商务谈判实务
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作者李静
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300286334
出版时间2020-12
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1202298614
上书时间2024-06-28
商品详情
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作者简介
李静，副教授，经济学硕士。2002年从事专业教学工作，2003年讲授《商务谈判》课程至今，教学经验丰富。多次荣获省级教学技能一、二等奖，河南省教学标兵。
目录
项目一商务谈判认知1任务一认识谈判与商务谈判3任务二了解商务谈判的类型与特征5任务三分析商务谈判的构成要素12任务四掌握商务谈判的内容与作用14项目二商务谈判原则、评价标准和成功模式21任务一学会应用商务谈判基本原则23任务二认识商务谈判的评价标准28任务三探析商务谈判成功模式30项目三商务谈判的心理与行为分析40任务一商务谈判需要与动机分析42任务二商务谈判个性心理分析44任务三商务谈判心理技巧运用52任务四商务谈判行为分析应用57项目四商务谈判礼仪63任务一迎送礼仪64任务二会见礼仪66任务三洽谈礼仪70任务四宴请礼仪75任务五签约礼仪78任务六馈赠礼仪81项目五商务谈判的准备86任务一商务谈判信息准备87任务二商务谈判人员准备932任务三商务谈判物质条件准备97任务四商务谈判方案制定99项目六商务谈判的开局109任务一制定谈判开局目标110任务二营造谈判气氛117项目七商务谈判的磋商125任务一报价126任务二讨价还价134任务三掌握商务谈判的拒绝策略143任务四化解商务谈判僵局147任务五掌握商务谈判的让步策略158项目八商务谈判的终结168任务一商务谈判终结判断170任务二学会结束谈判的方法与策略174任务三合同签订及担保178项目九商务谈判的沟通技巧184任务一训练商务谈判中有声语言沟通技巧185任务二训练商务谈判中的书面文字表达技巧195项目十国际商务谈判203任务一认知国际商务谈判204任务二分析文化差异对国际商务谈判的影响207任务三比较不同国家的商务谈判风格210项目十一商务谈判综合实训227任务一认知商务谈判实训228任务二实施商务谈判实训231参考文献248
内容摘要
本书注重实用性，力求全面系统，把理论知识、技能和实践有机地结合了起来，既详细介绍了商务谈判的基本理论、技巧和策略，同时又选择了一些经典的案例，以避免空洞的理论说教，使理论与实际较为紧密地结合了起来，便于读者理解。书中也考虑到满足商务人员谈判的实用性的特点，突出了一些方法、技巧和实战思路。每一任务后均附有思考题、综合案例分析、商务谈判实训题等内容，便于学生巩固与运用所学知识。
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