车站工作组织

 本书以地铁车站站务工作者为主要受众对象，涵 盖车站日常工作组织所涉及到的行车、安全、服务、 票务、设备操作和应急知识。本书遵循“实际、实用 、实效“的原则，根据城市轨道交通发展对车站站务 人员技能知识的新要求，结合城轨人员培训及技能提 升的要求，注重结构和内容的创新。以初、中、 工所掌握的基本技能为章节划分，由浅入深，梯级推 进，让读者在巩固和拓展知识的同时，掌握解决问题 的方法技巧，以达到 高的能力素养要求。
 本书不仅可以作为新上岗员工岗位技能培训之用 ，也可以作为内部转岗员工技能培训及大中专院校定 向培养的教学参考文献。

项目一 通用基础知识概述
 任务1.1 车站各职业(岗位)概况
1.1.1 职业描述
1.1.2 各岗位职责
 任务1.2 基本设备概况
1.2.1 轨道
1.2.2 车辆
1.2.3 信号
1.2.4 联锁
1.2.5 供电
1.2.6 列车运行图
复习思考题
项目二 初级工理论知识及实操技能
 任务2.1 行车工作
2.1.1 接发列车
2.1.2 手信号指挥行车
2.1.3 电话闭塞
2.1.4 调度命令
2.1.5 信号降级模式下的行车组织
 任务2.2 服务工作
2.2.1 客运服务规范
2.2.2 客运服务礼仪
2.2.3 乘客服务技巧
 任务2.3 票务工作
2.3.1 票务政策
2.3.2 车票管理
2.3.3 车站现金管理
2.3.4 车站票务备品及票务钥匙的管理
2.3.5 车站日常票务报表审核
 任务2.4 设备操作
2.4.1 车站级工作站操作
2.4.2 IBP盘设备操作
2.4.3 BAs系统操作
2.4.4 综合监控HMI
 2.4.5 自动报警系统气体灭火系统
2.4.6 AFc设备操作管理
2.4.7 场段计算机联锁设备
 任务2.5 施工管理
2.5.1 施工计划的分类
2.5.2 施工安全、技术管理规定
2.5.3 施工组织
2.5.4 施工调度管理系统请销点规定
 任务2.6 消防安全
2.6.1 消火栓
2.6.2 灭火器
 任务2.7 客流组织
2.7.1 车站日常客流组织
2.7.2 节假日期间大客流组织
复习思考题
项目三 中级工理论知识及实操技能