市场营销学
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作者加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),·科特勒(Philip Kotler) 著;王永贵 改编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300225500
出版时间2016-02
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1201261544
上书时间2024-05-29
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 北卡罗来纳大学Kenna-Flagler商学院教授，拥有北卡罗来纳大学本科教学领域专享较为捐赠的教席。在美国西北大学获得营销学博士学位，在专业期刊发表了大量文章，并与众多公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。至爱教学，授课深受学生欢迎。专享一位三次获得学校本科教学奖的获奖者。由于在教学上做出的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的优选教学奖。
·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格管理学院靠前营销学S.C.庄臣杰出教授，获得芝加哥大学的经济学硕士学位和麻省理工大学的经济学博士学位。曾荣获两个重要荣誉：由美国营销协会授予的“年度杰出营销教育工作者奖”以及由医疗保健服务营销学会为医疗保健营销领域的工作者颁发的“·科特勒奖”。著作众多，在靠前期刊发表了100多篇论文。专享荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。
王永贵，香港城市大学博士、南开大学博士，对外经济贸易大学靠前商学院院长、教授、博士生导师、学科带头人，享受国务院政府特殊津贴专家，百千万人才工程重量人选，国家有突出贡献中青年专家，北京市教学名师，美国西北大学凯洛格商学院富布莱特访问学者，国家社科重大项目主持人和首席专家；2014年、2015年连续入选中国高被引学者，获评中国靠前很受欢迎商学院名师、中国拥有变革力商学院院长；在Journal of Management，Journal of Service Management以及《管理世界》等期刊发表论文百余篇。
目录
部分定义市场营销和营销过程
1市场营销：创造和获取顾客价值
2公司和营销策略：建立顾客关系
第二部分了解市场和消费者
3分析营销环境
4管理营销信息以获取消费者洞见
5了解消费者行为和组织市场行为
第三部分设计顾客驱动策略与组合
6顾客驱动营销策略：为目标顾客创造价值
7产品、服务和品牌：创造顾客价值
8开发新产品与管理产品生命周期
9定价：了解和获取顾客价值
10营销渠道：传递顾客价值
11零售和批发
12传播顾客价值：广告和公共关系
13人员推销和促销
14直销和网络营销：建立直接的顾客关系
第四部分扩展营销领域
15国际市场
16可持续营销：社会责任与伦理
附录1营销计划
附录2营销计算
术语表
参考文献
内容摘要
《工商管理经典教材·市场营销系列:市场营销学(英文版·靠前1版)》各章均修订和拓展了新营销技术的影响，新的数字化营销和线上技术正在影响着营销人员和顾客的认知方式和互相依存方式。修订了快速建立与改变顾客关系的相关内容，新的关系建立工具包括网站、微博、现场活动以及线上社区和社交平台的视频分享等，并给出了很好的实例。补充了大量有关顾客与品牌双向互动的新内容，如顾客管理关系、众包、顾客共创以及顾客生成营销。对快速变化的整合营销沟通、直销和网络营销等内容进行了修订和拓展，阐述了营销人员正在把新数字、直联技术（来自互联网、移动营销、微博、病毒营销视频和线上社区网络）同传统的媒介整合创造出定位更为准确、更加个性化、互动式的顾客关系。
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