中国石油：价值引领型社会责任管理

能源安全是关系国家经济社会发展的全局性、战略性问题，对国家繁荣发展、人民生活改善、社会长治久安至关重要。近年来，随着生态文明建设的大力推进和“四个革命、一个合作”能源安全新战略的全面实施，中国已成为世界上最大的能源生产国和消费国，正处于从能源大国向能源强国迈进的关键时期。推进能源革命，建设能源强国，加快构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系，对于我国建成富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国具有重要意义，同时对于维护世界能源安全、应对全球气候变化和促进世界经济增长亦发挥着不可替代的重要作用。

作为国有重要骨干企业和全球主要的油气生产商和供应商之一，中国石油自成立以来，始终重视发挥自身优势，参与解决社会和环境问题，平衡好促进经济、社会、环境可持续发展与提升自身竞争力的关系，在努力创造财富和价值、实现企业自身经济效益和发展目标的同时，全力服务于国家经济社会发展需要，承担起保障国家能源安全和市场稳定供应的重要责任，为中国经济社会的快速发展提供了能源动力。同时，中国石油坚定秉持习近平生态文明思想并贯彻落实到企业改革发展全过程，将推动能源绿色、循环、低碳发展作为核心任务，坚定不移实施绿色低碳转型行动，深入推进能源生产和消费革命，不断满足人民群众美好生活的用能需要，以保障国家能源安全的实际成效，推动建设能源强国，为“双碳”目标实现做出应有的贡献。

履行社会责任作为中国石油实现可持续发展的必然选择，已深深融入公司战略布局和企业发展命脉之中。中国石油“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，更是引领着公司的社会责任管理和实践不断走深走实，在满足社会需求和应对共同挑战中寻机遇、谋发展，创造与利益相关方的共享价值，实现能源与环境、与社会的可持续发展，形成了一条价值引领型社会责任管理之路。

中国石油在长期的社会责任管理和实践过程中，沉淀形成了独具特色的价值引领型社会责任管理模式，通过“理念引领、责任驱动、管理融入、影响管理”，稳步推进社会责任管理工作，形成系统化的社会责任管理流程，识别出与公司可持续发展紧密相关、利益相关方重点关注的八大责任领域，包括能源供应、环境保护、组织治理、尊重人权、公平运营、劳工实践、消费者权益、社区参与和社会公益，为全体员工在工作岗位中履行社会责任提供了系统、全面的指引，也为责任理念和要求全面融入企业经营管理奠定基础，以此推动公司可持续发展能力不断提升，持续创造了更高的经济、环境和社会综合价值。

“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”，充分体现出中国石油与生俱来的责任基因，和致力于经济、社会和环境综合价值最大化的责任理念，为公司开展社会责任工作指明了方向。

中国石油全员将八项责任议题作为履行社会责任的行动纲领，统筹行动，系统实践，实现了从理念、管理、行动到绩效的良性社会责任管理工作循环，持续创造了更高的经济、环境和社会综合价值。“十三五”末期，中国石油实现国内油气生产两个历史性跨越：油气产量当量首次突破2亿吨、天然气产量占比首次超过50%，全面保障了有效的市场供应，经营业绩迈上新台阶，油气两大产业链安全平稳运行。“十四五”开局之际，中国石油加速绿色转型，进一步优化油气生产结构，积极应对环境挑战、满足不断增长的清洁低碳能源需求，实现国内全年销售天然气2055.5亿立方米，按等量热值计算相当于替代了2.73亿吨标准煤，减排二氧化碳约2.74亿吨，为优化中国能源结构、建设美丽中国添“底气”。公司温室气体排放量、甲烷排放强度同比分别下降4.38%和8.9%，荣获“中国低碳榜样”和“2021年度碳中和典范企业”称号。中国石油始终坚持“以人民为中心”，通过保障能源供应、提升客户满意度、保障员工权益、打造负责任供应链、履行企业公民责任等活动，实现与利益相关方价值共享，在保障和改善民生、促进社会公平正义方面发挥了重要作用，得到社会各界的广泛认可。“十三五”期间，公司共计投入超过18亿元开展精准扶贫，涉及全国1175个村庄，凭借在消除贫困方面的突出贡献，公司被联合国全球契约组织和中国政府分别授予“2020实现可持续发展目标企业最佳实践（消除贫困和促进繁荣）”和“全国脱贫攻坚奖组织创新奖”。

