沟通与礼仪训练

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广东广州

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作者潘秋勤编

出版社大连理工大学出版社

ISBN9787568510660

出版时间2017-09

装帧平装

开本16开

定价33.8元

货号1201911355

上书时间2024-06-28

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商品描述: 目录
模块一学霸初识课程
项目一组建团队
任务一认识自我
任务二增强默契
任务三展示风采
项目二认知体验
任务一察言观色
任务二听话听音
任务三有声有色
任务四有礼有节
模块二伙伴玩转校园
项目三相处和睦
任务一师生融洽
任务二友谊长青
任务三爱情花开
模块三菜鸟初入职场
项目四准备求职
任务一塑造形象
任务二雕刻仪态
任务三应对面试
项目五处理关系
任务一上行沟通
任务二平行沟通
模块四达人驰骋江湖
项目六接待客户
任务一联络需求
任务二制订方案
任务三现场迎接
任务四会面洽谈
任务五安排宴请
任务六送别回访
参考文献

内容摘要
课程内容体系以学生成长蜕变为主线，设立“学霸初识课程”“伙伴玩转校园”“菜鸟初入职场”“达人驰骋江湖”4大模块，6个学习项目，21个工作任务。每个任务又包含自我测试、理论点拨、实战训练营、推荐资源、总结反思等环节。区别于纸上谈兵的理论阐释，本教材更注重技能的培养，而掌握技能离不开实训，在“实战训练营”中包含大量的课堂游戏、案例分析、情景模拟和技能训练等项目，充分体现学生的主体地位，促使学生在明确的工作任务中通过小组讨论、角色扮演、做游戏等多种形式进行“做中学、学中做”，力求知行合一。

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