电子商务概论(第3版)/姜红波
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作者姜红波、韩洁平、陈葵花、陈周燕
出版社清华大学出版社
ISBN9787302532170
出版时间2019-07
装帧其他
开本其他
定价49.8元
货号1201918718
上书时间2024-06-07
商品详情
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作者简介
姜红波，女，副教授，研究方向：电子商务及电子政务，现任厦门理工学院经济与管理学院（海峡商贸学院）副院长，电长期从事电子专业的教学及科研工作，担任福建省精品课程《电子商务概论》负责人。主持和参与了多项科研课题，发表多篇学术论文。
目录
章 电子商务概述1
节 电子商务的产生和发展3
一、电子商务的产生3
二、世界电子商务的发展阶段5
三、中国电子商务的发展阶段6
四、电子商务的发展现状8
第二节 电子商务的概念11
一、电子商务的定义12
二、电子商务的主要功能13
第三节 电子商务的分类与特征14
一、电子商务的分类15
二、电子商务的特征20
第四节 电子商务系统23
一、电子商务的概念模型23
二、电子商务系统框架26
第五节 电子商务对当今社会的影响28
一、电子商务对社会经济的影响29
二、电子商务对政府的影响30
三、电子商务对企业的影响30
第六节 电子商务人才结构32
一、技术型人才33
二、商务型人才33
三、综合管理型人才33
思考题34
第二章 电子商务技术基础35
节 电子商务网站的建设及推广35
一、电子商务网站的系统结构36
二、电子商务网站的建设流程38
三、电子商务网站的开发语言39
第二节 物联网技术40
一、物联网概述42
二、物联网的技术体系44
三、物联网技术在电子商务网站中
的应用47
第三节 云计算48
一、云计算概述49
二、云计算的关键技术53
第四节 大数据54
一、大数据概述56
二、大数据的技术体系58
三、大数据技术在电子商务网站中
的应用61
思考题62
第三章 电子商务模式63
节 电子商务模式的相关概念64
一、商务模式的概念64
二、传统商业模式与电子商业
模式64
三、商业模式的八个元素65
四、电子商务模式的内容67
五、电子商务模式的主要类型68
第二节 B2B电子商务模式69
一、B2B电子商务模式的概念
和特点71
二、B2B电子商务模式的分类72
第三节 B2C电子商务模式75
一、B2C电子商务的主要模式
类型76
二、B2C电子商务企业类型78
三、B2C电子商务的收益模式79
第四节 C2C电子商务模式80
一、C2C电子商务模式的概念
和发展82
二、C2C电子商务的主要运作
模式82
三、C2C电子商务的交易过程83
第五节 其他电子商务模式85
一、B2B2B模式85
二、O2O电子商务模式85
三、消费者对企业(C2B)商业模式87
思考题87
第四章 网络营销88
节 传统营销与网络营销89
一、网络营销概述89
二、网络营销的特点92
第二节 网络营销战略与实施93
一、网络营销战略94
二、网络营销实施策略99
三、企业网络营销站点的建设108
思考题114
第五章 电子支付与网上银行115
节 电子支付概述117
一、电子支付的概念和特征117
二、电子支付类型119
三、我国主流的电子支付方式119
第二节 电子支付工具121
一、电子货币支付121
二、银行卡支付124
三、电子支票支付125
第三节 移动支付127
一、移动支付概述127
二、移动支付业务模式129
三、移动支付的主要形式130
第四节 第三方支付131
一、第三方支付概述132
二、第三方支付平台的运营模式134
三、第三方支付典型支付平台136
第五节 网上银行137
一、我国网上银行的发展历程137
二、网上银行概述139
三、网上银行的分类141
四、网上银行风险及其管理142
思考题145
第六章 电子商务安全146
节 电子商务安全概述147
一、电子商务安全的主要内容147
二、电子商务安全威胁149
三、电子商务安全对策151
第二节 常用的电子商务安全技术154
一、防火墙技术154
二、数据加密技术157
三、认证技术162
四、安全协议166
第三节 电子商务安全管理169
一、数字证书169
二、认证中心171
