汽车销售实务 第2版 （配实训指导书）

本书以汽车整车销售职业活动为依据，以培养学生汽车展厅销售、电话销售和网络销售能力为核心，以汽车整车销售关键能力训练为重点，系统地介绍了汽车销售的知识和技巧，以及目前发展迅速的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容。全书内容包括：认识汽车销售、汽车展厅推介、汽车数字营销、顾客异议处理、售后跟踪服务和汽车保险销售。后附的实训指导书还包含了九个情景模拟实训，方便开展理实一体化教学。书中案例的选取既与我国汽车销售市场的销售流程相贴近，又兼顾了教学的可操作性。本书还配有教学视频二维码以及模拟演练实训指导书。本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业的教材，也可作为汽车检测与安全技术、汽车电子技术等汽车类专业的教材，以及应用型本科车辆工程专业、汽车服务工程技术专业的教材。为方便教学，本书配有课程标准、电子课件、教学设计、案例库等丰富的教学资源，凡选用本书作为授课教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网（wwwcmpeducom），以教师身份注册后免费下载。本书在“超星学习通”上，还建设有示范教学包《汽车销售实务 第2版（机工版）》，提供课件、案例、视频等丰富教学资源，使用本书的教师可通过“超星学习通”APP一键建课，开展线上线下混合式教学。