用电检查
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广东广州
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作者《用电检查》编委会 编
出版社中国电力出版社
ISBN9787512378599
出版时间2016-08
装帧平装
开本32开
定价38元
货号1201354568
上书时间2024-06-14
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
丛书序
前言
Part1服务规范篇
一、服务基本准则“三要”和“三不要”
二、服务狸猫用语十条
三、仪容仪表规范
四、典型场景礼仪示例
Part2周期性检查篇
一、检查前准备
二、现场检查关键点
三、检查结果录入
Part3检查结果处理篇
一、设备缺陷和安全隐患处置
二、窃电及违约用电处置
……
Part4应急处置篇
Part5隐患缺陷典型事例篇
内容摘要
本书为“电力营销一线员工作业一本通”丛书之用电检查分册，着重围绕服务规范、周期性检查、检查结果处理、应急处置、隐患缺陷典型示例五个方面，对用电检查岗位的基本工作和典型工作进行了梳理和分析，对用电检查人员日常业务的工作前准备、工作中作业、工作后处理三个阶段及应急处置、服务礼仪进行了规范和演示。
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