消费者行为分析
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广东广州
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作者张恩广,赵琳
出版社华中科技大学出版社
ISBN9787568046480
出版时间2023-06
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1202981913
上书时间2024-06-11
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
张恩广（1982年11月），男，副教授，经济学硕士，农村农业部创业指导讲师，农业经理人国家标准制定核心专家、教育部1+X证书“网店运营推广”高级讲师和教材编委委员，重庆市电子商务优秀指导教师，重庆市农业经理人考评员，指导学生荣获全国职业院校技能大赛二等奖3项，主编教材2部，副主编7部，主持省部级课题2项，主研课题10余项，发表核心论文10余篇，获省部级教学成果奖3项。赵琳（1972年10月），女，教授，区域经济管理硕士，主研国家社科基金1项，主持重庆市科协重大课题1项， 重庆市教委课题10余项，发表论文20余篇，其中核心期刊10余篇，主编十三五规划教材2部，副主编5部，主持重庆市人民政府教学成果三等奖1项，主研全国农业职业教育教学成果一等奖1项、二等奖1项。
目录
项目一 认识消费者
任务一 消费者是谁
任务二 消费者心理与消费行为
任务三 消费者的身份和自尊
项目二 消费者的个性特征分析
任务一 消费者的个性特征
任务二 消费者的气质、性格和能力
任务三 消费者的自我概念
任务四 消费者的生活方式
项目三 消费者的需要和动机
任务一 消费者的需要
任务二 消费者的真实需要
任务三 消费者的购买动机
任务四 消费者的目标
项目四 消费者的心理活动过程
任务一 消费者的注意、感觉和知觉
任务二 消费者的记忆、想象和思维
任务三 消费者的情绪、情感和意志
项目五 消费者的群体心理及行为
任务一 参照群体对消费者行为的影响及影响方式
任务二 不同社会阶层的消费者行为
任务三 家庭生命周期和家庭购买决策
任务四 消费习俗和消费流行
项目六 消费者的购买行为和购买决策
任务一 消费者的购买行为模式
任务二 消费者的购买决策过程
任务三 消费者满意
任务四 消费者重复购买与品牌忠诚
项目七 影响消费者行为的环境因素
任务一 经济文化环境与消费者行为
任务二 社会环境与 消费者行为
任务三 消费情境与 消费者行为
任务四 商店环境与消费者行为
项目八 消费者行为与市场营销策略
任务一 产品策略与消费者行为
任务二 价格策略与消费者行为
任务三 渠道策略与消费者行为
任务四 促销策略与消费者行为
参考文献
内容摘要
本书共包括七个项目:项目一为认识消费者，项目二为消费者的个性特征分析，项目三为消费者的需要和动机，项目四为消费者的心理活动过程，项目五为消费者的群体心理及行为，项目六为消费者的购买行为和购买决策，项目七为影响消费者行为的环境因素，项目八为消费者行为与市场营销策略。通过项目任务的学习，使学生了解消费者心理活动的过程和影响因素，分析消费者的消费行为心理特征，并运用消费者心理学的分析思路和方法，对实践中的消费现象进行调查和分析，根据消费者心理和行为过程对营销的影响，制定合适的营销策略。
本书可作为高职院校财经商贸大类相关专业课程教材，也可作为管理、销售等相关工作从业人员的参考书。
主编推荐
本教材编写遵循理论够用，难度适中，能够符合高职学生的学习、认知习惯和规律，采用项目化的任务教学，使学生了解消费者的心理活动的过程和影响因素，并能够分析消费者心理和行为过程对营销的影响，分析消费者的消费行为心理特征，能够运用消费者心理学的分析思路和方法，对时间中的消费现象进行调查和分析；并将思政元素润物细无声的融入教材的项目任务，在教学中强化专业课教师立德树人意识，结合消费者行为分析课程培养目标和专业能力素质要求，培养学生具有良好的思想道德和品质，遵纪守法，在知识学习中融入理想信念层面的精神指引，以利于学生传承红色基因、坚定对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信和文化自信。
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