PMP考试32小时通关

项目管理大师哈罗德科·兹纳博士曾经这样描述项目管理：计划、进度和控制的系统方法（A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling）。可见，项目管理是一种系统的方法论，是成功做事的方法，具有很强的通用性，适应于几乎所有行业。现代项目管理理论被认为是21世纪初发展成熟、应用广泛的理论，并逐步发展成一个集理念、方法、技术、工具为一体的管理理论。

褪去证书本身的浮华，大家对管理知识和项目管理的认识越来越趋于理性。作为一个“舶来品”，PMP已经在中国风靡多年，企业对PMP认证的认同度也大大增强。项目管理不仅仅是企业的一项资质认证，更是内化于企业全过程的一个业务流程，成为当前经济环境下企业赖以生存的必要保障，这从行业领军企业中有越来越多的企业愿意投入巨资到项目管理相关的企业内训中去便可见一斑。

近年来，PMP认证作为一个通用的国际专业认证，其所面对的行业领域、职能部门、认证对象，都有了很大的横向扩展和纵向深入。

很多外企和国家重大工程项目招标中，PMP证书作为专业项目经理的身份证，是对于核心团队任职资格的明确要求。如今，这项要求几乎已经扩展到所有行业—从初的工程项目，至现在的软件、制造、咨询、银行、政府机关等。

传统项目管理侧重于企业的部分职能部门，比如市场端、销售端。现代项目管理发展到企业的所有职能领域，横穿企业的市场、销售、采购、仓储、生产、设计、研发、人力、财务、运维等全部业务领域，事关企业的所有业务都开始从项目管理的视角注重质量、效率、成本、交付。

项目管理的受众也从传统的项目经理发展为学生、研发人员、服务人员、运维人员以及高层管理者。尤其是企业的“一把手”，目前大家的共识是：一个不懂项目管理的“一把手”来做管理是不可想象的。

目前，国内很多工科和管理学院也将项目管理作为必修课程纳入本科和研究生教学中来，产生了很多切合中国实际的研究成果，间接推动了我国项目管理学科的发展。

微观来讲，事事皆项目，每件事都要有项目管理思维，项目管理已经从B端延伸到C端。我们的身边，小到穿衣打扮，大到职业规划、人生规划，都是一个个“项目”，都离不开对这些“项目”的管理。

现代管理学之父彼得·德鲁克认为：管理首先要管理好管理的主体。作为个人来说，自己就是管理的主体，所以一个优秀的项目经理首先要做好的是自我管理。比如，管理好自己的目标、时间、压力、知识、婚姻、工作等大大小小的项目，从这个意义上来说，项目管理的学习本身，也是一个自我管理、自我提升的重要途径。

现代社会生活和工作的节奏明显加速，如何高效学习避免陷入低质量的漩涡中，需要在学习方法和工具上做好取舍。项目管理是一个系统的方法论，PMP考试具有一定的系统性，考试侧重于对被考察人员系统思维的考察。鉴于我国考试人员的特点、角色多、工作忙、压力大，如何找到一个系统的学习方法，使PMP的学习更加注重效率、质量、成本？薛大龙博士本着这一思想，完成了本书的编写，目的是希望各位读者能系统、科学、高效地达成“通过PMP认证考试”这个项目目标。同时，本书也是一本理想的参考书，适合大家在工作中参阅查找。

本书将《项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）》（以下简称为《PMBOK指南》）的内容按照时间纬度展开为32小时，通过思维导图、学习贴士、白话解读、精选习题训练等多种形式有机串联，每部分内容都注重系统、精简、重点、高效，全书系统科学、重点突出、深入浅出、图文俱佳，使读者能够在短期内看清相关知识的全部面目，倾注了作者不少的心力。

管理不仅在于知，更在于行。除了要系统学习书本上的知识外，还需要结合自己的实践来思考和验证项目管理的相关方法论，通过具体工作实践将书本上的知识内化于心、转化为实际行动。

薛大龙博士是国内项目管理领域的专家，长期专注于符合中国实际的项目管理理论、方法、工具、技术等相关工作，取得了非常好的成绩。希望本书像他以往的丛书一样，真正为需要的朋友提供生活上得力的助手、工作上趁手的工具和伙伴、事业上成功顺遂的法宝。

北京施达优技术有限公司副总经理、北京市评标专家库专家 

兰帅辉

项目管理只是一种手段、一种工具，要想掌握这个工具，首先要懂管理，然后才能真正掌握项目管理。如果你参与过很多项目，就会发现：你总是在周而复始地面对同样一些问题，项目管理究竟是什么，起什么作用，为什么要项目管理，项目管理的基础是什么，项目管理的目的是什么，这一系列的问题，人们并没有想太多。

