供应链管理制度与表格典范

"成功的企业，其生存和发展能力都非常强，有的甚至维持上百年长盛不衰。企业之所以成功，原因之一是这些企业通常都聚集了一群优秀的管理者，而这些优秀的管理者又是靠什么来实现管理的呢？很简单，他们靠的是灵活运用管理方法、管理技能、管理体系、管理文书、管理流程等管理工具，进行科学的、规范的管理。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称。企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、工作岗位说明、专业管理制度、工作方法或流程、管理表单等管理制度类文件。纵观成功的企业，自身无不拥有完善的管理制度、流程、表格体系，在制度化、流程化、表格化管理方面堪当表率。

任何企业的管理都是一个系统工程，要使这个系统正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行规范化、程序化、标准化设计，形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。

企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成，其中属于规范性的因素有管理制度的编制目的、编制依据、适用范围及其构成等；属于规则性的因素有构成管理制度实施过程的环节、具体程序，控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序，形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间，与其他管理制度之间的关系。

企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗地讲，企业管理制度= 规范 规则 创新。一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来进行，企业管理制度的编制在一定意义上讲也是企业管理制度的创新，企业管理制度的创新过程就是企业管理制度文件的设计和编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程，依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。

为了帮助企业完善制度体系，我们组织相关专家、学者编写了“成功企业管理制度与表格典范丛书”，本套丛书包括8 个管理模块，每个模块独立成书。具体为：《行政管理***制度与表格典范》《客户管理***制度与表格典范》《 企业内控管理***制度与表格典范》《人力资源管理***制度与表格典范》《营销管理***制度与表格典范》《安全管理***制度与表格典范》《财务管理***制度与表格典范》和《供应链管理***制度与表格典范》。

本套丛书*的特点是具有极强的实操性和可借鉴性，它提供了大量的制度、表格范本，所有的范本都是对成功企业制度的解读，可供读者参考。

本套丛书可以作为企业管理人员、工作人员、培训人员在制定本企业管理制度时的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。

由于编者水平有限，加之时间仓促、参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺憾，敬请读者批评指正。

二、供应链管理的内容

作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，企业的供应链管理应把重点放在以下几个方面：

1. 供应链战略管理

供应链管理本身属于企业战略层面的问题，因此，企业在选择和参与供应链时，必须从企业发展战略的高度出发去考虑问题。它涉及企业经营思想，在企业经营思想指导下的企业文化发展战略、组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等，以及这些战略的具体实施。供应链运作方式为参与供应链联盟而必需的信息支持系统、技术开发与应用以及绩效管理等都必须符合企业的经营管理战略。

2. 信息管理

信息以及对信息的处理质量和速度是企业能否在供应链中获益的关键，也是实现供应链整体效益的关键。因此，企业的信息管理是供应链管理的重要方面之一。

信息管理的基础是构建信息平台，实现供应链的信息共享，通过ERP（Enterprise

Resource Planning）和VMI（Vendor Managed Inventory）等系统的应用，将供求信息及时、准确地传递到相关节点企业，从技术上实现与供应链其他成员的集成化和一体化。

3. 客户管理

客户管理是供应链的起点。如前所述，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求。因此，供应链管理是以满足客户需求为核心来运作的。通过客户管理，详细地掌握客户信息，从而做到预先控制，在*限度地节约资源的同时，为客户提供优质的服务。

4. 库存管理

供应链管理就是利用先进的信息技术，搜集供应链各方以及市场需求方面的信息，减少需求预测的误差。企业用实时、准确的信息控制物流，减少甚至取消库存（实现库存的“虚拟化”），从而降低库存的持有风险。

5. 关系管理

通过协调供应链各节点企业，改变传统的企业间进行交易时的“单向有利”意识，使节点企业在协调合作关系基础上进行交易，从而有效地降低供应链整体的交易成本，实现供应链的全局*化，使供应链上的节点企业增加收益，进而达到双赢的效果。

企业管理制度是企业各项管理制度的规范性实施与创新活动的产物。企业管理制度的编制须按照一定的规范来进行，企业管理制度的编制在一定意义上讲也是企业管理制度的创新，一方面要结合企业实际，遵循事物发展过程中内在的本质规律，另一方面要依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，并形成规范。《供应链管***理制度与表格典范》一书由供应链战略规划、供应商的开发与管理、采购管理、生产管理、仓储管理、物流配送管理六个部分的制度、表格范本组成，所有的范本是对成功企业的制度的解读，可以作为企业管理人员、工作人员、培训人员在制定本企业管理制度时的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。

杨宗岳，人力资源与职业教育技术理学硕士。曾任北京大学领导力研究中心研究员、中央财经大学中国企业家研究中心研究员，现任继创者联盟执行主席。出版有《继创者时代——中国企业传承新方法》《继创者时代——创一代与创二代顺利交接的方法》《顶层设计决定家族企业传承成败》等多部个人专著。

*章　供应链战略规划

*节　供应链战略规划要点

一、供应链管理的特征

二、供应链管理的内容

第二节　供应链战略规划制度

一、供应链战略规划方案

二、供应链贸易安全制度

第三节　供应链战略规划表格

第二章　供应商的开发与管理

*节　供应商的开发与管理要点

一、供应商开发

二、供应商沟通

三、供应商扶持

四、供应商考核

第二节　供应商的开发与管理制度

一、新供应商引入管理办法

二、供应商业绩考核管理办法

三、供方产品质量赔偿管理程序

第三节　供应商的开发与管理表格

第三章　采购管理

*节　采购管理要点

一、采购的职能

二、采购管理内容

第二节　采购管理制度

一、物资采购计划管理办法

二、采购订单管理流程规范

三、采购价格管理办法

四、采购合同管理制度

五、采购付款及发票管理制度

六、物资采购质量管理办法

第三节　采购管理表格

第四章　生产管理

*节　生产管理要点

一、生产管理的内容

二、生产管理的要求

第二节　生产管理制度

一、生产计划管理制度及考核办法

二、生产计划变更管理办法

三、PMC 工作指引

四、4M1E 变更管理程序

五、装配制程管制办法

六、委托制造、外加工管理准则

七、生产部车间管理制度

八、生产进度控制办法

九、生产事故责任追查规定

第三节　生产管理表格

第五章　仓储管理

*节　物料仓储管理要点

一、物料仓储在供应链管理中的意义

二、物料仓储管理方法

第二节　物料仓储管理制度

一、仓储规划及管理流程规范

二、在库品防护程序

三、客户财产控制程序

四、仓库盘点作业管理流程

第三节　物料仓储管理表格

第六章　物流配送管理

*节　物流配送管理要点

一、选择物流运输形式

二、做好自有物流运输管理

第二节　物流配送管理制度

一、公司物流运输管理办法

二、物流运输管理制度

三、运输外包管理工作流程及管理制度

四、客户订货及发货流程规范

五、物流配送管理制度

第三节　物流配送管理表格

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