技控 向方法要效率
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作者王琳,易虹,刘春雷
出版社中信出版社
ISBN9787521764666
出版时间2024-04
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1203249777
上书时间2024-05-28
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
王琳，华商基业创始合伙人、首席导师，“结构性思维”“荣耀时刻”课程研发者、培训师导师及同名书作者，北京大学心理学硕士。有超过20年的培训管理经验，其中超过8年在跨国公司从事专业培训管理工作，曾先后就职于多家知名企业。其研发的“结构性思维”成为行业内知名的品牌课程，服务过3000+企业，帮助了百万名职场人士，也认证了3000多名培训行业的专业讲师。
易虹，华商基业总裁，绩效改进首席专家，国际绩效改进协会学术委员会委员，国际注册绩效改进顾问（CPT）&中文审查官，数字化转型赋能专家。在30多年的工作经验中，从一线执行到高层管理，从职能服务到前线销售，从民企、国企到外企，积累了丰富的跨界经验。
刘春雷，华商基业董事长，华商企业管理研究院首席专家，中国知名营销与管理专家，拥有16年的管理工作经验和15年的专业咨询与培训工作经验。在管理理论研究、本土企业咨询和跨国公司管理实践方面拥有独特优势，现被国内外知名院校邀请，担任MBA、EMBA和总裁班特聘教授，主要讲授“市场营销管理”“管理沟通”“突破企业发展瓶颈”“职业经理人的素质与技能”“创新与变革管理”课程。
目录
推荐序一/XI
推荐序二/XV
前言/XIX
第一部分认知篇001
第1章人控与技控/003
解决问题的两条路径/004
传统上人们都喜欢人控/004
工业革命塑造了技控思维/006
技控与人控的协同/008
第2章技控优于人控/011
效率是评价标准/011
技控是大幅度提升效率的路径/013
技控是效率的天花板/014
技控的其他优点/015
第3章在找到方法之前，努力没有意义/019
成功就是重复一种正确的方法/019
关注“鹅”而不是“蛋”/022
优选的技控方法会碾压人的努力/024
“系错了第一颗纽扣”可能会错过整个技控/025
技控的天花板是认知水平/027
第4章可复制扩张是最可靠的成功策略/031
连续成功创业者的秘密/031
企业成功的两个阶段/032
可复制扩张的过程/034
可复制扩张首先要坚守核心/036
回归核心是复兴的秘诀/037
可复制扩张是核心能力外溢的过程/048
第5章真正的高手从不指望出奇制胜/051
高手的原则/052
必胜的策略/053
长期主义/054
胜在开战之前/055
第6章比方法更重要的是“发现方法的方法”/061
方法就是竞争力/061
发现方法的方法更重要/063
正反馈循环的加速作用/064
第二部分方法篇067
第7章技控密码/069
简化事，赋能人/069
开发技控方法要找到根本原因/071
评价技控措施的4E原则/072
是否存在发现方法的方法/073
开发技控措施的CODE模型/074
第8章选题——锁定单点破局/077
选题要兼顾重要性和可行性/077
工作扫描仪/079
选题登记表/082
定义核心词/084
选题示例/086
第9章展开——还原业务现状/089
西红柿炒鸡蛋的过程还原/089
工作画布/090
技控定位图/092
第10章开发——找到技控措施/097
行为工程模型/097
行为工程模型的相关调研数据/100
行为工程模型解读/103
BEM编码器/107
优选矩阵/112
技控措施开发/114
措施说明书/115
第11章定型——形成标准打法/119
行为设计/120
交互设计/122
防呆设计/125
迭代改进/130
测试评定表/132
封装三件套/134
第12章推广与实践/137
推广计划5要素/137
推广形式/138
技控密码实践回顾/139
第三部分升级篇141
第13章技控的升级与进化/143
技控措施的4个级别/143
从印刷术的进化史看技控升级的过程/145
升级的3条主要路径/149
升级要考虑的3个角度/151
第14章岗位级技控提升点效率/157
第1层：数据、要求和反馈/157
第2层：资源、流程和工具/164
第3层：后果、激励和奖励/166
第15章流程级技控优化线效率/173
确立纵向一体化战略/173
建设供应链能力/175
以用户目标为核心整合流程/176
提升分工协同的水平/178
追踪可评测的指标/179
第16章系统级技控增强组织竞争力/181
小公司的灵活打不过大公司的系统/181
建系统相当于由报时人变成造钟者/184
系统是可复制扩张的基础/186
将多个流程整合成一个系统/188
系统通过持续的进化来不断提升效率/191
第17章生态级技控构建产业优势/195
生态系统的整体性/195
理解生态系统的性条件/197
把一个点扩展为生态系统/198
为产业建立生态护城河/199
用生态对抗单一产品优势/202
第四部分实践篇205
第18章技控的三种实践类型/207
辅助人类型的技控/208
替代人类型的技控/210
超越人类型的技控/212
第19章面向未来的技控/215
范式转变与革命性进步/216
戴森对传统范式的创新突破/217
星巴克对成功方程式的调整/218
面向未来的成长型思维/220
《华盛顿邮报》以成长型思维拥抱未来/222
迎接技控的AI大时代/226
附录全国企业技控大赛金奖案例/229
全国企业技控大赛介绍/229
案例：重庆国博中心展会满意度调查/230
企业技控大赛要求/235
后记/241
内容摘要
通过关键动作的改变，即技控，提高企业的经营业绩与管理效率。
通过改变人来提高效率叫作人控，通过改变方法来提高效率叫作技控。做一件事情的效率=人的效率+方法的效率。企业高效率的要义，就是先技控，后人控，简化事，赋能人。掌握技控思维，让胜任更简单，让管理更高效，运用升维思考完成降维打击。这是提高企业效率的关键，生活中的应用同理。
本书一共分为4个部分，各部分环环相扣。第一部分是认知技控，在技控和人控的比较下，提出可复制的扩张方法。第二部分是开发技控，提供创建系统模型的详细步骤，帮助企业搭建技控系统，带来关键改变。第三部分是升级技控，根据需求优化技控措施，从而提升各条线效率、增强组织竞争力、构建产业优势。第四部分是实践技控，以案例展示的形式提供技控方法实践经验。
主编推荐
（1）重塑思维模式：围绕技控这一课题，作者已深耕近20年。本书中，作者深入剖析了技控的底层逻辑和本质意义。技控是管理领域内有助于企业高效增长的可行手段，更是一种思维模式，通过认知和锻炼，读者可以形成系统思考，在生活和管理中充分应用，提高效率。
（2）掌握技控系统：本书从锁定问题、还原现状到找到关键支点、制定策略，形成了一整套独特的系统工具和方法，包括开发技控措施的技控密码（CODE）四步模型。通过这套系统，企业和管理者在不增加资源的情况下，可以更加高效地解决问题，实现业绩和效率的翻倍突破。
（3）汲取丰富经验：本书作者深入企业培训，创办商业竞赛，积累了丰富的企业案例和实践经验，不仅对“技控”有更全面的认知和应用，也在实践中对技控方法进行检验。读者既可以了解技控概念，又能在案例中获得启示。
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