利润这四者连带增长的模式。其实，这四者抛开其一谈增长都是空谈。自增长是实现高效和科学增长的终极目标和最高境界。
本书通过用户自驱力的8张画像——自我画像，将用户的自我深层动力模式和盘托出，并且围绕自驱力的8张画像，分享了8个实现自增长需要遵循的原则，以及触发和驱动用户行为的5种互动模式。让你在掌握用户自驱力机制的同时，掌握驾驭这种强大动力的工具，从而帮助你轻松实现自增长。

精彩内容
如何利用场景来驱动用户的行为？
用户是无法脱离各种场景而生存的,用户在不同的场景中会表现出不同的需求,这也是我们一直强调用户是情景塑造的原因之一。也可以说,用户的需求是由场景决定的,场景就是需求。场景是与用户需求关系最直接、最紧密的。比如,我们走进超市就想买东西,走进电影院就想吃爆米花,打开手机就想玩游戏、看视频等。也就是说,用户进入不同的场景,对应该场景的需求就会被激活。用户进入场景的目的就是塑造自身的存在。一个产品从研发到推向市场,每一步都需要深入研究其与用户使用场景的关联性。
什么样的文案能掷地有声呢?那就是与产品使用场景关联紧密的文案。华为手机对防水功能的描述,就是在与用户的使用场景关联。“与水花不期而遇?没关系,有IP68级防尘抗水。打翻的咖啡,洗漱的水花,突然的大雨,都别担心。放心,它的水性比你想象中的要好不少。”这样做是因为特定的需求只有在特定的场景下才会被激活。用户对手机防水功能的需求,只有在与水相关的场景中才存在,脱离场景谈需求都是空谈。高考对每个中学生来说都是非常重要的场景。与这样的场景关联,无疑可以创造巨大的价值。仅2021年,高考人数就高达1000多万人,如果一个产品与这样的场景关联了起来,那么它创造的价值是不可估量的。六个核桃推出了高考罐精品型包装的核桃露,罐身上分别印着“高考加油”“三模有底”“一罐稳过”“高分不累”“超常发挥”“智商爆表”“门门问鼎”“不负韶华”等文字,每一个词都与学生面临的重要场景紧密相关。一个学生从进入高中阶段就在一步步、一天天地为高考这一场景做准备。可以说,一个高中生 3年中做的大部分事情都与这一场景紧密相关。与这样一个非常重要的场景关联,无疑能够大大提升产品的价值。学生为了以更好的状态面对这样的场景,当然会看重与这个场景紧密相关的事物。与用户重要的场景关联,就与用户的目标关联了。
千千音乐App把音乐按场景分成了上百个类别,基本上覆盖了用户生活的所有场景,如旅行、乘地铁、运动、学习、清晨、夜晚等。无论用户跳转到哪个场景,音乐都在那里等着他。与场景关联,就与用户紧密关联了。
在北京奥林匹克森林公园里,有一条长10公里的红色跑道——特步跑道。这条跑道上每间隔一定距离,就会有一个醒目的特步标识,每个来此锻炼或者游园的人,都能反复注意到。特步不仅冠名了跑道,还在跑道沿途设置了特步跑者服务站,为锻炼者提供临时休息和补水服务。就这样,在人们运动的过程中,特步品牌深入人心了。这也是与用户出现的场景进行关联,从而让用户的需求与产品关联起来的方法。江小白为什么会火?真的是情怀在发挥作用吗?其实归根结底,是因为它与用户的使用场景关联紧密,也就是渠道做得好。我们在大小社区的大小餐厅,基本上都能看到江小白的海报和标识。因为他们知道与用户需求联系得最紧密的就是场景,用户的使用场景才是他们真正的战场,而餐厅就是离用户需求最近的地方——将吃饭和喝酒关联在一起。如果没有强大的渠道推广能力,即使包装设计得再有个性,产品情怀再高,江小白都不太可能有今天的成功。
与场景关联,是指将产品放进离用户最近的场景中,或者是与用户需求最紧密的场景建立联系。我们做的大部分工作,都是为了让产品与用户场景建立有效而直接的联系。

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