当前，国内企业经常面临的问题是项目管理中一些常见的问题经过多年的实战积累，虽然已经有了通用的解决方案，但缺乏规范、缺乏标准形成不了体系，随着承担的项目规模越来越大，项目复杂程度越来越高，项目失败的概率也随之增长。成体系、成标准的项目管理工作日益受到企业的重视，因此，PMP项目管理认证也越来越受到企业的青睐，而通过PMP的学习考试则是将这些智慧结晶付诸实践的“入场券”。

PMP项目管理认证考试是一个系统性知识的学习和积累过程，广大项目管理者由于平常工作比较忙，没有多少时间用于学习理论知识，也无暇去总结自己的实践经验，亟须得到一本既能全面反映考试大纲内容，又比较精简的备考书籍，从中找到解答试题的捷径。

本书对PMP历年试题进行了深入地研究和分析，特别强调对考点的分类，将重点知识进行了归纳整理，以帮助广大考生用短的时间，顺利、高效地通过PMP认证考试。

本书编写组成员均为PMP考试培训线的辅导教师，本书凝结了专家们的精力和心血。古人云：“温故而知新”，对考生来说，阅读本书就是一个“温故”的过程，必定会从中获取到新知识，此书值得大家拥有。

国务院发展研究中心 高级工程师 

王倩 

PMP考试是美国PMI组织的一个全球范围内通行的项目经理资格考试，通过该考试，可获得项目经理聘任资格。

与其他的PMP教材相比，本书在保证知识的系统性与完整性的基础上，在趣味性、易学性、学习有效性等方面进行了大幅度的改进和提高。全书在全面分析知识点的基础之上，对整个学习架构进行了科学重构，可以极大地提高学习效率。本书还配备全真模拟试题（包括分章节练习题、全套真题解析），一站式解决同学们的学习及练习问题。

本书可作为考生备考PMP项目管理工程师的学习教材，也可供各类培训班使用。考生可通过学习本书，掌握PMP考试的重点，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等，进而顺利通过考试。

薛大龙：PMP及系统集成、项目管理培训一线著名专家讲师，具有丰富的PMP考试培训与软考培训及命题经验；其授课以方法独到、深入浅出、通俗易懂、思路清晰、功力深厚而深受学员喜爱；教授、北京理工大学博士研究生、注册监理工程师。

姜美荣：硕士；PMP线上线下培训优秀讲师；系统集成项目管理工程师、注册一级建造师、注册咨询工程师（投资）、注册环评工程师。资深一线项目管理专家，曾长期在大型外企任职项目经理，大型项目管理经验丰富，对项目管理的各过程组和各知识领域有独到而深刻的理解，熟悉各种项目管理的工具和技术，是从实际工作中走出来的资深项目管理师。丰富的实践经验，长期的PMP培训授课经验，深厚的理论功底，使其教授的PMP课程以条理清楚、生动活泼、理论与实践结合紧密而深受学员喜爱。

