人力资源管理基础与实务

信息科技时代，小到企事业单位，大到地区、社会和国家的竞争归根结底是人才的竞争，拥有雄厚的人力资源是其制胜的法宝。人力资源管理是以“人”为核心的复杂性协调组织工作，有效的管理可以实现团队合作，增强组织的凝聚力，实现组织经营目标。现今人们逐渐认识到人力资源管理的重要性，重视人力资源的开发与管理，以期提升组织的核心竞争力。本教材力争提升从业人员的管理能力，从“人力资源管理”岗位入手，结合学生学习需求、一线教师多年教改经验，采用任务驱动的编写模式，对人力资源管理行业的岗位进行任务分解，根据任务情境从知识点、素养、方法和技能等方面重构教材资源。目前市场上各层次的人力资源管理理论教材相对较为丰富，而对于专科层次的教学来说，系统全面的知识体系虽严谨但缺少高职实务特点的针对性和实效性。本教材改变传统教材重知识介绍、轻职业素养和技能方法培训的一贯做法，突出人力资源管理理念的转变，重在塑造职业素养，提升学生人力资源管理的实务能力。本教材立足于当前市场经济和企事业单位的新特点，注意借鉴和吸收发达国家人力资源管理方面的研究成果和经验，并与我国的实际情况相结合，以人力资源管理流程为主线，突出案例对学生的渗透效果，突出实操性、实务性环节和内容以及技能训练。本教材体例新颖，编写特色如下。1. 活泼性本教材立足高职院校的实情，尽量回避晦涩难懂的专业理论体系的形式，采取灵活多样、新颖的形式深入浅出地处理教材内容，加入一些形象生动的小故事、小游戏、贴近生活的案例材料，让学生从工作情境中体验，遵循理念转变、方法突破，以及在工作流程中提升能力的自然学习规律。2. 操作性编写体例采用操作化的任务驱动模式，将传统的章节知识转化为人力资源管理具体的项目任务，通过案例导入、知识介绍、工作模式、流程以及方法拓展、延伸阅读和任务小结，注重对学生操作技能与职业素质的培养。3. 双主体注重教材编者双主体，编者除了一线的专业教师，还涵盖了行业人才；注重师生双主体，编写方面强调学生从被动地位到主动地位的转变，提供多种素材和平台让学生主动地去学习，通过师生互动提升沟通能力。4. 工作解构知识、方法、素养以及能力的融合是以解构人力资源管理岗位为基础的。教学条件、环境、流程及考核与实际行业岗位的相关要求实现完全无缝对接。5. 融媒体以二维码形式将丰富的音、视频动态资源融入文本教材中，实现了在线课程、教学内容和教材一体化设计，是一本新形态融媒体教材。本教材由全国人力资源和社会保障职业教育教学指导委员会委员、安徽省教学名师、安徽职业技术学院王培俊教授指导，朱凤丽编写教材大纲。团队成员具体编写分工如下：安徽职业技术学院朱凤丽、周安琪编写项目一“拨开迷雾认知人力资源管理”；安徽职业技术学院艾永冠编写项目二“未雨绸缪制定人力资源规划”；安徽城市管理职业学院张芹编写项目三“打好根基做好工作分析”；安徽城市管理职业学院徐心瑶编写项目四“慧眼识才员工素质测评”；安徽职业技术学院王俊峰、程晨编写项目五“严把进口招聘甄选人才”；安徽职业技术学院朱畅编写项目六“操练有术员工培训”；安徽职业技术学院杨阳编写项目七“精准定位职业生涯管理”；安徽城市管理职业学院王凤鸣编写项目八“安人之本绩效管理”；中国铁建二十四局集团有限公司高其军编写项目九“动力之源薪酬管理”；安徽职业技术学院缪惠编写项目十“团结之术劳动关系管理”。本教材系提质培优项目省域高水平公共管理专业群（2021xjtz079）、“课程思政教育案例”——人力资源管理课程思政育人案例项目（2021xjtz070）以及安徽省示范基层公共管理教研室研究成果，得到了华中科技大学出版社，安徽职业技术学院张剑桥、龙丹，安徽能源技术学校丁莹莹，安徽城市管理职业学院沈春秋以及相关行业企业的大力支持。*后，本教材的*终形成离不开有关教材和学界研究成果的文献支持，在此对相关作者一并表示真挚的感谢。由于编者水平有限，本教材的编写难免有不足之处，恳请读者批评指正，以便对本教材进一步修订完善。反馈邮箱：zhufengli@163.com。联系电话：055164680182。编者2022年3月1日

