导游业务 第8版
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广东广州
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作者全国导游资格考试统编教材专家编写组
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503271236
出版时间2023-07
装帧平装
开本16开
定价37元
货号1202982010
上书时间2024-09-05
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
业务基础篇
第一章导游服务
第一节导游服务的内涵及类型
第二节导游服务的发展历程
第三节导游服务的性质、特点及原则
第四节导游服务的地位及作用
第二章导游
第一节导游的内涵及类型
第二节导游的从业素质和职责要求
第三节导游的职业道德与修养
第三章导游礼仪
第一节导游的仪容仪表礼仪
第二节导游的言谈举止礼仪
第三节导游的人际交往礼仪
服务规范篇
……
内容摘要
《导游业务》由全国导游资格考试统编教材专家编写组编
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