市场营销知识
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广东广州
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作者罗绍明,罗明丽 主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111537458
出版时间2016-06
装帧平装
开本16开
定价26元
货号1201377159
上书时间2024-06-14
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
前言
章市场营销调研
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节市场营销概述
一、市场的概念与类型
二、市场营销的概念
三、市场营销观念
第二节市场调研概述
一、市场调研的内涵
二、市场调研的内容
三、市场调研的方法
第三节市场调研设计
一、市场调研的程序
二、调研计划的内容
三、调查问卷的设计
四、调查范围的确定
五、调研报告的编制
知识训练
第二章营销环境管哩
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节营销环境分析
一、市场营销环境
二、SWOT与营销环境管理策略
第二节购买行为分析
一、消费者购买行为的含义
二、影响消费者购买行为的因素
三、消费者购买行为分析
知识训练
第三章目标营销策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节市场细分概述
一、市场细分的内涵
二、市场细分的方法
三、市场细分的程序
四、有效细分市场的条件
第二节目标市场策略
一、目标市场营销
二、目标市场定位
知识训练
第四章营销战略与计划
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节市场营销战略
一、营销战略的含义、特征与构成要素
二、市场竞争战略
三、市场发展战略
四、差异化战略
第二节市场营销计划
一、市场营销计划的内涵
二、市场营销计划的构成
三、营销计划的实施
四、营销计划的控制
知识训练
第五章产品策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节产品整体概念
一、产品整体概念的内涵
二、产品的类型
三、产品组合
第二节品牌与包装策略
一、品牌策略
二、包装策略
第三节新产品开发策略
一、新产品
二、消费者采用新产品的过程与类型
三、新产品开发
第四节产品生命周期
一、产品生命周期的内涵
二、产品生命周期各阶段的营销策略
三、产品生命周期各阶段的典型营销方法
知识训练
第六章价格策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节产品定价概述
一、产品定价的影响因素
二、产品价格的制定程序
三、产品价格的制定方法
第二节产品定价策略
一、新产品定价策略
二、产品组合定价策略
三、心理定价策略
四、地区定价策略
五、折扣定价策略
六、需求差别定价策略
第三节价格调整策略
一、主动调价策略
二、应对调价策略
知识训练
第七章渠道策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节分销渠道概述
一、分销渠道的内涵
二、分销商的选择与评价
三、分销商的调整策略
第二节分销渠道管理
一、分销渠道的设计
二、分销渠道的激励
三、分销渠道的管理方法
四、窜货的管理
知识训练
第八章促销策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节产品促销概述
一、产品促销
二、促销的程序
三、促销组合
第二节人员推销策略
一、人员推销的任务与形式
二、人员推销的程序与策略
三、推销人员的选择与培训
四、推销人员的激励
第三节广告营销策略
一、广告的特征、目标与主题
二、广告心理机制与设计
三、广告策略
第四节营业推广策略
一、营业推广
二、营业推广策略的种类
三、营业推广控制
第五节公共关系策略
一、公共关系的内涵
二、公共关系目标、手段与策略
三、事件营销
四、危机公关
知识训练
第九章服务营销策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节服务营销概述
一、服务
二、服务质量
第二节客户管理策略
一、客户分类
二、客户管理内容
三、客户管理原则
四、客户管理分析
五、客户组合策略
六、客户投诉处理
第三节服务营销组合与关系营销
一、服务营销组合
二、关系营销
知识训练
第十章网络营销策略
目的要求
重点难点
案例导引
基础知识
节网络营销概述
一、网络营销的内涵
二、网页设计
三、网络安全
第二节网络营销策略
一、网络营销调研策略
二、网络营销产品策略
三、网络营销价格策略
四、网络营销渠道策略
五、网络营销促销策略
六、网络营销服务策略
知识训练
参考文献
内容摘要
本书是按照营销岗位任务进行实训项目内容的编写，力求体现“以就业为导向，以技能为核心，以服务为宗旨”的指导思想，突出职业教育的特色。依据市场营销的一般程序，系统地介绍了营销管理过程各环节所涉及的营销基础理论与方法，包括有：市场营销调研、营销环境分析、目标市场策略、市场营销计划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略、网络营销策略等十章。本书可作为职业学校市场营销专业及相关专业教学用书，可作为参加推销员、不错推销员考证的职业培训教材，也可作为企业市场营销人员及对市场营销有兴趣和爱好的读者学习、参考及实训训练的用书。
精彩内容
市场营销是中等职业学校市场营销专业的必修课程，也是贯彻国家职业技能教育的要求，千展市场营销技能培养的必需专业课程，是中等职业学校技能教学改革的重点，是解决职业改育质量问题的关键。本书是根据职业教育培养目标要求，结合职业学校学生的特点，突出父技能培养为核心的指导思想而组织编写的。
本书的主要特点表现为：
(1)在内容上，本书是按照营销岗位任务进行项目内容编写的，力求体现“以就业为导句，以技能为核心，以服务为宗旨”的指导思想，突出职业教育的特色。依据市场营销的一殴程序，系统地介绍了营销管理过程各环节所涉及的营销基础理论与方法，包括市场营销调开、营销环境管理、目标营销策略、营销战略与计划、产品策略、价格策略、渠道策略、促消策略、服务营销策略、网络营销策略十章。
(2)在结构上，本书是按照模块化和分栏式的方式进行编写的，包括目的要求、重点难点、案例导引、基础知识、知识训练五个分栏。其中，目的要求分栏，提纲挈领地提出了各善的学习目的与要求及应培养的分析和操作能力；重点难点分栏，提示了各章节应重点注意和加强学习的知识点；案例导引分栏，设置有一个与本章知识直接相关的成功营销案例，增隘学生对市场营销理论知识的感性认识，激发学生学习的兴趣与积极性；基础知识分栏，系究地讲授了本章应了解和掌握的市场营销基础理论知识；知识训练分栏，设计有与本章知识内容相适应的训练题。
本书由广东省汕头市鸵滨职业技术学校罗绍明、江西应用科技学院罗明丽任主编，哈尔滨市职业不错中学陈阳、厦门工商旅游学校吴品懿任副主编，参编人员还有武汉市商业学校唐曾嫣、山东圣翰财贸职业学院房碌、河北泊头职业技术学院齐艳、浙江省a州市平阳县第二职业学校邱菲、常熟高新园中等专业学校徐美玲。具体分工为：章由罗绍明编写，第二、三章由陈阳编写，第四、五章由罗明丽编写，第六、七章由吴品懿编写，第八章由唐曾嫣编写，第九章由房碌、齐艳编写，第十章由邱菲、徐美玲编写。全书由罗绍明统稿。
在本书编写过程中参阅了大量文献与网站资料，在此对有关资料的编辑和著作者致以诚挚的感谢！
由于编者水平有限，书中的缺点在所难免，恳请读者批评指正并提出建议与意见。谢谢！
编者邮箱：stluoming@163.com。
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