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学会说话

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作者陈浩宇

出版社中国友谊出版公司

ISBN9787505752139

出版时间2021-06

装帧平装

开本32开

定价45元

货号1202460150

上书时间2024-06-10

曲奇书店

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品相描述:全新
商品描述
作者简介

陈浩宇

演讲与口才理论研究专家、企业培训师。长期应邀为各大企、大专院校进行专题演讲,有着丰富的实战经验。他还致力于演讲培训,帮助人们学会表达、爱上表达。




目录
部分职场生存篇

01向老板提建议时,如何让他听到心里去/002

02当老板盛怒时,如何让他消气/005

03向老板汇报工作时,如何让他赞赏有加/009

04当老板犯错时,如何化解窘境/011

05跟老板谈判时,如何巧妙周旋/014

06要求老板加薪时,如何不卑不亢达到目的/017

07批评下属时,如何让他心服口服/020

08拒绝老板时,如何掌握好分寸/023

09年终谈话时,如何让老板刮目相看/026

10冒犯老板后,如何弥补挽救/029

11工作失误时,如何得体认错/031

12拒绝同事要求时,如何不伤害关系/034

13回应陷阱问题时,如何巧妙避开/036

14意见产生分歧时,如何避免争论/038

15恭维别人时,如何让他心花怒放/041

16需要打圆场时,如何安抚对方情绪/044

17突显高情商的十大职场说话技巧/047

第二部分 营销制胜篇

01初次见面时,如何让客户产生好感/054

02电话行销时,如何提高成功率/057

03主动推销时,如何刺激客户的购买欲/061

04客户沉默时,如何打开他的话匣子/064

05接听电话时,如何传递必要信息/066

06应对愤怒客户时,如何有效化解其怒气/069

07赞美客户时,如何夸到点子上/072

08客户提出异议时,如何巧妙应答/075

09见面攀谈时,如何打造良好印象/077

10客户压价时,如何恰当说服/083

11应对分心客户,如何吸引其注意力/085

12客户说要考虑时,如何催促其购买/089

13演讲推销时,如何战胜紧张和恐惧/092

14向客户催款时,如何巧妙施压/096

15电话访问时,如何打动客户/101

16增加成功率的七大销售说话技巧/105

第三部分 社交往来篇

01和陌生人交谈时,如何打开局面/108

02朋友失意时,如何帮助对方/110

03说善意的谎言时,如何做到真诚/112

04向人道歉时,如何正确传达歉意/115

05鼓励别人时,如何激发他人斗志/118

06感谢别人时,如何传递感激之情/121

07安慰别人时,如何鼓励而不伤他人自尊/123

08遭遇窘境时,如何利用自嘲化解/128

09需要插话时,如何掌握恰当时机/131

10日常相处中,为何要避免“马后炮”/134

11不便明说时,如何用双关点醒他人/136

12赞美他人时,如何让好话更突出/139

13日常寒暄时,如何加深彼此关系/141

14做出承诺时,如何把握好分寸/144

15批评人时,如何让人接受而不伤关系/147

16面对羞辱时,如何巧妙地正面回应/154

17面对攻击时,如何避其锋芒/157

18陷入僵局时,如何重新打开局面/162

19提升人际关系的六大社交说话技巧/166

第四部分 圆满说服篇

01正面说服无效时,如何诱其深入/172

02管教他人时,如何做到以德服人/174

03难以说服时,如何诱之以利/177

04讲道理无用时,如何以情动人/179

05道理复杂时,如何寓理于喻/182

06道理空洞时,如何情理结合/185

07需要忍耐时,如何以退为进/188

08面对权威时,如何投其所好/192

09阐述观点时,如何让表达生动/197

10提出意见时,如何照顾对方自尊/200

11规劝他人时,如何用反话点醒对方/202

12对方醒悟时,如何做到见好就收/205

13提升影响力的一个万能沟通技巧/208

参考书目/212

内容摘要
如何成为一个会说话的人?话说得不到位不行:说不到重点、含糊不清,别人可能不明白,理解不了你的真实用意!话说得太过头不行:要求太高、言辞太尖刻,让人听了不愉快,觉得你不识大体、不懂规矩!话说得不巧妙不行:太憨实,会招来耻笑;太絮叨,会招来厌烦;太直白,会招来麻烦;太幼稚,会让人瞧不起!在不同的场合做不同的事,同样的,在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩,其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中,学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧,使自己成为一个会说话的人,让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你!

主编推荐
"【1】4大沟通场景,超100个典型案例,让你用一句话就能抓住人心!
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【2】演讲与口才理论研究专家,教你发挥语言的威力,告别嘴笨、低情商、聊天终结者!
不会说话的人往往,
说话太絮叨,招来厌烦;
太直白,招来麻烦;
太幼稚,让人瞧不起!
而会说话的人懂得,
换立场思考,给出恰当选择,让对方做决定!
灵活对话,让对方感到被重视!
社交语言有礼貌,职场沟通有分寸!

【3】会聊天、敢说话、懂幽默、知分寸,口才的好坏决定你的成败!
懂得在关键时刻、关键场合说恰当的话,会让你得到上司的重视,同事的尊重与合作,下级的拥戴与配合,从而让你的生活、事业锦上添花,轻松实现人生逆袭!"

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