在新冠肺炎疫情（以下简称疫情）的冲击下，百年未有之大变局进入加速演变期，国际格局继续发生深刻、复杂的变化。面对新形势和新挑战，中国石油力求准确识变、科学应变、主动求变，在危机中育新机、于变局中开新局，继续保持战略定力，大力实施创新、资源、市场、国际化、绿色低碳五大战略，全力开创高质量发展新局面，促进“价值引领型社会责任管理”推进模式不断完善成熟，致力于成为世界一流综合性能源公司履行社会责任的典范，做优秀的全球企业公民，为实现中国“双碳”目标、应对气候变化、助力全球可持续发展贡献中国石油的智慧与力量。

作为国有重要骨干企业、全球主要的油气生产商和供应商之一，中国石油自成立以来，坚持“以人民为中心”，始终重视发挥自身优势参与解决社会和环境问题，平衡好促进经济社会环境可持续发展与提升自身竞争力的关系，致力于为全球能源转型、实现碳达峰、碳中和等气候和温控目标提供中国石油解决方案，为实现联合国可持续发展目标贡献中国石油力量。

自2006年起，中国石油明确将“奉献能源，创造和谐”作为企业宗旨，强调作为大型国有企业应担当大任，努力践行党和国家赋予的经济、政治和社会责任，并前瞻性地制定了油气产品生产与供应、员工发展、安全环保和社会公益方面的社会责任目标。

“十四五”以来，中国石油提出“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，在满足社会需求和应对共同挑战中寻机遇、谋发展，创造与利益相关方的共享价值，实现能源与环境、与社会可持续发展，共筑人类命运共同体。

中国石油的价值追求，充分体现了公司致力于经济、社会和环境综合价值最大化的责任理念，为公司开展社会责任工作指明了方向，对公司管理者、员工与利益相关方的行为实践起到了重要指引作用，引导公司各级员工将对环境、社会负责任作为行事原则，按照《中国石油天然气集团公司履行社会责任指引》（以下简称《指引》）建议，将社会责任要求融入公司管理体系，并在岗位工作中主动落实指引要求，创造股东、客户、消费者、员工、社区等相关方的多元共享价值。

中国石油的价值追求，体现了公司与生俱来的责任基因。作为国有企业，按照国家社会发展大局的需求，承担保障国家能源安全、保障人民美好生活对能源的需要，服务和保障民生发展所需，是中国石油与生俱来的责任。“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，正是对中国石油社会责任的诠释。绿色发展是公司在经营发展过程中始终坚持的基本原则，体现了公司大力探索绿色转型，努力减少环境负面影响，创造更高环境价值的不懈追求；奉献能源体现了国家和人民对中国石油所提供的能源相关产品服务的基础要求；为客户成长增动力，体现了中国石油通过创新驱动，为客户提供更可持续的、多元化的能源供给，提升经济社会发展动力；为人民幸福赋新能，体现了中国石油通过负责任的发展，更好地满足人民美好生活对能源供给的需要，通过助力扶贫、乡村振兴、共同富裕等企业公民行动，为社会民生发展做出应有的贡献。

中国石油的价值引领，引领责任要求融入公司管理体系。中国石油的价值追求与公司履行社会责任的要求高度一致，是公司全体员工与外部相关方的行动共识，为公司将社会责任理念和要求融入公司管理体系奠定了基础。公司各部门和各单位识别与自身管理工作紧密相关的社会责任议题，融入目标与计划的制订、实施、绩效考核与改进等管理过程中，推动社会责任系统融入公司管理体系。