思考题173
第七章 电子商务与现代物流175
节 现代物流概述177
一、物流的产生与发展177
二、现代物流的定义和分类178
三、电子商务对物流的影响180
四、电子商务物流管理的特点181
第二节 电子商务物流模式183
一、企业自营物流模式184
二、第三方物流模式184
三、第四方物流模式187
四、绿色物流188
五、逆向物流188
第三节 电子商务物流技术189
一、自动化仓库系统189
二、条码技术190
三、无线射频识别技术194
四、GIS技术195
五、GPS技术198
思考题199
第八章 跨境电子商务200
节 跨境电子商务概述201
一、跨境电商的定义201
二、发展跨境电子商务的意义202
三、跨境出口电商202
四、跨境进口电商204
第二节 跨境第三方平台——亚马逊206
一、亚马逊平台概述207
二、亚马逊全球的四大商业理念207
三、亚马逊全球开店项目209
第三节 跨境电商海外营销210
一、营销的本质和含义210
二、跨境电商社交媒体营销210
第四节 跨境电商物流212
一、跨境物流概述212
二、跨境电商物流的发展趋势212
三、跨境电商的物流模式213
四、海外仓215
第五节 跨境电商支付216
一、跨境电商第三方支付217
二、跨境电商平台支付方式219
思考题220
第九章 移动电子商务222
节 移动电子商务概述222
一、移动电子商务的定义222
二、移动电子商务的优势223
第二节 移动电子商务的发展概况224
一、移动电子商务在国外的发展
概况224
二、国内移动电子商务发展概况225
第三节 移动电子商务的技术基础226
一、移动电子商务的支撑技术226
二、移动电子商务的系统框架231
三、移动电子商务的价值链及商务
模式232
第四节 移动电子商务的主要服务235
一、移动购物235
二、移动娱乐236
三、旅游移动电子商务237
四、企业移动电子商务应用239
第五节 移动电子商务安全241
一、移动电子商务的安全体系
结构241
二、移动电子商务的安全威胁242
三、移动电子商务的安全控制243
四、移动电子商务安全标准244
思考题247
第十章 智能电子商务与数据挖掘248
节 商务智能概述249
一、商务智能的产生249
二、商务智能的发展250
三、商务智能的概念与功能251
四、商务智能的研究内容252
第二节 数据挖掘概述253
一、数据挖掘的定义253
二、数据挖掘的任务254
三、数据挖掘的基本步骤255
第三节 商务智能的基本结构和技术
工具258
一、商务智能的基本结构258
二、商务智能的关键技术261
三、智能商务中数据挖掘的方法264
第四节 Web数据挖掘265
一、Web数据挖掘简介265
二、Web挖掘的常见应用266
三、Web数据挖掘的概念及来源266
四、Web数据挖掘的过程、技术
与方法267
第五节 商务智能的企业实践271
一、在企业管理中的应用271
二、在零售业中的应用272
三、在客户服务中的应用273
思考题273
第十一章 电子商务法274
节 电子商务法概述275
一、电子商务法的概念与特征275
二、电子商务的立法概况275
第二节 电子商务涉及的法律问题276
一、电子商务主体法律制度276
二、电子合同的法律制度282
三、电子签名的法律制度285
四、电子认证的法律制度286
五、电子支付的法律制度289
六、网络知识产权的法律制度292
七、电子商务市场规制297
思考题300
参考文献302
内容摘要
《电子商务概论（第3版）》系统地介绍了电子商务的整体架构、基础知识及相关应用，列举了大量的电子商务案例。在教学过程中，教师可以通过对案例的分析，引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究，找到相应的解决方法，从而培养学生研究问题及解决问题的能力。
《电子商务概论（第3版）》共分11章，主要包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、跨境电子商务、移动电子商务、智能电子商务与数据挖掘、电子商务法等内容。
《电子商务概论（第3版）》可以作为高等院校电子商务专业及信息管理、市场营销、靠前贸易等非电子商务专业本科生的教材，也可作为广大电子商务爱好者和大专院校相关专业师生的参考书。
主编推荐
