突破型谈判 如何搞定难缠的人
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作者(美)威廉·尤里
出版社中信出版社
ISBN9787521758788
出版时间2023-10
装帧平装
开本32开
定价59元
货号1203103510
上书时间2024-06-03
商品详情
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作者简介
【美】威廉·尤里(William Ury)
国际谈判协作组织顾问，“哈佛谈判项目”创立者之一，曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。参加过许多成功的谈判，并多次参与国际争端的协调工作，在调解各类争端和谈判方面积累了丰富的经验，出版了多部谈判方面的专著。
目录
序言
概述 与难缠之人的谈判艺术
第一步 让情绪多飞一会儿
去楼座，撇开话锋
第二步 消除对手的负面情绪和抗拒心理
走到对手那边去，换位思考
第三步 改变谈判规则
不是贸然拒绝，而是主动重构
第四步 让对手欣然应允
为对手构建金色之桥
第五步 无法说“不”
让对手恢复理智，而不是跪地求饶
结语 不必做对手，更需当伙伴
注释
内容摘要
在《谈判力：哈佛大学突破型谈判术》中（以下简称《谈判力》），作者将谈判视为一套“固定舞蹈”，并将其科学合理地分解为若干“舞步”，循循善诱地引导读者掌握谈判的本质、理念及具体操作流程，以便在实际谈判中灵活运用，达成谈判双方满意的协议共识。时至今日，《谈判力》一书依然具有很强的吸引力和可读性。然而，值得一提的是，几乎每位读者在读完该书后，都会欲罢不能，提出一系列问题：倘若对方没有读过本书，不按照本书中所归纳总结出的“套路”出牌，该怎么办？倘若对方最后的态度依旧是拒绝，又该怎么办？ 《突破型谈判：如何搞定难缠的人》便是在探索上述棘手问题的过程中应运而生的。通过仔细研究在艰难困境中进行成功谈判的若干个经典案例，我试图从中提取谈判技巧并逐渐形成一个具有通用性的五步谈判模式，称为突破型谈判模式。如果说《谈判力》实现了对谈判“固定舞蹈”的初步勾勒，那《突破型谈判：如何搞定难缠的人》所要达成的目标便是“如何让一个不情愿谈判的人与你欣然步入舞池，翩翩起舞”，旨在让你拥有一套让对手无法拒绝你的谈判艺术。
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与其学习100个谈判小技巧，不如掌握一套有效的谈判模式
2、我们每个人都会面临艰难的谈判情景，对方可能是急躁易怒的配偶、刚愎自用的领导、僵硬刻板的销售员、诡诈多变的客户或者不可理喻的青少年……
妥善应对这些情况，仅仅拥有一般的谈判技巧是不够的。
哈佛大学突破型谈判术，五步搞定难缠的对手
1.去楼座，放空片刻。（控制反击冲动，避免犯错）
2 走到对手那边去。（换位思考，建立共识）
3.不要试图改变对方的想法。（以解决问题为导向，主动重构）
4.构建金色之桥。（弥合双方的本质分歧）
5.让对方恢复理智，而不是跪地求饶。（回归核心诉求）
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