中国石油的价值践行，引导各级员工系统开展履责实践。中国石油识别出与公司可持续发展紧密相关、利益相关方重点关注的八个责任领域，分别是能源供应、环境保护、组织治理、尊重人权、公平运营、劳工实践、消费者权益、社区参与和社会公益，为公司各级员工在岗位工作中履行社会责任提供了操作指引，将责任理念全面融入企业经营管理，形成了公司整体社会责任工作的统筹行动，推动公司可持续发展能力不断提升。

中国石油的价值共享，促进公司持续创造更高的综合价值。中国石油通过全公司履行社会责任的系统行动实践，实现了从理念、管理、行动到绩效的良性社会责任管理工作循环，持续创造了更高的经济、环境和社会综合价值。公司在国内外市场竞争中赢得持续竞争优势，经营业绩迈上新台阶，油气两大产业链安全平稳运行，国企改革持续深入推进，创新科技硕果累累，提质增效攀新高，公司高质量发展取得新进展；加快构建多能互补新格局，将生态文明建设融入生产建设运营各环节，成为节约资源、保护环境、绿色发展的典范；通过保障能源供应、提升客户消费者满意度、保障员工权益、与产业链伙伴合作共赢、履行企业公民责任等活动，实现与利益相关方价值共享，在保障和改善民生、促进社会公平正义方面发挥了重要作用，得到社会各界的广泛认可。

“十四五”时期，中国石油提出“绿色发展，奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，提出“创新、资源、市场、国际化和绿色低碳”发展战略，将对政府、客户、员工、合作伙伴、社区和环境等多个重要利益相关方负责任的理念和要求融入公司发展战略，发挥理念引领作用，将社会责任要求融入公司管理系统和日常运营中，形成具有中国石油特色的社会责任推进路径，发挥了能源央企的示范带头作用。本书系统梳理回顾中国石油取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑与方法，基于中国石油社会责任工作的实践和经验，梳理挖掘社会责任管理的特色和亮点，分析中国石油开展工作面临的机遇和挑战，并为未来更好地开展社会责任工作提供建议。

编写组组长由李懂章担任，副组长由管竹笋担任，组员有贾丽、陈瑞青、陈诺。

李懂章，中国石油天然气集团有限公司党组宣传部（企业文化部、新闻办公室）部长。

管竹笋，毕业于华中科技大学，社会学专业硕士。责扬天下(北京)管理顾问有限公司常务副总裁兼首席运营官，中国企业联合会管理现代化工作委员会专家，华中科技大学金蜜蜂社会责任研究院执行院长。先后参与ISO 26000社会责任国际标准和GB 36000社会责任国家标准的研究和制定工作，参与国务院国资委中央企业“十三五”社会责任战略规划课题研究，在企业社会责任战略规划及管理体系建设方面富有经验。

第一章 价值：使命担当，责任基因植根发展大局
第一节 国家能源战略
第二节 中国石油价值追求与发展战略
第三节 价值引领可持续发展之路

第二章 融合：理念引领，责任要求融入管理体系
第一节 守正创新，打造管理模型
第二节 价值引领，形成责任共识
第三节 影响识别，驱动责任管理
第四节 系统管理，创造综合价值

第三章 践行：系统推进，责任实践助力价值创造
第一节 着力提供安全稳定的能源供应
第二节 增强生产运营责任意识和担当精神
第三节 尊重和保障人权
第四节 支持员工成长发展
第五节 引领行业转型
第六节 支持民生改善

第四章 成效：共创共享，履责结果成就多元价值
第一节 创新驱动，赋能公司高质量发展
第二节 绿色发展，助力“双碳”目标实现
第三节 价值共享，促进社会和谐发展

第五章 展望：持续改进，增添可持续未来新动能
第一节 为经济社会环境可持续发展作贡献
第二节 助力世界一流综合性能源公司建设

附录 中国石油社会责任大事记和责任荣誉

本书系统梳理回顾中国石油取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑与方法。