本教材以人力资源管理流程为主线，改变传统教材只注重知识介绍的现状，注重案例对学生的渗透效果，突出实操性、实务性环节和内容以及技能训练。本教材涵盖认知人力资源管理、制定人力资源规划、做好工作分析、员工素质测评、招聘甄选人才、员工培训、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等内容。本教材可供高等院校人力资源管理与其他经管类专业大学生、企事业单位从事人力资源管理工作的人员，以及对人力资源管理感兴趣的人士使用。

朱凤丽 安徽职业技术学院管理系公共管理教研室主任，副教授，安徽省首批“高级”双师教师，获得省级教学成果二等奖两项，主持省级以上课题3项，参与省级以及院级课题8项，主编职业教育十二五国家规划教材2部（中职），国家教学资源库《社区管理沟通》课程负责人，指导专业学生参加挑战杯调研论文、礼仪主持人、社会工作者、文秘速录、文秘职业技能大赛以及挑战杯调研论文等各类大赛获得全国一、二、三等奖。

项目一拨开迷雾认知人力资源管理(1)

任务一认知人力资源(1)

任务二了解人力资源管理(8)

任务三塑造优秀人力资源管理者(19)

项目二未雨绸缪制定人力资源规划(30)

任务一了解人力资源规划(31)

任务二预测人力资源需求与供给(38)

任务三制定人力资源规划(47)

项目三打好根基做好工作分析(55)

任务一了解工作分析(55)

任务二搜集岗位信息(63)

任务三编制工作说明书(73)

项目四慧眼识才员工素质测评(80)

任务一组织员工素质测评(80)

任务二评估测评的信度与效度(90)

项目五严把进口招聘甄选人才(100)

任务一开展员工招聘(101)

任务二进行员工甄选(111)

任务三组织员工面试(119)

任务四实施员工配置(134)

项目六操练有术员工培训(143)

任务一认知员工培训(143)

任务二实施员工培训(149)

任务三评估员工培训(158)

项目七精准定位职业生涯管理(164)

任务一认知职业生涯(165)

任务二设计规划职业生涯(172)

任务三管理职业生涯(179)

项目八安人之本绩效管理(187)

任务一认知绩效管理(187)

任务二选择绩效考核方法(194)

任务三实施绩效管理(203)

项目九动力之源薪酬管理(222)

任务一了解薪酬管理(223)

任务二设计薪酬体系(231)

任务三实施薪酬管理(239)

项目十团结之术劳动关系管理(249)

任务一厘定劳动关系(250)

任务二进行劳动管理(253)

任务三制定社会保险(268)

任务四处理劳动争议(276)

附录企业人力资源管理师报考指南(283)

参考文献(286)

1、活泼性该教材立足高职院校的学情，尽量回避晦涩难懂的专业理论体的形式，采取灵活多样，新颖的形式深入浅出地处理教材内容，加入一些形象生动的小故事、小游戏、贴近生活的案例材料，让学生从工作情境中感受体验，遵循理念转变、方法突破，在工作流程中提升能力的自然学习规律系。2、操作性编写体体例采用操作化的任务驱动模式，将传统的章节知识转化为人力资源管理具体的项目任务，通过案例导入、知识介绍 、工作模式、流程以及方法拓展、延伸阅读和任务小结，注重学生操作技能与职业素质的培养。3、双主体教材编者双主体：编者除了一线的专业教师，还涵盖了民政行业社区管理领域的专家、行业人才；注重师生双主体，编写方面强调学生从被动转为主动地位的转变，提供多种素材和平台让学生主动地去演练，通过师生互动提升沟通能力。4、工作“解构”教材知识、方法、素养以及能力的融合以“解构”“人力资源管理岗位”为基础，教学条件、环境、流程与考核与实际行业岗位相关要求实现无缝完全对接。５.融媒体丰富的二维码形式将音、视频动态资源融入文本教材中，实现了在线课程、教学内容和教材一体化设计，是一本新形态融媒体教材。