电子商务运营管理
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广东广州
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作者张宝明,樊重俊 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302606239
出版时间2022-08
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号1202715360
上书时间2024-05-26
商品详情
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作者简介
张宝明，男，汉族，硕士生导师，上海理工大学管理学院副教授，信息管理与信息系统专业，1988年毕业于上海理工大学计算机应用专业，目前主要研究方向信息管理、电子商务。 樊重俊，男，汉族，博士生导师，上海理工大学管理学院教授，智慧工程研究中心主任，主要研究领域管理科学与工程(信息管理与电子商务)、系统工程(信息系统工程)。
目录
第1章概述
1.1电子商务及其商业模式
1.1.1电子商务的含义与特征
1.1.2电子商务商业模式创新
1.2电子商务运营管理
1.2.1电子商务运营模式
1.2.2电子商务运营管理
1.3跨境电子商务与境外网购
1.3.1跨境电子商务
1.3.2在直邮网站上进行购物
1.3.3通过转运网站进行购物
1.3.4通过返利网站进行购物
1.3.5推介网站
1.4电子商务法
习题与思考
第2章店铺运营
2.1电子商务应用模式的发展
2.1.1电子商务应用模式的演变
2.1.2数智技术
2.1.3数智技术在电子商务中的应用
2.2电子商务平台功能介绍
2.2.1平台功能介绍
2.2.2中台功能设计
2.3网上开店
2.3.1网上开店的基本流程
2.3.2市场调查与分析
2.3.3精准定位与策略设置
2.3.4店铺开设
2.4店铺运作管理
2.4.1店铺运作
2.4.2店铺管理
2.4.3数据分析——生意参谋平台
习题与思考
第3章商品管理
3.1前台商品管理
3.1.1用户画像
3.1.2商品推荐
3.2中后台商品管理
3.2.1商品组织
3.2.2商品计划
3.2.3商品采购
3.2.4商品陈列
3.2.5库存管理
习题与思考
第4章运营数据分析
4.1数据分析概述
4.1.1数据分析的作用
4.1.2数据分析的目的
4.1.3数据分析的步骤
4.1.4数据分析常用方法
4.1.5指标体系
4.1.6数据分析工具与技能
4.1.7数据分析举例
4.2知识图谱
4.2.1知识图谱概述
4.2.2知识图谱的构建理论
4.2.3知识图谱的应用
4.3机器学习
4.3.1基础知识
4.3.2基于贝叶斯的线性分类
4.3.3Logistic回归分析
4.3.4支持向量机
4.3.5决策树分析
4.3.6主成分分析
4.3.7线性判别分析与奇异值分解
4.3.8人工神经网络
4.4数据挖掘与大数据处理
4.4.1数据挖掘
4.4.2大数据处理
习题与思考
第5章交易管理
5.1商品交易方式
5.1.1商品交易方式的演变
5.1.2商品交易方式的种类
5.1.3商品交易方式的选择
5.1.4影响商品交易方式的因素
5.2商品交易定价
5.2.1传统商品的交易定价
5.2.2网络产品的交易定价
5.3网络产品交易
5.3.1网络产品交易的发展
5.3.2网络产品定价交易
5.4拍卖交易
5.4.1拍卖的含义
5.4.2拍卖类型
5.4.3传统拍卖的定价方式
5.4.4网络产品拍卖
5.4.5双向拍卖
5.4.6集合竞价
5.4.7一口价拍卖
5.4.8扬基拍卖
5.4.9逢低买入
5.5网上招标与协议采购
5.6在线洽谈与专场交易
5.7现货与期货交易
5.7.1现货交易
5.7.2期货交易
5.7.3期权交易
5.8商品互换
5.9信用交易与委托交易
5.9.1信用交易
5.9.2委托交易
习题与思考
第6章安全管理
6.1电子商务的安全需求
6.2信息的保密性技术
6.2.1加密与解密技术
……
内容摘要
本书在全面介绍电子商务运营与管理的基本概念、基本流程、方式方法和相关工具的基础上，重点就跨境电子商务、网上开店、商品管理、数据分析、交易管理、安全管理、信任管理和支付管理等相关内容进行分析。
本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下，突出电子商务运作、网络交易、数据分析和信任管理的地位。特色之处在于既注重知识体系的完整性，又注重理论与实践的紧密结合，具有很强的指导性和操作性。
本书可作为电子商务、国际商务、信息管理、市场营销、计算机应用、国际贸易等专业的本科生和研究生教材，也可作为相关领域的经济和金融管理从业人员的参考用书。
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