超级运营术
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广东广州
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作者韩叙著
出版社中信出版社
ISBN9787508670461
出版时间2017-05
装帧其他
开本其他
定价49元
货号1201482675
上书时间2024-06-30
商品详情
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目录
序 言 我们都是运营人 V章 运营概述一句话重新定义运营 003错综复杂的运营分类 004运营的三个核心价值 0078个真实案例讲述运营生存现状 022即将迎来运营驱动的时代 032第二章 用户运营用户运营的概念和价值 039一个广泛适用的用户运营模式 042一个金字塔 044两种玩法 052一名很好的用户运营应该具备的素养 074第三章 内容运营内容运营的概念和价值 083用身边小事讲述内容运营的作用 084内容运营的两个模式 089内容运营的实操方法 094关于push的三点看法 101不能量化的收益也有价值 103有所为和有所不为 119第四章 活动运营活动策划的10个步骤 1259个活动策划案例分析 140第五章 社区运营互联网社区就像一座城市 153决定社区成败的三个要素 155社区运营三步走 161社区运营的6个陷阱 1655步做好冷启动 170种子用户的玩法 177第六章 用产品思维做运营用户需求不是调研出来的 197用户需求调研应该怎么做 201不能忽视用户预期的作用 206合理利用物质激励和精神激励 211用产品思维做运营 219不再盲目依赖产品，学会运营先行 225产品和运营亦敌亦友 235建立用户和产品的情感关联 240生活中的用户体验 250第七章 运营进阶的建议运营的四个发展阶段 261为什么方法论无法应用在实践中 269如何找到理想的运营工作 273对入职新人的6个建议 282第八章 团队组建和管理从零组建运营团队 289管理和激励团队的几点经验 297后 记 305
内容摘要
同一类型的活动，为什么不同的运营人会做出不同的效果，甚至出现天壤之别？同样的热点事件，为什么有的产品借势运营成功引爆，有的只是“路过打酱油”？运营究竟有没有统一适用的逻辑与方法？……如何从“了解运营”到“精通运营”，可能是运营人很大的困惑。《不错运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。这本书将帮助你成为一个更很好的运营人。
主编推荐
"用10小时获得10年运营经验，读完这本书，你将不再是运营新手！
10年资深运营人说：每个字都是我踩过的“坑”！
不讲废话，解读经典案例；句句干货，拆解运营套路。
一本书构建可复制、可升级的运营方法论！
"
精彩内容
"我们都是运营人
从自己过去10 年的运营从业经验，以及最近一年与读者朋友的交流中，我总结出目前大多数运营从业者的一个特点：迷茫。这主要体现在以下两个方面。
首先，没有成熟的运营工作方法做参考。很多运营从业者不知道应该怎么做和为什么这么做，不能系统地思考并做出整体规划，只能盲目地做一些琐碎的、人云亦云的运营工作，而且大部分情况下都在配合别人，自身的价值无法体现。
其次，缺乏清晰的职业方向。很多运营从业者不知道运营的前景如何，是否值得坚持下去；如果坚持，也不知道该提升自己哪方面的能力，以及如何提升。
可能有人会问，这些问题难道上级不能给予指导吗？不一定。虽然互联网行业内人才辈出，但真正做过几年运营工作、系统经历过若干完整项目的人并不多。在视野和经验都不足的情况下，无论是谁，都很难给他人提供足够有说服力的指导。
之所以会出现这样的问题，根本原因是目前运营领域没有非常不错的理论体系，大家对运营的概念、职责类型、工作内容以及产生的价值等没有统一的认知。这和运营所处的相对落后的发展阶段有关系。运营人员在团队内大多属于辅助或补充角色，话语权不高，薪资标准也低，这势必影响很好人才的加入，而很好人才的缺乏反过来又会制约这个群体的进步，形成了恶性循环。
针对这个现状，我愿意跟大家分享自己对运营的粗浅认知和经验。如果这本书有幸能对大家的工作有指导作用，或者能拓宽大家对运营的认知，那也是我的幸运。
关于本书
做一个产品，需要确定卖点是什么，写一本书也是一样的。按照运营的思路，我从如下三点介绍这本书。
这本书的定位是什么？
这是一本有关互联网运营的书，核心内容是实操性很强的运营方法论。
目标读者是哪些群体？
目标读者包括两部分人群。首先是互联网运营从业者，包括未入行或刚入行的从业者，也包括已有几年经验的运营同行。相信对于同一篇内容，处于不同职业发展阶段的运营人员的理解是不同的。其次是非互联网从业者，但对运营感兴趣，希望了解和学习运营的朋友。
与同类书相比，这本书有什么差异化？
我认为，这本书很细致地讲述了运营方法，实操性很好强。关于运营的道理，大家都懂，但是否对运营有细致的理解，能否形成运营体系，以及能否达成最终的运营目标，就另当别论了。
另外，这本书的逻辑性较强，可以在阅读的时候尝试做笔记。阅读完一个章节之后，可以通过画脑图的方式来梳理思路，这是一种很好的阅读方法。
关键词：概念、方法和进阶
《超级运营术》共分为三个部分，关键词分别是概述、方法和进阶。
部分是章，讲述我对运营的理解，包括运营的概念、分类和价值，以及通过身边同行的真实案例，展望了运营从业者的前景。
第二部分是第二章至第六章，讲述运营的方法论，按照常见的分工，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社区运营和产品运营的角度展开。
第三部分是第七章，讲述运营进阶时会遇到的问题，包括运营在四个职业发展阶段将面临的机会和挑战，以及运营团队的组建和管理。
希望这本书可以对大家有所帮助。希望通过这本书，更多的人能对运营的整体概况有全面和系统的认识，掌握每个具体的运营领域的工作方法，以及确立自己未来的职业发展方向。
最后，我分享两段简短的对话给大家。提问者是一位互联网前辈，
回答者是我。
问：对于运营人员来说，你认为什么最重要？只能说一点。
答：对于人性的理解。
问：对于运营新人来说，你认为什么最重要？也只能说一点。
答：掌握思考和做事的方法。
"
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