品牌数智化——科技驱动的模式与价值创新
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作者孙宝红
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300327594
出版时间2024-05
装帧平装
开本其他
定价89元
货号1203309707
上书时间2024-10-02
商品详情
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作者简介
孙宝红 美国南加州大学博士，长江商学院市场营销学教授、杰出院长讲席教授。加入长江商学院前，曾任卡内基-梅隆大学泰珀商学院卡内基-博世营销学讲席教授。主要研究领域包括消费者理性和策略性选择及动态模型、机器学习和人工智能的商业应用、Web3.0商业模式、创造者经济中的用户行为等。研究成果被《经济学人》《纽约时报》《华尔街日报》《时代周刊》《彭博资讯》等媒体援引使用。
Joumal of Marketing、Marketing Science等学术期刊编委会成员，美国市场营销学会和美国经济学会成员，世界经济论坛全球未来理事会理事。担任多家国际企业顾问，包括IBM、博世、威瑞森、国际纸业、PNC金融服务集团、南方贝尔、约翰迪尔、卡特彼勒和青岛啤酒等。经常担任各类国际会议的演讲嘉宾，如世界经济论坛年会等。
2016年出版关于大数据和商业智能的英文著作Customer -Centric Marketing:A Pragmatic Framework(麻省理工学院出版社)。
目录
◆目 录
第一章 数字技术与营销创新
一、数字技术的营销价值
二、技术驱动的营销思路变革
三、数字时代品牌面临的新挑战
第二章平台企业的模式创新
一、平台商业模式和网络效应
二、平台商业模式的制胜关键
三、平台企业的七种盈利模式
四、平台的数据网络效应
五、平台与品牌的关系
六、品牌的营销成本为何越来越高
七、品牌可借鉴的平台思维和数据思维
八、传统品牌搭建商业平台的几个案例
第三章消费者决策过程与品牌体验
一、数字时代的消费者决策过程
二、建私域，拥有和重塑消费者决策过程
三、用户旅程和用户品牌体验
四、为消费者决策提供信息服务平台
五、向平台学习用户旅程思维、社群思维和跨界思维
第四章品牌数字化转型
一、品牌数字化转型概述
二、品牌数字化转型路径图及解析
三、智能化运营：让数字化基础设施动起来
四、品牌数字化转型的实施
五、品牌数字化转型的战略意义
六、数字化转型的八种思维
案例 丝芙兰（美国）：现代零售商数字化转型的典范
肯德基（中国）：利用数字化转型构筑竞争优势
第五章线上社群
一、线上社群：概念与举例
二、线上社群对品牌数字化转型的战略意义
三、如何建立和运营线上社群
四、众包：邀请社群成员参与品牌建设
五、向蔚来学习用户旅程思维、体验思维和共创共建思维
案例 蔚来汽车：数字化时代，如何打造用户引擎
耐克：用数字技术赋能社群
大疆无人机：为全球航拍爱好者和软件开发者搭建平台
第六章电商
一、科技发展催生新的电商模式
二、互联网+电商
三、社交+电商
四、移动+电商
五、物联网+电商
六、品牌做自营电商的一些建议
案例 拼多多的社交拼团
Stitch Fix的成长启示
品趣志：兴趣电商的开创者
第七章智慧门店
一、线下门店的新角色
二、拥抱零售科技
三、智慧门店的新功能
四、开辟新的利润来源
五、探索线下门店的新形式
六、借助互联网思维打造智慧门店
案例 盒马鲜生：新零售的典型代表
第八章移动应用
一、移动应用在品牌数智化中的作用
二、服务用户旅程
三、发挥超级触点的营销潜力
四、未来的移动技术和应用
案例 爱顿博格、丰田：充分发挥SoLoMo 特性
第九章智能营销与数据中台
一、智能营销
二、数据中台
三、智能营销的动态优化解决方案
四、智能营销下的飞轮效应
五、向平台学习机器思维
案例 淘宝：比用户更懂用户
第十章营销创新与未来
一、全域营销
二、科技驱动的营销模式创新
三、思维创新与商业模式创新
四、营销未来趋势
五、为拥抱Web3.0做准备
结语
内容摘要
