作者简介
竹田阳一(TAKEDA YOUICHI)
生于福冈县久留米市。从福冈大学经济学科毕业后,进入经济MAKER公司。后进入一家企业调查公司,45岁时自己开设了一家兰彻斯特经营株式会社,是日本知名的店铺经营专家。
制作了CD150卷,DVD130卷。并拥有诸多著作。
事务所:福冈县福冈市中央区渡边通2丁目3-3
电话:092-781-6122 FAX:092-781-6001
小山雅明(KOYAMA MASAAKI)
AIWA广告株式会社社长、首席咨询家
1956年生于神奈川县。历经广告稿撰写人、SP企划人、广告代理店销售等职位,1984年时年27岁时开设了自己的广告代理公司。从1993年开始,就职于广告媒体公司,主要从事要求投入与产出比较高的招牌事业,公司为顾客提供从企划、设计到制作施工的一系列服务。
作为招牌识别率的改善、根据SI来进行招揽顾客的咨询人,小山先生在全日本开展了多场演讲和研讨会。
公司地址:东京都町田市旭町1丁目21-14
电话:042-710-1200 FAX:042-710-1300
目录
序言
前言
序章 打造魅力店铺有规可循
你的店铺形象如何
不知如何展现店铺魅力的店长们
传播店铺魅力的手段与技巧
很好经营者的条件
将兰彻斯特定律应用于招牌
招牌不够新颖或不匹配造成顾客的大量流失
基于市场理论的招牌运用法
第1章 什么是SI店铺同一性
什么是SI(店铺同一性)
兰彻斯特公式中的SI
兰彻斯特公式SI的要素
要素的组合展现
你的店铺是否具备同一性
店铺95%的标识都不具备同一性
找出店铺的“强项”发现同一性
必须明确将什么商品通过什么手段卖给谁
用提炼的要素设计的标识来实现同一性
SI(同一性)的确立是店铺在本地区首屈一指的保证条件
第2章 试着自己分析自己的店铺
自我分析的目的
即便是简易分析也能发现SI的不统一
SI店铺分析的要点
第3章 活用SI的标识策划
引起好感的标识表现
强调同质性的SI表现
舍弃的勇气
舍弃的效果
你希望顾客怎样的时机光顾
让SI表现出悬念
平衡和统一
CI为什么失败
第4章 市场与SI
变化的市场战略
首先用“顾客本位”来思考
正因为限定在小范围,才要“顾客本位”
将与竞争商家的差别化进行到底
为何“三分靠商品,七分靠销售”
明确在哪一区域哪些顾客群体中成为
兰彻斯特定律的市场策略令弱者可能成为
店铺商圈设定的关键点
第5章 以成为区域为目标
兰彻斯特公式SI的实践
区域即魅力
魅力的基础是平衡
表现店铺各自特性
用兴奋感来强调魅力
安心感的范例—7&11
用销售感?兴隆感来拉开与竞争对手的距离
通过与顾客的匹配抓住固定的顾客群
强调存在的惊喜感
通过商品结构来打造魅力
这样打造地域店
第6章 兰彻斯特公式SI的标识表现要点
什么是标识
从AIDMA法则到AIWA法则
引发归属感的表现
将感性诉诸于科学来打动顾客
形式的心理效果
了解SI的○△□游戏
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