游戏化革命(未来商业模式的驱动力)
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作者(美)盖布·兹彻曼//乔斯琳·林德|译者:应皓
出版社中国人民大学
ISBN9787300195261
出版时间2014-08
装帧其他
开本其他
定价59元
货号2981223
上书时间2024-05-23
商品详情
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导语摘要
游戏化正在成为商业领域一种不楞忽视的变革力量，深刻改变着一代人的思想以及整个世界。
盖布·兹彻曼、乔斯琳·林德著的《游戏化革命(未来商业模式的驱动力)》是将游戏化思维注入未来商业的最佳方案诠释！
被誉为美国游戏界天才的权威之作！
第一本植人游戏化理念、实现APP互动的游戏化商业图书！
作者简介
D·Dot游戏交互设计工作室创始人，连续创业者：从事游戏行业工作超过十五年，资深游戏美术指导和界面设计师，曾参与《最终幻想》《超级机器人大战》等知名游戏的开发工作；游戏化探究者和传播者；重度游戏玩家；对细节、体验的追求近乎偏执。本书是他的第一本译著。
小型企业主、作家。她为美国国家公共广播电台(NPR)的《美国生活》(ThisAmericanLife)和《晨间新闻》(MorningEdition)栏目撰稿。她在美国在线(AmericanOnline)以及游戏化公司的博客上撰写了大量的文章。
她曾和盖布·兹彻曼合著《游戏化营销》(GameBasedMarketing)。
他是全球客户及员工互动策略领域的顶级专家，游戏化思潮的代表人物之一。他也是游戏化公司(GamificationCo)创始人兼首席执行官，专业游戏化设计咨询公司Dopamine的联合创始人，游戏化峰会(GSummit)主席。
他建立了一个全球化的社群，专门致力于互动科学和富有意义的体验设计。他与创业公司、财富500强企业以及政府部门一道，努力为人们创造一个更富有吸引力的世界。
目录
第一部分 开启未来商业新模式
第1章 游戏化革命的到来
游戏正在改变一切
你的顾客们正在改变
游戏伴随着今天每一个孩子的成长
隔绝繁复市场信息的噪声
游戏化设计的核心元素——驾驭
游戏化是什么
游戏化不是什么
做好游戏化变革的准备
第2章 用游戏化重构企业未来的新型战略
干掉汽车工业的杀手——社交网络
通向游戏化的战略方法
第3章 将战略过程游戏化
预知结果
情景建模：预知未来的模拟游戏
创造互动
捷舟镭力
第二部分 驱动团队业绩的提升
第4章 把员工绩效极致化
Ekins所创建的一种欢乐文化
激励管理人员与专业型员工
运用游戏化重新设计组织
将绩效考核游戏化
第5章 让员工创新的星火燎原
游戏化三大关键策略之交易市场和竞争策略
游戏化三大关键策略之模拟策略
游戏化三大关键策略之玩乐策略
第6章 用游戏化重塑人力资源管理战略
让招聘变得有趣
品牌风暴：现实世界中的招聘创新
意义非凡的游戏化培训
通过游戏化降低培训成本
四扇门学习法——在游戏中选择
将学习过程游戏化
运用游戏化模拟来培训
第7章 打造更健康的员工团队
良性压力和多巴胺
需要减轻压力的职场世界
游戏化手段大大改善了员工健康状况
有时并不需要全新的游戏化体验
小心游戏化陷阱
让企业与员工皆大欢喜
第三部分 用游戏化构建与用户的互动
第8章 用游戏化隔绝干扰消费者的噪音
用游戏化引起用户的关注与互动
第9章 用游戏化吸引客户长期互动
定义游戏化中的常规行为
建立有效的互动参与循环
保持内容的及时更新
运用有意义的激励机制
将个人的成长和进步联系起来
不断创造学习的机会
将忠诚度转化为收益
第10章 众包创新
改变行为
来自客户服务和社群的挑战
启发创新和创意
推动新产品开发
后记 推动未来商业的力量
附录 游戏化阅读答案
内容摘要
盖布·兹彻曼、乔斯琳·林德著的《游戏化革命(未来商业模式的驱动力)》阐述的是：游残化是什么：游戏化是在商业中融入游戏及其策略的过程。
游戏化是提供一种具有内在意义和可以引发员工与顾客积极性的体验。
游戏化是通过内部激励和外部刺激，在一个广泛的范围内寻找并提供乐趣和享受。
游戏化不是什么：游戏化不是简单地把游戏化机制套用到我们所面临的问题上，并期望它能促进员工和客户的互动。
游戏化的作用并非只是为用户带来新奇酷炫的虚拟奖励。
游戏化并不是把所有的事物都变成游戏。
