政府电子服务能力指数(2019)
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作者胡广伟,张雪莹,吴新丽
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787520350464
出版时间2019-09
装帧平装
开本16开
定价89元
货号1201995951
上书时间2024-06-28
商品详情
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目录
上篇省市政府电子服务能力指数
章测评体系与测评方法（3）
一测评背景（3）
二测评思路（4）
三测评工作（4）
第二章省市政府电子服务能力指数（7）
一省市政府电子服务能力指数含义（7）
二省市政府政务网站服务能力指数（8）
三省市政府政务微博服务能力指数（17）
四省市政府政务微信服务能力指数（27）
五省市政府政务APP服务能力指数（38）
第三章省市政府电子服务能力综合指数（48）
一省市政府电子服务能力综合指数（48）
二省市政府电子服务能力“双微”指数（58）
三省市政府电子服务能力“新媒体”指数（65）
第四章省市政府电子服务最佳实践（73）
一政府电子服务最佳实践甄选（73）
二省市政务网站最佳实践（74）
三省市政务微博最佳实践（80）
四省市政务微信最佳实践（84）
五省市政务APP最佳实践（90）
下篇国务院部委电子服务能力指数
第五章测评体系与测评方法（99）
一测评背景（99）
二工作思路（100）
三指标体系（101）
四测评工作（104）
第六章国务院部委电子服务渠道指数分析（105）
一国务院部委电子服务渠道指数说明（105）
二国务院部委网站服务能力指数（106）
三国务院部委微博服务能力指数（109）
四国务院部委微信服务能力指数（112）
五国务院部委APP服务能力指数（116）
第七章国务院部委电子服务能力综合指数（120）
一国务院部委电子服务能力综合指数（120）
二国务院部委电子服务能力“双微”指数（124）
三国务院部委电子服务能力“新媒体”指数（127）
第八章国务院部委电子服务最佳实践（131）
一国务院部委电子服务最佳实践说明（131）
二国务院部委政务网站最佳实践（131）
三国务院部委政务微博最佳实践（133）
四国务院部委政务微信最佳实践（135）
五国务院部委政务APP最佳实践（136）
第九章问题与反馈（138）
一测评过程说明（138）
二特殊情况处理（139）
三局限与不足（140）
四版权说明（141）
五交流反馈（141）
附录1省市政府电子服务能力测评指标（142）
附录2省市政府电子服务能力测评标准（145）
附录3省市政府电子服务能力样本来源（152）
附录4地市级政府电子服务能力指数（191）
附录5国务院部委电子服务能力测评标准（212）
附录6国务院部委电子服务能力测评样本（218）
附录7 The Index of Government E Services capability（2019）（223）
内容摘要
本报告以中国（港、澳、台地区除外）省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点，对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析，系统报告了中国电子政务服务的发展水平，并总结得到电子政务服务能力建设的很好实践。
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