用ChatGPT提升销售业绩
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作者孙慧,孙晴伟,孙锦辰
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115640642
出版时间2024-04
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号1203253665
上书时间2024-07-02
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
孙慧
笔名邦尼，沈阳邦尼企业管理咨询有限公司创办人，全领域销售谈判顾问，企业 CEO、高管教练，个人品牌形象管理顾问。
邦尼诊断式立即解决真实问题方法研发者，1年内帮助客户提升业绩累计达5亿元以上。
拥有近17年销售、谈判一线实战经验，5年全领域销售咨询一对一和一对多教练经验，咨询服务和培训课程好评如潮。
服务过劳斯莱斯 、奔驰、宝马、保时捷、玛莎拉蒂、万达广场、龙湖地产、红星美凯龙、居然之家、东方财富证券、招商银行、光大银行、中国平安、友邦保险、周大福、蒙牛集团、联想集团、爱奇艺等近百家企业客户。
著有《如何找到更多客户》。
孙晴伟
沈阳邦尼企业管理咨询有限公司联合创办人，资深全领域销售咨询师、个人成长教练。
孙锦辰
销售谈判顾问、团队管理顾问、国家二级心理咨询师。拥有11年上市公司销售管理实战经验。
目录
前言
第1章销售人员面临的挑战与企业培训难题
1．1销售困境：销售新手、长期从业的销售人员与专家级销售人员面临的不同挑战003
1．1．1新入行的销售新手面临的挑战003
1．1．2长期从业的销售人员面临的挑战005
1．1．3专家级销售人员面临的挑战006
1．2培训困境：培训成本高昂、学习效果不同与销售人才流失009
第2章ChatGPT为破解销售困境提供新机遇
2．1ChatGPT工作原理013
2．2ChatGPT的优势和局限性015
2．2．1ChatGPT的优势015
2．2．2ChatGPT的局限性018
2．3ChatGPT是破解销售困境的有力武器021
第3章学会提问：如何发挥ChatGPT的优选威力
3．1有效提问的关键作用027
3．2理解ChatGPT的响应逻辑029
3．3在销售场景中向ChatGPT提问的策略030
3．3．1明确销售目标030
3．3．2了解客户行为和市场趋势032
3．3．3寻求特定市场的销售策略035
3．4提供有效反馈以改进ChatGPT的响应038
3．5识别并避免常见的提问陷阱043
第4章运用ChatGPT进行销售准备
4．1销售准备的重要性047
4．2利用ChatGPT进行销售准备052
4．2．1实战策略：如何使用ChatGPT进行有效的销售准备052
4．2．2案例分析：利用ChatGPT进行客户拜访准备056
4．2．3面对复杂情境的销售准备064
第5章运用ChatGPT优化销售沟通
5．1沟通策略075
5．1．1了解客户背景075
5．1．2设定沟通目标086
5．1．3调整沟通策略：常规情境与紧急情境089
5．2开场交流095
5．2．1开场交流的重要性095
5．2．2开场交流中的注意事项096
5．3需求挖掘106
5．3．1了解客户的核心需求106
5．3．2实战策略：利用ChatGPT深入挖掘需求111
5．4产品介绍114
5．5ChatGPT在销售沟通中的综合价值121
第6章运用ChatGPT处理客户异议和维护客户关系
6．1处理客户异议125
6．1．1处理异议的9个关键策略125
6．1．2异议应对实操建议145
6．1．3实战策略：利用ChatGPT处理客户异议154
6．2维护客户关系169
6．2．1定期客户回访169
6．2．2解决客户问题171
6．2．3在重要日子问候客户173
6．2．4提供个性化推荐175
6．2．5加强持续沟通177
第7章运用ChatGPT进行销售情景预演
7．1为什么需要情景预演185
7．2运用ChatGPT进行情景预演的优势187
7．3实战策略：利用ChatGPT进行销售拜访预演189
第8章运用ChatGPT撰写自媒体文章，打造个人品牌
8．1确定你的专业领域和目标市场197
8．1．1确认专家地位197
8．1．2调查目标市场和潜在客户198
8．2用ChatGPT构建内容200
8．2．1通过ChatGPT构建引人入胜的品牌故事200
8．2．2结合ChatGPT创建体现专业能力的文章207
8．2．3通过文章传达价值观212
后记215
内容摘要
ChatGPT面世以来，千行百业正在被重塑，销售行业也不例外。无论是企业端，还是员工端，都可以借助ChatGPT大幅提升经营效率或工作效率。
本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合ChatGPT的能力，分别讲解了向ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节如何运用ChatGPT高效工作，包括从销售的前期准备到与客户的真实沟通，再到处理客户异议和维护客户关系；同时，本书还介绍了如何使用ChatGPT进行销售情景预演、如何利用ChatGPT构建品牌故事，细致讲解了ChatGPT在产品卖点挖掘、优化和创新销售策略等方面的实际应用。
对于渴望在AI时代打破销售困局、提升自身销售能力的企业和个人来说，本书是不可或缺的宝典。
主编推荐
专注于如何结合ChatGPT技术与销售技巧的作品，拥有市场机会，并满足读者对新知识的渴望。
前沿科技：通过引入ChatGPT，本书为销售行业带来了创新视角和策略，满足读者对新技术的好奇和学习欲望。
实战导向：本书不仅停留在理论层面，更是深入实战，为读者展示如何在实际销售场景中运用ChatGPT。读者可以得到直接的、实用的策略和方法，使知识转化为实际业绩。
强调互动与提问技巧：通过专门的章节，详细指导读者如何与ChatGPT进行有效互动，掌握正确的提问方式，从而获取有价值的答案。
适应性广泛：无论是刚入行的销售新手、有经验的销售管理者、销售培训师，还是希望利用新技术提高业务效率的企业家，都可以从中受益。内容涵盖广，满足了不同层次和背景读者的需求。
广阔的应用范围：除了销售行业，任何对AI在商业中的应用感兴趣的读者，如企业家、技术爱好者等，都可以从中获益，这进一步扩大了潜在的读者群体。
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