现代推销学
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广东广州
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作者韩光军,周宏 等 编著
出版社首都经济贸易大学出版社
ISBN9787563823215
出版时间2018-07
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1201737374
上书时间2024-05-30
商品详情
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作者简介
韩光军，首都经济贸易大学教授，主要教授“市场营销”“销售管理”“市场营销调研”“公共关系”等课程。2004年，主编的《现代推销学》获北京市高等教育精品教材。2003年，主持“浙江白浪集团靠前销售网络建设及管理”项目。
目录
章 推销概述
节 推销的含义和性质
第二节 推销学的产生和发展
第三节 推销学的研究对象与方法
第四节 推销活动的程序
第二章 推销理论模式
节 爱达（AIDA）推销模式
第二节 迪伯达（DIPADA）推销模式
第三节 埃德帕（IDEPA）模式和费比（FABE）模式
第四节 推销方格理论
第三章 推销环境分析
节 推销环境概述
第二节 消费者市场的购买行为
第三节 组织市场的购买行为
第四章 推销人员的职责与能力
节 推销人员的职责
第二节 推销人员的素质
第三节 推销人员的能力
第五章 推销队伍的组建与管理
节 推销人员的招聘和挑选
第二节 推销队伍的设计
第三节 推销人员的培训
第六章 推销配额的设置
节 推销配额及其作用
第二节 推销配额的几种类型
第三节 决定推销配额基数
第七章 寻找与鉴定准顾客
节 寻找准顾客
第二节 顾客资格鉴定
第三节 建立顾客档案
第八章 推销准备
节 “吉姆”（GEM）公式与访问计划
第二节 访问预约
第九章 销售展示与洽谈策略
节 销售展示
第二节 洽谈策略
第十章 推销洽谈中的价格策略
节 顾客的价格心理
第二节 推销的心理价格策略
第三节 推销洽谈中的报价策略
第四节 讨价还价的本质和原则
第五节 推销人员的让价模式
第十一章 顾客异议及处理技巧
节 顾客异议及其产生的原因
第二节 顾客异议的处理技术
第三节 典型顾客异议的处理技巧
第十二章 达成交易的提示与服务策略
节 达成交易的有关提示
第二节 推销服务策略
第十三章 推销人员业绩考评与管理
……
内容摘要
本书以圆满达成交易为主线来阐述推销基础理论，具体论述了开展推销活动所要面对的推销环境、推销风格、推销面谈技巧、推销的价格策略、服务策略，以及准客户的寻找、现有客户的管理、推销合同的签订等具体内容。书中尤其详细阐述了“AIDA”、“DIPADA”、“IDEPA”、“FABE”等很好不错推销模式。本书吸收了大量国外近期新研究成果，并结合我国企业的实际情况，编写了一些典型案例，可供读者参考、分析。读者对象：工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生，企业管理人员，政府部门人士。
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