《电子商务概论（第3版）》增加了智能电子商务、跨境电子商务、数据挖掘等内容，并增加了大量的案例，突出案例引导、分析的作用。
精彩内容
电子商务(Electronic Commerce)是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务的出现，除了商业自身的发展需求外，更是计算机网络技术、信息技术发展为社会所带来的革命。电子商务已成为21世纪人们的主要商务模式和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。全球性的电子商务正在逐步渗透到生活的方方面面，对人们的日常生活、工作方式、商业关系和政府作用等方面产生了深远的影响。
自2002年以来，我们课题组的成员一直承担着“电子商务概论”这门课程的教学工作，结合教学过程中的一些经验及电子商务发展的特点，于2009年2月出版了本书的版。在后几年的教学过程中，任课教师提出了一些修改意见，并结合目前电子商务新的发展特点，进行本书第2版的编写，增加了智能电子商务与数据挖掘等相关知识。随着电子商务在各个领域的纵深发展，课题组的成员结合电子商务的发展对教材的内容进行了增删修订，增加了跨境电子商务的内容，形成了本书第3版的框架格局。
全书共分11章，各章的主要内容如下：章电子商务概述，介绍了电子商务的产生、发展、对当今社会的影响及基本概念，是全书的概述和引言；第二章电子商务技术基础，介绍了计算机网络技术、电子数据交换技术、物联网技术、网络建设技术等电子商务系统所应用的技术基础；第三章电子商务模式，对B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点及应用进行了详细的说明；第四章网络营销，从网络营销的概念和特点入手，介绍了网络营销与传统营销的区别、网络营销管理及企业网络营销站点的建设；第五章电子支付与网上银行，重点介绍了电子支付方式、网络银行、移动支付及第三方支付的业务模式；第六章电子商务安全，从电子商务不安全的因素入手，介绍了提高电子商务系统安全的技术及其应用方法；第七章电子商务与现代物流，介绍了现代物流的相关概念、电子商务下物流的模式及技术；第八章跨境电子商务，从介绍跨境电子商务的概念和模式入手，介绍了跨境出口电商与跨境进口电商的主要模式、搜索引擎营销的内涵及主要搜索引擎的特点，同时还说明了跨境物流主要模式以及跨境电商第三方支付的特点；第九章移动电子商务，从移动电子商务的应用出发，详细介绍了移动电子商务的概念、移动电子商务的技术基础、移动电子商务在不同行业中的应用，同时，还说明了移动电子商务的安全保障；第十章智能电子商务与数据挖掘，在介绍商务智能、数据挖掘、Web数据挖掘相关技术的基础上，重点介绍了数据挖掘在电子商务中的应用以及企业的具体实践；第十一章电子商务法，从电子商务法产生的必要性入手，介绍了电子商务法的概念、特点、立法概况，并重点介绍了电子合同、电子签名、电子认证、电子支付、网络知识产权以及电子商务税收的法律制度。
在编写体例上，本书突出案例引导、分析的作用，每一章中均有引例，几乎每一节都有案例介绍，从电子商务实际发生的案例入手，通过对案例的分析，引导学生对电子商务的规律、过程等理论进行探究，从而加强学生分析问题、解决问题的能力，以培养学生电子商务的实际应用水平，从而达到较好的教学效果。
本书的编写分工为：主编姜红波负责编写全书的大纲和框架以及章至第六章的组织、审稿和全书总纂定稿；副主编韩洁平、陈葵花、陈周燕负责第七章至第十一章的组织、审稿。各章主要参编人员如下：章由姜红波、卢萍编写，第二章由韩洁平、杨宇林编写，第三章由邵其赶编写，第四章由刘芸、林红焱编写，第五章由韩洁平、张宪丽编写，第六章由蔡志文编写，第七章由邵婷编写，第八章由戴晓敏、姜红波编写，第九章由林新华编写，第十章由纪慧生编写，第十一章由陈葵花编写。本书是厦门理工学院教材建设基金资助项目。
本书汇集了广大专家、学者的观点和知识，在此向有关专家、学者表示衷心的感谢。同时，在本书的编写过程中，各位老师克服了教学任务繁重、时间紧的困难，及时完成任务，在此表示感谢。另外，由于笔者的水平有限和这门新学科的特殊性——内容新、涉及领域广，书中难免有不尽如人意之处，甚至是错漏，敬请诸位专家、读者批评指正，以利于今后的修改和订正。
编 者
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