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作者(日)若松义人

出版社北京时代华文书局

ISBN9787569945263

出版时间2023-11

装帧平装

开本32开

定价42元

货号1203100862

上书时间2024-06-29

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品相描述:全新
商品描述
作者简介
若松义人,1937年出生于日本宫城县。进入丰田公司后,先后在生产、成本、销售等部门任职,并在大野耐一先生的帮助下开始“丰田生产方式”的实践、改善和普及。他从1984年开始在农业设备、住宅建设等各个领域推广丰田生产方式,1991年就任韩国大宇汽车顾问,1992年成立卡尔曼株式会社,任董事长兼社长。他现为西安交通大学客座教授。他著有《丰田生产力》《丰田处世力》《丰田改善力》《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的作品。

目录
第一章马上就能取得成果的“动员方法”

01不要认为员工“能行动”,而要想办法让员工“主动行动”

02花时间进行说服,只有接受才能主动行动

03不要一开始就要求太高,从“试着做一下看看”开始

04故意设置一些困难,困难可以激发人的智慧

05与对方深入交流,关系太浅就无法取得丰硕的工作成果

06不要只培养听话的人,而要激发出“问题员工”的潜力

07不要只看眼前的数字,而要通过培养人才取得更大的成果

08工作的九成在于让周围的人都成为自己的伙伴,只要认真努力就一定能够得到大家的支持

09不要教完就走,上司和前辈要让部下和后辈认识到问题所在

10优选解决争执,这是促进团结的秘诀

11对工作要有理想,让工作不只有数字

12小心员工能力参差不齐的情况,一个人的失误可能会导致整体失败

专栏:丰田生产方式的故事1不知道接下来应该怎么做的时候,就算是乍看起来好像是无用功的事情也要勇于尝试

第二章取得理想成果的“顾客视角”

13“顾客第一”就是不要辜负顾客的期望,无论何时都要保持诚意

14第一印象很重要,要事先消除所有的负面因素

15坚持追求优选目标,不要以取悦上司为目标

16不要自满,没有得到顾客认可的变化不是变化

17被批评了也不要气馁,只有被批评的人才能得到成长

18一定要去现场调查,只看数据是不够的

19削减成本的底线是“不辜负顾客”

20将所有相关人员都看作顾客,取得所有人的信赖

21将让顾客满意加入日常工作之中来,自己工作的后工序也是“顾客”

专栏:丰田生产方式的故事2不要失去挑战者的心态,时刻保持学习的态度

第三章取得优异成果的“竞争力开发法”

22吸引顾客才能在竞争中获胜,降价无法培养竞争力

23敢于尝试超越自身极限的事情,尝试做不到的事情才能够培养竞争力

24品牌效应源自独特性,绝对不能一味地模仿

25模仿只能“追赶”对手,凭借自身的实力才能够实现“超越”

26不要只与行业排名第一的企业进行比较,更重要的是比较后对自身进行改善

27大胆进行挑战,失败是成功之母

28制订远大的计划,脚踏实地地执行

29借口是工作的天敌,一旦开始工作,就要默默做到最后

专栏:丰田生产方式的故事3提升自己的人格魅力,让大家心甘情愿地为你工作

第四章必定取得成果的“创新方法”

30二选一只会让工作成果缩水,要想办法让两者兼得

31不要因为而放弃,要做到“自己满意为止”

32盲目地追求速度并不可取,打好基础、按部就班才是关键

33创新能够培养理想,在陷入危机之前培养出理想

34“再坚持一下”的韧劲非常重要,要从开始一直坚持到最后

35不要依赖人数,人少反而更容易取得成果

36坚持到底、不轻言放弃

37一帆风顺的时候是改革的很好时机,不顺利的时候很难进行重大的改革

38不要一开始就过分明确目的,尽量多尝试,拓展可能性

39不要只顾自己的本职工作,要同时拥有集中力和大局观

40与其思考做不到的理由,不如思考做得到的方法

后记

内容摘要
本书介绍了丰田如何能够取得成功的方法。书中以说明丰田生产方式为核心,阐述了丰田公司“让变化成为日常”;自己发现问题,自己思考问题,自己解决问题;“每天改善,每天实践”;专注于不断提高汽车生产技术,提升自己的研发能力等的工作原则。本书介绍了丰田生产方式在开发、销售以及其他相关部门的生产现场的实践情况,介绍了丰田公司取得了优秀业绩的人物,说明了通过日常工作积累了经验、了解了团队智慧的重要性。本书还介绍了丰田公司基于“越是顺利的时候,越应该敢于改变”“让变化成为日常”的理念,应对几次经济危机的冲击、不断创新、走在时代的前列的经验。本书包括四部分内容,分别是:马上就能取得成果的“动员方法”;取得理想成果的“顾客视角”;取得优异成果的“竞争力开发法”;必定取得成果的“创新方法”。本书适合对于企业管理、自我提高有兴趣的读者阅读,也可以作为学习研究“丰田生产方式”的参考资料。

主编推荐
1.丰田生产方式专家阐释丰田生产方式的智慧,案例+插图,解说来自现场的丰田工作方法;2.激发积极性、站在顾客视角、培育竞争力、大胆创新,4个方面掌握丰田工作方法;40项实践,思考做得到的方法,持续取得成果,牢记目标,克服困难,脚踏实地前进。

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