复盘思维:用经验提升能力的有效方法
全新正版 极速发货
￥ 17.67 3.6折 ￥ 49 全新
库存98件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者郑强
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115515940
出版时间2019-09
装帧平装
开本其他
定价49元
货号1201944211
上书时间2024-09-05
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
郑强，从事培训工作超过10年。
做过乙方培训师，也做过甲方培训负责人，先后供职于多家世界500强企业。
读过千卷书，也行过万里路。
近几年专注于“复盘”及“教育”两个领域。一个用来自省，一个用来育人。
目录
篇 复盘的基础知识
章 复盘的概念
节 复盘与总结和反思的关系
第二节 学习复盘，要先从概念开始
第三节 什么是复盘
第二章 复盘的成功故事
节 司马光孜孜不倦求上进
第二节 苏秦的自我反思
第三章 复盘的理念
节 自我改变
第二节 凡墙皆是门
第三节 时间永远不够
第四节 0.1＞0
第五节 错的永远是我们
第二篇 复盘的流程
第四章 明确目标
节 目标的本质
第二节 回顾有价值的目标
第五章 评估结果
节 评估结果的本质其实是发现问题的过程
第二节 问题的定义
第三节 识别真正的问题
第四节 如何发现问题
第五节 清晰表达问题的泰卡原则（TECCA）
第六章 分析问题
节 我们为什么要去分析问题
第二节 分析问题的工具之“鱼骨图”
第三节 分析问题的工具之“人机料法环2.0”
第四节 分析问题的工具之“人事时地物”
第五节 分析问题的工具之“5W1H”
第六节 分析问题的工具之“5Why”
第七节 分析问题的工具之“团队共创法”
第八节 分析问题时经常遇到的问题
第七章 找到主因
节 大胆假设
第二节 小心求证
第八章 制订计划
节 我们为什么不可以直接找专家
第二节 用水平思考法想出更多的问题解决方案
第三节 用波士顿矩阵来筛选问题
第四节 根据原因，有针对性地制订计划
第三篇 复盘催化师与复盘工具
第九章 复盘催化师
节 复盘催化师的角色
第二节 复盘催化师的工作方法
第十章 复盘工具和表单
节 复盘工具汇总
第二节 复盘表单汇总
附录 复盘案例
结束语
内容摘要
只有学会了复盘，你吃过的亏、受过的苦才会真正成为你走向成功的基石。
本书在总结众多前人经验和成型的复盘工具的基础上，结合企业和个人的丰富案例，详细介绍了复盘的基本理念、流程、工具，以及复盘催化师应该关注的复盘要点和操作工具。本书重点关注复盘的应用方法和场景，为读者提供有效的指导。
本书适合团队管理者科学、系统地总结工作中的经验和教训，也适合个人对自己过往的工作进行评估和总结，使自己的工作经验更好地转化为能力。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价