精彩内容
你的顾客们正在改变2012年，有限电视(CableVision)纽约分公司——有线网络提供商最佳在线(Optimum)播出了一则电视广告，内容是一家三代人通过最佳在线提供的优质服务实现联系。在这则广告里，正在读大学的儿子抱怨在网络填字游戏中输给了祖母，他的母亲则露出好气又好笑的表情，讲述为了让儿子的祖母学会上网，自己是如何地费尽心机却一直毫无进展，直到老人家玩上了网络游戏。广告的最后，这位精力充沛的祖母现身说法：在接触游戏之前，学习如何上网对她而言，简直就是毫无吸引力的事情。
虽然老祖母们或许还不是游戏最主要的群体，但他们的人数正在稳步增长。2012年底，休闲游戏的领导者宝开公司委托进行的一项研究揭示了这样一个事实：典型的游戏用户已经不再是13～34岁的男性，而是43岁的女性。这从我们身边日益增多的女性游戏用户就可以看出来。在快速增长的移动游戏领域，也同样如
此。移动产业分析机构Flurry发现，在移动游戏用户当中，有53％是女性，而且她们比男性更热衷于游戏，平均每天玩游戏多达三次。
越来越多的人玩游戏的现象引发了一个更大的话题——游戏人口的长期变化正在推动我们走向一个更加游戏化的未来。实际上，随着
越来越多的女性和老年人开始玩游戏，我们也可以在他们当中做一些游戏以外的事情。年轻人则不只是在玩游戏，其实，他们的生活已经和游戏密不可分了，正是这些行为的根本性改变，自然而然地带来了游戏化的潮流。
游戏伴随着今天每一个孩子的成长雷米是一个12岁的孩子，有着这个年龄孩子典型的身高、外表和气质，像他这样的孩子在大街上随处可见，没有什么特别之处。但就是他，在没有接受过任何培训和指导的情况下，就能够驾驶一架商业客机平安降落！
由于拍摄电视剧《飞行家》(TheAviator)的需
要，雷米被带到了一个专业的飞行模拟机构。在经过极其简短的说明之后，他被要求在没有自动驾驶仪协助的情况下，仅靠目测飞行条件控制一架波音737客机在洛杉矶机场做一次模拟降落。在现实当中，这是拥有上万小时丰富经验的资深飞行员才能做到的。然而，仅仅几分钟，没有经过任何培训，雷米就把飞机稳稳当当地降落到了世界上最繁忙的机场的停机坪上。
对于我们这些经常乘坐飞机的人而言，这简直就是一个令人瞠目结舌的故事。一个孩子是如何在毫无经验的情况下完成了对成年人而言都极具挑战性的事情的？驾驶飞机真的那么简单吗？飞行模拟机构的负责人在与一旁的制作人交谈时道出了其中的原委：“他们(指年轻人)之所以能够这么迅速地掌握飞行技巧，是因为他们拥有玩电脑和视频游戏的经验，这对他们而言，早已是得心应手的事情了。
”游戏伴随着今天的每一个孩子的成长，这个现实正在深刻改变着他们的思想和这个世界。在他们学会说话之前，他们就已经在学习如何运用科技了，大多数情况下就是通过游戏来学会的。而当iPad以及其他移动科技出现之后，这股酝酿已久的潮流就势不可挡地爆发出来了。儿童权益倡导组织常识媒体(CommonSenseMedia，CSM)的调查显示，有高达70％的父母会让他们的孩子使用移动设备。在2010年，8岁以下的孩子中有38％的人曾经使用过智能手机或平板电脑，其中有10％是1岁以下的孩子。无论你是否赞同这些家长的做法，但都不得不面对这样一个现实：我们未来的员工与客户这就是在这样的环境中成长起来的。所
以，现在无疑就是涉足游戏的最佳时机！
在2007年苹果公司发布第一台iPhone之前，这种趋势已经因孩子和游戏之间的紧密联系而建立起来。游戏和移动科技的无处不在，使今天的孩子比以往更聪明，更善于协同工作和一心多用。同样，在CSM的研究中显示，5至8岁的孩子中有23％使用超过一种科技手段。这意味着，等到这些孩子长大成人，与他们的长辈们相比，他们需要更多的激励和令人兴奋的东西。因此不论我们是否做好准备，孩子们不断发展的思维加上这种与生俱来的需求
，将改变这个世界。
基于上述改变，为今天的孩子，即明天的成年人，提供更加深层次且更具意义的互动性产品将成为一种趋势。他们会通过娱乐和参与的方式来寻找这种互动性，而游戏以及游戏机制对他们而言，已是家常便饭，并非是什么格格不入的事物。这便是我们要为他们提供的，如果不给，那你就等着瞧，他们在别的地方也能找到。像雷米这样聪明伶俐的孩子，我们是无法阻止他们的。
P13-16
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