互联网、社交媒体、移动技术、物联网、人工智能以及面向未来的Web3.0等技术的发展和普及，改变了品牌与消费者的互动方式，对营销产生了深远而广泛的影响。作者多年来专注于研究如何将前沿科技转化为商业价值。本书介绍了品牌如何在数字时代进行数字化转型和智能化运营，帮助品牌减少对平台的过度依赖，逐步建立对用户和数据的掌控权，从而打造品牌长期竞争力；同时分析企业进行数字化转型和智能化运营的主要目标，即寻找业务增长点和新的盈利模式，简称“科技驱动的模式与价值创新”。书中突出了与未来科技特别是人工智能及Web3.0相契合的主题，所选取的案例均来源于作者近年来对商业模式或营销技术创新的切身观察。
在过去的20年里，凭借独特的数字生态和商业环境，许多中国企业在商业应用方面进行了大胆的尝试和创新，探索出了符合商业逻辑的模式创新。中国涌现出大量的数字平台和营销创新，对全球商业生态产生了深远的影响。本书对中国企业在现代管理和营销领域的理论贡献做了简要总结，希望向世界介绍中国企业的典型创新与实践。
本书从品牌的视角展开阐述，对于科技平台公司、创业者和投资者，以及传统和新兴品牌都具有借鉴意义。科技平台公司应该了解品牌的需求，从广告销售转向品牌增值服务，为品牌和用户提供新的服务；创业者和投资者应该深入了解品牌在数字化转型过程中的技术和市场需求，以提供相应的解决方案。
推荐语
在数字经济时代，数据成为关键生产要素之一，数智化已成为品牌升级和企业转型的必由之路。孙宝红教授基于多年的学术研究和实践经验，结合国内外的前沿案例，针对品牌如何推进数字化转型和智能化运营、实现智能营销和商业创新给出了系统的分析框架。本书是品牌数智化和企业数字化转型领域的推荐阅读书！
——清华大学经济管理学院可口可乐讲席教授、互联网发展与治理研究中心主任 陈煜波
全球互联网普及率已达60%,中国接近80%。在这样一个时代，对企业来说，数智化不是万能的，但没有数智化是万万不能的。本书以品牌价值创新为落脚点，为读者提供了品牌数智化所需的思维，以及具体实现的路径，对企业管理者、创业者和投资者都有参考意义。——人文时经观察家、中国商业文明研究中心发起人 秦朔
在数智化时代，品脾应怎样利用新技术来更好地满足用户需求，提升用户体验，重塑与用户的关系，甚至创新商业模式?孙宝红教授的新书以系统的框架和丰富的案例为基础，为品牌实现技术驱动的营销创新和增长提供了有益的指导。
——北京大学光华管理学院市场营销系教授 沈俏蔚
品牌建设正成为越来越多的企业在存量市场竞争中的聚焦点。数智化则凭借科学的洞察、深度互动、实时反馈与优化等，为企业提供了更确定的品牌建设之路。本书结合理论与实践，为企业提供了新时代品牌数智化与价值创新的发展路径。书中的观点与内容有助于管理者以新思维开启品牌建设的新模式，非常值得学习与阅读。
——凯度集团大中华区CE0暨凯度Brandz全球主席 王幸
品牌数智化是商业智能化的关键环节。孙宝红教授基于长期的教学研究，提出了品牌数智化的路径图，严谨而实用，对品牌商有很好的启发。
——阿里巴巴集团前总参谋长、湖畔创业研学中心前教育长 曾鸣
品牌数智化是技术与商业的深度融合，其最终成果将是商业模式的革新。本书为我们提供了一个全面的视角，以细致的讲解揭示了品牌如何通过数据驱动的私域运营和智能营销来提升竞争力，从而获得可持续的增长。
——麻省理工学院市场学终身教授，John D.C.Little特设讲席教授，麻省理工学院斯隆管理学院全球项目教务主席 张娟娟
主编推荐
◆
构筑数智化时代的品牌竞争力
传统企业如何像平台一样，抓住技术创新带来的红利，通过数字化转型，降本增效的同时建立对用户的掌控权，促进业务和利润增长。
一个逻辑：用户旅程的逻辑
一个框架：数字化转型的框架
四个目的：降低营销成本、增强品牌体验、寻找业务增长点、开辟新的盈利模式
八种新思维：平台思维、数据思维、用户旅程思维、体验思维、社群思维、共建共创思维、机器思维、跨界思维
读者能深刻认识到私域运营和智能营销在品牌建设中的重要性，并掌握相关的前沿技术和实施途径。
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