• 电子商务师(基础知识)
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电子商务师(基础知识)

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广东广州
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作者人力资源社会保障部教材办公室

出版社中国劳动社会保障出版社

ISBN9787516730102

出版时间2020-07

装帧平装

开本其他

定价58元

货号1202131483

上书时间2024-09-05

曲奇书店

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
模块1 职业认知与职业道德
课程1-1  职业认知
学习单元  职业认知
课程1-2  职业守则
学习单元  职业守则
模块2 计算机基础
课程2-1 计算机构成和常见故障检修
学习单元1  计算机系统构成
学习单元 2  计算机常见故障检修
课程2-2 计算机软件使用
学习单元1  Windows7的安装与使用
学习单元2  文字处理软件的安装与使用
学习单元3  电子表格软件的安装与使用
学习单元4  幻灯片软件的安装与使用
学习单元5  常用工具软件的安装与使用
模块3  电子商务基础
课程3-1  电子商务认知
学习单元 电子商务认知
课程3-2  电子商务的交易模式
学习单元 电子商务交易模式
模块4  网络营销基础
课程4-1  网络营销认知
学习单元   网络营销基本概念
课程4-2  网络营销环境
学习单元1  网络营销环境
课程4-3  网络消费者购买行为分析
学习单元1  消费者购买动机
学习单元2  影响消费者购买行为的主要因素
学习单元3  购买决策
课程4-4  网络营销策略
学习单元1  产品策略
学习单元2  价格策略
学习单元3  渠道策略
学习单元4  促销策略
模块5  物流基础
课程5-1  物流基本认知
学习单元1  物流的分类、基本特征和功能要素
学习单元2  电子商务与物流
课程5-2  常用物流信息技术
学习单元1  条码技术
学习单元2  POS技术
学习单元3  RFID技术
学习单元4  GPS/GIS技术
模块6  商品基础知识
课程6-1  商品的基本认知
学习单元  商品与商品分类
课程6-2  商品的质量、标准与检验
学习单元1  商品质量与标准
学习单元2  商品检验
课程6-3  商品包装、储存与养护
学习单元1  商品包装
学习单元2  商品储存与养护
模块7  客户服务基础
课程7-1  客户与客户关系管理
学习单元1  客户认知
学习单元2  客户关系管理
课程7-2  客户服务与电子商务客户服务
学习单元1  客户服务
学习单元2  电子商务客户服务
模块8  电子支付基础
课程8-1  电子支付认知
学习单元  电子支付简介
课程8-2  常见的电子支付流程
学习单元  常见的电子支付流程
模块9  电子商务安全基础
课程9-1  电子商务安全控制
学习单元  电子商务安全控制
课程9-2  数据加密技术
学习单元  数据加密技术
课程9-3  认证技术
学习单元  认证技术
模块10  相关法律法规
课程  相关法律法规
学习单元  相关法律法规知识

内容摘要
本选题是我社根据《人力资源社会保障部办公厅关于推进职业培训包工作的通知》(人社厅发〔2016〕162号)文件精神,承担的国家基本职业培训包开发的10个职业中的一个,本选题主要内容是依据《国家基本职业培训包(指南包 课程包)——电子商务师(试行)》中电子商务师职业基本素质培训要求、课程规范和考核规范编写的培训教材,内容包括计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基础、商品基础知识、客户服务基础、电子支付基础、电子商务安全以及相关法律法规等内容,主要用于电子商务师培训中基础模块的培训。

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