银行业纠纷调解实务研究
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广东广州
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作者韩沂 主编
出版社上海人民出版社
ISBN9787208151574
出版时间2018-10
装帧平装
开本16开
定价68元
货号1201772180
上书时间2024-05-30
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
序言
前言
篇 理论篇
章 纠纷及其特征
节 纠纷的产生
第二节 纠纷的特征
第三节 纠纷与调解
第二章 调解及其种类
节 调解的产生原因
第二节 调解的表现形式
第三节 调解种类与比较
第三章 调解与其他纠纷解决方式
节 解决纠纷的方式
第二节 调解与法院诉讼
第三节 调解与行政调解
第四节 调解与仲裁
第五节 调解与信访
第四章 调解的东方经验
节 调解与中华文化
第二节 调解的功能作用
第三节 调解与ADR的比较
第五章 调解与现代法治
节 调解的制度特征
第二节 调解的法治智慧
第三节 调解的法治文明
第六章 银行业纠纷调解现状
节 纠纷现实背景
第二节 境外经验比较
第三节 国内研究现状
第二篇 实践篇
第七章 全流程金融消费者权益保护
节 全流程金融消费者权益保护
第二节 全国多元化纠纷调解试点
第八章 上海银行业纠纷调解实践
节 筹建工作及成立
第二节 中心成立的现实意义
第三节 组织定位与架构
第四节 调解工作法律依据
第五节 制度建设及业务受理
第六节 外部联系与司法提升
第九章 纠纷调解流程
节 调解基本原则
第二节 调解过程受理
第三节 调解实施过程
第四节 调解档案归档
第十章 调解协议及履行
节 调解协议的性质与效力
第二节 调解文书的种类与格式
第三节 协议的司法确认与公证
第十一章 调解员管理
节 行为规范与能力要求
第二节 调解员的评定与聘用
第三节 调解员的考核与培训
第十二章 调解中心未来三年规划
第三篇 探索篇
第十三章 纠纷调解策略
节 调解中心战略地位
第二节 纠纷调解思维初探
第三节 调解三步法
第四节 纠纷调解策略应用
第十四章 助力上海国际金融中心建设
节 提升金融服务层级
第二节 完善金融法治建设
第三节 完善金融市场建设
第四节 促进金融创新建设
第十五章 调解与外部合作
节 调解与仲裁合作
第二节 调解与行政合作
第三节 调解与诉讼合作
第四节 调解与信访合作
第十六章 创新调解方式
节 网络调解
第二节 简易调解
第三节 临时仲裁
第四篇 案例篇
第十七章 调解案例库管理
节 案例库管理的意义
第二节 案例库管理及分类
第十八章 调解案例库
节 商业银行(除信用卡)案例分析
第二节 商业银行(除信用卡)案例
第三节 信用卡类案例分析
第四节 信用卡类案例
附录
附录1 调解规则
附录2 简易调解暂行管理办法
附录3 诉调对接合作备忘录
附录4 自由贸易试验区特定仲裁规则
附录5 调解中心阶段工作概况
参考文献
致谢
内容摘要
本书旨在推广多元化纠纷调解经验，深化银行业纠纷调解理论研究，形成银行业纠纷调解的“上海模式”。
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