• 基金客户的动态细分与关系稳定策略研究
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

基金客户的动态细分与关系稳定策略研究

全新正版 极速发货

20.28 4.8折 42 全新

库存4件

广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者刘建军,赵紫英

出版社北京大学出版社

ISBN9787301287835

出版时间2017-09

装帧其他

开本其他

定价42元

货号1201587100

上书时间2024-07-10

曲奇书店

已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
    刘建军,武汉大学在读博士,现任瑞尼尔投资集团董事长;朱华伟,武汉大经济与管理学院副教授; 赵紫英,工行瑞银基金公司。

目录
目录章基金行业发展情况分析/节基金行业相关概述/第二节开放式基金相关概述/第三节基金行业的市场营销管理分析/第四节基金行业的客户关系管理分析/第五节影响基金行业发展的相关因素及未来发展趋势/第二章研究思路和创新点/节研究思路/第二节创新点/第三章理论基础/节相关理论/第二节客户细分相关理论/第三节基于市场细分的关系营销理论/第四节金融行业市场细分理论/第五节基于数据挖掘的客户细分和个性化营销的研究现状/第四章基金客户的特征与市场细分/节基金客户的特征/第二节基金客户细分的目的和原则/第三节细分变量评价/第四节基金客户细分的方法/第五节静态基金客户分类模型/第六节静态模型评述/第五章基于关系稳定的基金客户动态细分模型/节基金公司的收入来源与关键变量选择/第二节基于稳定视角的客户价值的动态变化分析/第三节客户未来价值预测/第四节流失预警模型/第六章基于关系稳定的基金客户营销策略研究/节基金产品的特性与关系稳定策略的研究/第二节影响关系稳定的服务策略研究框架/第三节研究方法与研究结论/第四节结论/第七章基于客户关系稳定的基金公司营销建议/节现有营销服务策略/第二节差异化营销策略/第三节关系营销策略/第八章结记/节主要内容/第二节主要结论/第三节主要价值/第四节未来展望/参考文献/

内容摘要
    基金公司在经营管理过程中,经常面临着客户价值的波动和高价值客户的流失的问题。《基金客户的动态细分与关系稳定策略研究》提出基于稳定视角的客户关系管理策略,即建议基金公司要综合考量投资者的当前价值和未来潜在价值,即客户价值的动态细分,这样才不会对客户造成误判。在理论研究上,提出了以稳定的视角看待客户价值动态变化的思想;在客户细分方法上,构建了基金客户价值预测模型和基金客户流失预警模型;在客户关系构建层面上,本书从服务营销的7P要素视角探讨了基金投资客户关系态度和关系长度的影响因素。

主编推荐
    《基金客户的动态细分与关系稳定策略研究》系统地将市场营销理论与基金业紧密结合,深入研究基金客户市场细分的著作。

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP