智慧养老实务（于敏）

随着我国人口老龄化问题日益严重，智慧养老作为新型的养老模式应运而生。智慧养老是养老服务与管理的重要组成部分，在养老产业化方面显示出越来越重要的作用，在现代服务业中的发展前景也愈加广阔。

“智慧养老实务”课程是高职高专类院校智慧健康养老服务与管理、健康管理、现代家政服务与管理等专业的核心技能课程。本书是根据《国家职业教育改革实施方案》及《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》的精神和要求，由校企合作开发的职业教育教材，满足高等职业教育人才培养的要求，体现职业教育特色。

本书根据教学标准的要求和初学者的实际情况，从实用角度出发，以循序渐进的方式，由浅入深地全面介绍了智慧养老的相关知识和实际应用。本书的特点具体有以下几个方面。

实用性：注重激发学生的学习兴趣，培养学生自主学习的能力。在每一章节中设置了激发学生学习兴趣的单元导语或案例，使学生能够很快进入本章节的特定情境，为后面的学习做好铺垫。

科学性：本书的内容和形式以权威的理论为依据，以职业院校学生的实际需要为出发点，适合职业院校学生的实际需求。

实践性：提倡教学活动化，增强教学的实践性，重点设计两个环节。第一个环节是导入部分设置“案例导读”，学生可根据教材所提供的案例进行思考、探究，与其他学生或教师交流共享。第二个环节是每章都开展“实训演练”，通过设计真实的、具有挑战性的、参与性强的问题和活动，引导和推动学生积极主动地探究问题。

本书的知识性和实用性并重，系统、全面地介绍了智慧养老的基础知识与应用技术，又对智慧养老实践及新领域进行了拓展。全书共分为七章，分别是绪论、不同养老模式对智慧养老的需求及应用、智慧养老模式的设计及实施、智慧养老的关键技术、智慧养老的实现、智慧养老的发展趋势、智慧养老的案例，同时配备数字资源（以二维码形式呈现）。本书既可以作为职业院校相关专业的教材，也可作为智慧养老从业人员的学习用书及参考资料。

本书由全国多所高职高专院校的骨干教师和企业人员联合编写，集思广益，力求满足智慧养老课程的不同需求。具体编写分工如下：绪论和第一章第五节由于海萍、张振霞编写，徐玉梅审稿；第一章第一节由李蕾编写，李莉审稿；第一章第二节和第四节由韩笑笑编写，陶娟审稿；第一章第三节由张艳玲编写，董玉兰审稿；第二章由于敏编写，王燕审稿；第三章第一节、第三节、第五节、第七节由高飞编写，牛耿审稿；第三章第二节、第四节、第六节由赵擎擎编写，裘云审稿；第四章由申晨编写，侯帅杰审稿；第五章由贾珍珍编写，曹冬梅审稿；第六章由王宗运编写，郑昆明审稿；全书由李爱夏审阅。

本书在编写过程中得到了作者所在院校领导的大力支持，编者在此表示衷心的感谢。另外，本书在编写过程中也参考了同行专家的论文和著作等资料，在此向相关作者表示深深的谢意。

由于编者水平及时间有限，不足与疏漏之处在所难免，敬请广大读者提出宝贵意见，以便再版时予以更正。

编者

2022年1月

《智慧养老实务》的内容分为七个部分。绪论部分为智慧养老的概述，第一章介绍不同养老模式对智慧养老的需求及应用，第二章介绍智慧养老模式的设计及实施，第三章介绍智慧养老的关键技术，第四章介绍智慧养老的实现，第五章介绍智慧养老的发展趋势，第六章介绍智慧养老案例。全书将智慧养老的理论和实践相结合，框架体系完整，逻辑严密，配备数字资源（以二维码形式呈现），具有较强的实用性和可操作性。

本书的知识性和实用性并重，既可以作为高职高专类院校智慧健康养老服务与管理、健康管理、现代家政服务与管理等专业的教材使用，又可供各地卫生健康部门、民政部门、老龄办，以及从事智慧养老工作的机构、智慧养老设备提供商、智慧养老方案提供商、相关从业人员阅读和参考。

于敏，潍坊护理职业学院智能终端教研室主任，副教授，毕业于江南大学，工学硕士学位。从教近20年来，主讲“智慧养老”“人工智能”等课程，现主要从事智慧健康养老服务方面的研究；主持或参与多项省市级课题，参与市级和院级“智慧健康养老服务专业群”建设与“养老服务人才培养科研创新团队”。

绪论 001

一、智慧养老的含义 002

二、智慧养老的发展历程 005

三、智慧养老模式 007

第一章不同养老模式对智慧养老的需求及应用 015

第一节智慧养老的服务对象 016

一、老年群体的概况 016

二、老年人需求层次模型 019

三、智慧养老对老年人需求产生的作用 021

第二节居家养老对智慧养老的需求及应用 023

一、居家养老的特点 024

二、居家养老的现状及智慧化需求 025

三、居家养老服务的主要内容 027

四、居家养老智慧化应用 029

第三节社区养老对智慧养老的需求及应用 031

一、社区养老的特点 031

二、社区养老的现状及智慧化需求 032

三、社区养老服务的主要内容 034

四、社区养老智慧化应用 035

第四节机构养老对智慧养老的需求及应用 036

一、机构养老的特点 036

二、机构养老的现状及智慧化需求 037

三、机构养老的主要内容 038

四、机构养老智慧化应用 041

第五节异地养老对智慧养老的需求及应用 042

一、异地养老的特点 043

二、异地养老的现状及智慧化需求 044

三、异地养老的主要内容 046

四、异地养老智慧化应用 048

第二章智慧养老模式的设计及实施 051

第一节智慧养老模式的总体框架 052

第二节智慧养老平台设计 053

一、智慧养老系统分层架构 053

二、养老大数据中心 056

三、养老服务监管平台 059

四、养老服务监管系统 064

第三节智慧养老运作机制设计 064

一、需求收集和养老服务匹配 064

二、养老服务供给设计 065

三、整体的服务管理设计 065

第四节智慧养老平台的实施模式 066

一、接入模式 066

二、建设模式 068

第三章智慧养老的关键技术 071

第一节大数据技术 072

一、大数据技术概述 073

二、大数据在智慧养老中的应用 075

第二节人工智能技术 077

一、人工智能技术概述 078

二、人工智能在智慧养老中的应用 079

第三节物联网技术 081

一、物联网技术概述 082

二、物联网在智慧养老中的应用 085

第四节“互联网 ”技术 089

一、“互联网 ”技术概述 089

二、“互联网 ”技术在智慧养老中的应用 092

第五节云计算 096

一、云计算技术概述 097

二、云计算在智慧养老中的应用 099

第六节定位技术 101

一、定位技术概述 102

二、定位技术在智慧养老中的应用 106

第七节区块链 107

一、区块链概述 108

二、区块链在智慧养老中的应用 111

第四章智慧养老的实现 117

第一节智慧助老的实现 119

一、智能家居系统构成 119

二、智能家居产品介绍 125

第二节智慧用老的实现 128

一、智慧用老优势 129

二、智慧用老应用 131

第三节智慧孝老的实现 134

一、智慧孝老模型 134

二、智慧孝老应用 137

第五章智慧养老的发展趋势 141

第一节智慧养老应用发展趋势 143

一、智慧养老应用的发展意义 143

二、智慧养老应用的发展趋势 144

第二节智慧养老技术发展趋势 148

一、智慧养老技术的发展意义 148

二、智慧养老技术的发展趋势 149

第三节智慧养老发展建议 152

一、智慧养老发展存在的问题 153

二、智慧养老发展对策 154

第六章智慧养老案例 157

第一节山东省潍坊市智慧养老服务中心 158

一、潍坊市12349养老服务网站 158

二、智慧养老服务大数据平台 159

三、老年辅助器具展销服务平台 162

四、养老服务专业人才培育平台 163

第二节易邻里智慧养老服务平台 164

一、易邻里智慧养老服务平台模块介绍 164

二、易邻里智慧养老产品各功能介绍 166

三、智慧养老平台应用——潍州路街道智慧养老服务体系 167

课后自测参考答案 172

参考文献 173