质量管理理论与实训
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作者吴志新徐华伟张军锋
出版社浙江工商大学出版社
ISBN9787517838418
出版时间2020-09
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1202130926
上书时间2024-06-07
商品详情
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作者简介
吴志新,1976年生,日本神户大学经济学硕士,浙江大学管理学博士,现为浙江财经大学副教授,浙江财经大学工商管理学院副院长(长安校区),亚洲质量功能展开协会理事,全国质量奖评审员,浙江省省政府质量奖评审员。在靠前外知名杂志及学术刊物上发表学术论文30余篇,独立承担及参与省部级课题5项,参与申请1项,编写省级教材2部,出版学术专著2部。
目录
引言
篇 质量管理理论篇
章 质量管理概述
节 质量及质量管理概念
第二节 全面质量管理TQM的概念和基本要求
第三节 质量管理的发展阶段及质量管理大师的观点
第二章 质量管理体系介绍
节 卓越绩效管理模式介绍
第二节 卓越绩效模式与政府质量奖
第二篇 质量管理工具篇
第三章 QC老七种工具
节 排列图法
第二节 因果分析图法
第三节 亲和图法
第四节 直方图法
第五节 控制图法
第六节 散布图法
第四章 QFD的工具及应用
节 质量机能展开(QFD)简介
第二节 QFD的发展历程
第五章 质量管理工具FMEA的应用
节 FMEA工具的应用
第二节 FMEA工具的应用及案例
第六章 其他质量管理工具介绍
节 DOE概述
第二节 TRIZ的介绍
第三节 Kano模型的介绍
第三篇 质量管理实践篇
第七章 Minitab软件在质量管理中的应用
节 数据类型及设置
第二节 Minitab的基本操作与数据录入
第三节 数据的整理
第八章 QC七种工具的操作
节 检查表
第二节 分层法
第三节 用Minitab绘制因果图
第四节 用Minitab绘制排列图
第五节 用Minitab绘制直方图
第六节 用Minitab绘制散布图
第七节 用Minitab绘制控制图
后记
内容摘要
为了适应质量管理理论研究与实践的需要,《质量管理理论与实训/浙江省普通高校新形态教材项目》在系统地介绍质量管理理论发展的基础上,将内容分为三部分:理论篇、工具篇和实践篇。“理论篇”主要介绍质量管理的基本理论和方法。“工具篇”主要介绍QC老七种工具(排列图、因果分析图、亲和图、直方图、控制图、散布图、检查表)。“实践篇”则针对“理论篇”所介绍的知识,着眼于如何实际操作、训练等内容,是作者近20年来工作实践与学习活动的再现和多年在高校开展实践教学的总结。
《质量管理理论与实训/浙江省普通高校新形态教材项目》适合工商管理专业高职生、大专生、本科生、MBA、研究生及从事质量管理工作的人员使用。
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