推荐序1

推荐序2

推荐序3

第1小时 厚积薄发——论PMP考试32小时通关 1

1.0 【章节考点分析】 1

1.1 根深叶茂——PMBOK综合知识 2

1.2 举足轻重——项目 4

1.3 集思广益——项目管理 7

第2小时 坐拥百城——论PMP项目管理体系 11

2.0 【章节考点分析】 11

2.1 逐层增大——项目、项目集、项目组合管理及组织级项目管理 12

2.2 相辅相成——项目管理、运营管理与

组织战略之间的关系 13

2.3 日进斗金——商业价值 15

2.4 一马当先——项目经理的角色及项目管理办公室的作用 16

2.5 一脉相承——项目管理知识体系的构成 17

第3小时 PMP项目管理基础练习题 19

第4小时 驴象之争——论组织的形式及影响 25

4.0 【章节考点分析】 25

4.1 大相径庭——项目管理的组织形式及影响 26

4.2 异曲同工——通用的组织结构 28

4.3 五日京兆——项目及产品的生命周期 34

第5小时 组织影响练习题 35

第6小时 比赛赛程——项目管理过程组及职业道德 38

6.0 【章节考点分析】 38

6.1 篮球宝贝——论项目管理过程间的关联与作用 40

6.2 分赛程——论项目管理过程组 42

6.2.1 检录——启动过程组 42

6.2.2 赛程——规划过程组 43

6.2.3 比赛——执行过程组 43

6.2.4 边裁——监控过程组 45

6.2.5 闭幕式——收尾过程组 47

6.3 金牌榜——项目绩效信息、数据和报告 48

6.4 友谊——PMP道德与专业行为规范 49

第7小时 项目管理过程组及职业道德练习题 53

第8小时 统而言之——项目管理过程的输入、

输出、技术与工具 58

8.0 【章节考点分析】 58

8.1 项目管理过程的输入 59

8.2 工程交工——输出 61

8.3 工程施工技术和机具——全部过程的工具与技术 62

第9小时 项目管理过程的输入、输出和技术工具汇总练习题 65

第10小时 秦始皇统一六国——论项目整合管理 68

10.0 【章节考点分析】 68

10.1 统一六国——项目整合管理的概念及概述 69

10.2 朕准了——项目章程 71

10.3 谋定而后动——制定项目管理计划 75

10.4 依计而行——指导与管理项目工作 78

10.5 知识就是力量——管理项目知识 80

10.6 枢密院——监控项目工作 81

10.7 大禹治水——实施整体变更控制 83

10.8 卫青定边——结束项目或阶段 85

第11小时 项目整合管理练习题 87

第12小时 越俎代庖——论项目的范围管理 92

12.0 【章节考点分析】 92

12.1 画地为牢——范围管理的概念 94

12.2 占山为王——范围管理的实现过程 96

12.3 未雨绸缪——规划范围管理 97

12.4 民意调查——收集需求 98

12.5 画圈圈——定义范围 101

12.6 分而治之——创建WBS 103

12.7 千推万敲——确认范围 104

12.8 里推外挡——控制范围 105

第13小时 项目的范围管理练习题 108

第14小时 龟兔赛跑——项目的进度管理 114

14.0 【章节考点分析】 114

14.1 雄鸡报晓——项目进度管理的概念 116

14.2 胡子工程——项目进度管理的实现过程 117

14.3 丝丝入扣——规划进度管理 117

14.4 纲举目张——定义活动 119

14.5 有条不紊——排列活动顺序 120

14.6 掐指一算——估算活动持续时间 122

14.7 谋定而后动——制定进度计划 126

14.8 只争朝夕——进度控制 129

第15小时 项目的进度管理练习题 133

第16小时 点石成金——项目成本管理 140

16.0 【章节考点分析】 140

16.1 开源节流——项目成本管理的概念 142

16.2 量体裁衣——规划成本管理 143

16.3 待价而沽——估算成本 145

16.4 漫天要价——制定预算 146

16.5 就地还钱——成本控制 149

16.6 妙不可言——挣值在成本管理中的应用 150

第17小时 成本管理练习题 153

第18小时 基业长青——项目的质量管理 158

18.0 【章节考点分析】 158

18.1 零缺陷——项目质量管理的概念 159

18.2 精益求精——规划质量管理 160

18.3 宽严相济——管理质量 163

18.4 吹毛求疵——质量控制 166

第19小时 项目质量管理练习题 169

第20小时 四方辐辏——项目资源管理 174

20.0 【章节考点分析】 174

20.1 好脑瓜儿与烂笔头——项目资源管理的概念 176

20.2 谋划部署——项目资源管理的实现过程 176

20.3 无规矩不成方圆——规划资源管理 177

20.4 料事如神——估算活动资源 178

20.5 西天取经——获取资源 179

20.6 齐心协力——建设团队 181

20.7 调兵遣将——管理团队 183

20.8 朝督暮责——资源控制 185

第21小时 项目资源管理练习题 187

第22小时 鸡同鸭讲——论项目的沟通管理 192

22.0 【章节考点分析】 192

22.1 引经据典——项目沟通管理的概念 194

22.2 措置有方——规划沟通管理 197

22.3 左右逢源——管理沟通 201

22.4 十目所视——监督沟通 202

第23小时 项目沟通管理练习题 204

第24小时 深渊薄冰——项目风险管理 209

24.0 【章节考点分析】 209

24.1 海不扬波——项目风险管理的概念 211

24.2 防患于未然——规划风险管理 213

24.3 盲人瞎马——识别风险 216

24.4 抽丝剥茧——风险分析 217

24.4.1 定性风险分析 217

24.4.2 定量风险分析 219

24.4.3 定量风险分析与定性风险分析的对比 221

24.5 魔高一尺，道高一丈——风险应对 222

24.5.1 规划风险应对 222

24.5.2 实施风险应对 225

24.6 即穷验问——控制风险 226

第25小时 项目风险管理练习题 228

第26小时 招标投标——项目采购管理 234

26.0 【章节考点分析】 234

26.1 项目采购管理的概念 235

26.2 规划采购管理 236

26.3 血拼——实施采购 241

26.4 控制采购 244

26.5 合同收尾与行政收尾的比较 246

第27小时 项目采购管理练习题 248

第28小时 全民皆兵——项目相关方管理 254

28.0 【章节考点分析】 254

28.1 项目相关方管理的概念 256

28.2 识别相关方 256

28.3 规划相关方参与 259

28.4 管理相关方参与 261

28.5 监督相关方参与 262

28.6 项目主要相关方介绍 263

第29小时 项目的相关方管理练习题 268

第30～32小时 模拟试题及答案解析 272

模拟试题 272

模拟试题答案及解析 331