市场营销学
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广东广州
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作者李海廷//华吉鹏
出版社机械工业出版社
ISBN9787111468066
出版时间2014-07
装帧平装
开本其他
定价35元
货号1200971488
上书时间2024-06-13
商品详情
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目录
Contents 目 录
前言
教学建议
章 导论/1
节 市场营销的核心概念/2
第二节 市场营销管理哲学/6
第三节 市场营销学的发展历程/10
第二章 顾客满意与顾客价值/16
节 顾客价值的实现/17
第二节 顾客满意与顾客忠诚/22
第三节 顾客关系的建立与发展/24
第三章 营销战略规划/33
节 企业战略/34
第二节 企业总体战略规划/37
第三节 企业经营战略/43
第四节 营销管理过程/45
第四章 市场营销环境/49
节 营销环境概述/50
第二节 宏观营销环境/52
第三节 微观营销环境/58
第四节 环境分析与企业营销对策/60
第五章 营销信息系统/68
节 营销信息系统的内涵与构成/69
第二节 市场营销调研/72
第三节 市场预测/78
第六章 市场购买行为分析/89
节 市场类型及购买行为/90
第二节 消费者购买行为分析/92
第三节 组织购买行为分析/99
第七章 竞争性营销战略/109
节 竞争者分析/110
第二节 市场领先者战略/116
第三节 市场挑战者战略/121
第四节 市场追随者战略和市场利基者战略/123
第八章 目标营销战略/129
节 市场细分/130
第二节 市场选择/136
第三节 市场定位/141
第九章 产品策略/149
节 产品的整体概念/150
第二节 产品组合策略/154
第三节 产品生命周期/159
第四节 新产品开发策略/165
第五节 包装策略/174
第十章 品牌策略/179
节 品牌的内涵/180
第二节 品牌名称决策/183
第三节 品牌延伸/186
第四节 品牌资产/190
第十一章 定价策略/199
节 影响产品定价的因素/200
第二节 定价方法/204
第三节 定价策略/209
第四节 价格调整/216
第十二章 分销策略/221
节 分销渠道的内涵/222
第二节 分销渠道结构/223
第三节 分销渠道设计/227
第四节 分销渠道管理/230
第五节 零售与批发/233
第十三章 促销策略/241
节 促销和促销组合/242
第二节 人员推销策略/244
第三节 广告策略/246
第四节 营业推广策略/251
第五节 公共关系策略/254
第十四章 市场营销管理/262
节 营销计划/263
第二节 营销组织/265
第三节 营销控制/270
第四节 营销审计/274
第十五章 服务市场营销/281
节 服务与服务营销组合/282
第二节 服务质量管理/287
第三节 服务的有形展示/290
第四节 服务营销策略/292
第十六章 国际市场营销/300
节 全球化下的国际营销/301
第二节 营销环境差异对国际市场营销的影响/303
第三节 国际市场进入模式/308
第四节 国际市场营销策略/312
主要参考书目/319
内容摘要
本书以当代市场营销理论与现实营销实践相结合作为写作视角，全面介绍了市场营销学的基本理论与具体策略方法。内容包括：导论、顾客满意与顾客价值、营销战略规划、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、竞争性营销战略、目标营销战略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、市场营销管理、服务市场营销、靠前市场营销，共计十六章。本书在对经典营销理论进行阐述的同时，关注理论前沿，吸收学术界近期新营销理念。在内容安排上贯彻理论与实践相结合原则，注重理论与现实相呼应，强调教材的应用性、实践性。本书结构体系比较科学，每章均设置“本章要点”、“开篇案例”、“关键词”、“思考题”、“案例讨论”等栏目，有助于提高学生学习兴趣，加深对营销知识的理解。本书可作为高等院校经济管理类专业本科生或专科生教材，也可供企业管理人员、营销人员阅读参考。
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