你一定要知道的社交礼仪
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作者编者:瀚文 著作
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518046676
出版时间2018-04
装帧平装
开本其他
定价36.8元
货号1201673638
上书时间2024-12-02
商品详情
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作者简介
瀚文，女 ACI国际注册高级礼仪培训师 IPA国际注册高级礼仪培训师 SIYB中国项目培训教师 NLP心理执行师高级化妆师 CBM亚洲色彩联合会认证色彩顾问国家高级礼仪培训师国家高级礼仪（礼宾）师全国专业教育专家委员会礼仪委员靓丽人生礼仪学校校长
目录
第一章 人无礼不立，事无礼不成――无处不在的应酬礼仪
应酬礼仪决定商务活动的成败
应酬礼仪保证有效沟通
应酬礼仪要避免不必要的纠纷
应酬礼仪全面促进企业的进步
仪表决定个人的前途与发展
你也可以成为应酬礼仪达人
第二章 在细节上也要经得起挑剔――着装中的应酬礼仪
传统的着装方式在改变
西装的选择与搭配
男士的三大配件
男士仪容的六种禁忌
女士套裙穿着的礼仪
饰品佩戴的艺术
第三章 一举一动直接体现你的素质――仪态中的应酬礼仪
微笑是交往时的见面礼
练就气度不凡的站姿
走出优雅步态的秘诀
礼仪里最重要的“坐功”
蹲姿也有礼仪
手势的奥秘
第四章 把握分寸是社交的基本功――谈吐中的应酬礼仪
使用称呼的应酬礼仪
自我介绍的应酬礼仪
他人介绍的应酬礼仪
你一定要知道的社交礼仪
四种方法让你的谈吐更专业
声音也是一种美
“商业搭讪”从何开始
第五章 办公室内外的通行规范――职场中的应酬礼仪
应聘面试的基本礼仪
办公室基本礼仪及禁忌
敬字为先，与上司默契配合
把握距离，与同事协同成事
汇报工作的基本礼仪
巧妙地对上司说“不”
第六章 电话、电邮和信函里的职业水准――通联中的应酬礼仪
接听电话的基本礼仪
拨打电话也要讲究技巧
使用手机的礼仪规范
电子邮件交流的礼仪要求
商务信函写作礼仪
言辞恳切，写好感谢信
第七章 在迎来送往中争取印象分――迎送中的应酬礼仪
在迎来送往中树立良好的商务形象
完美握手的五点提示
乘车座次与上下车礼仪
迎客进门的应酬礼仪
送客出门的应酬礼仪
递送名片大有讲究
涉外迎送的礼仪
第八章 迎接重要时刻，做足准备功课――各项仪式中的应酬礼仪
参加商业庆典的礼仪
出席商务剪彩的礼仪
进行商务交接的礼仪
商务谈判前的准备和布置
谈判桌上展现个人风采
商务签约，以“礼”待人
颁奖礼仪不可忽视
第九章 安排和调度不同层次的饭局――宴请餐饮中的应酬礼仪
商务宴请礼仪
参加商务宴请的基本礼仪
宴会上的桌次、座次有讲究
点菜是一门学问
掌握敬酒的礼仪与时机
工作餐礼仪
西餐礼仪
第十章 有“礼”走遍天下――出行中的应酬礼仪
商务旅行应提前做好准备
乘坐公共交通工具的礼仪
乘坐飞机时的礼仪
如何选择商务酒店
“小费”里约定俗成的规矩
亚洲国家礼仪习俗
大洋洲国家礼仪习俗
第十一章 修养代表着你和你身后的机构――公共场合中的应酬礼仪
遵守社会公德，维护个人形象
使用电梯、自动扶梯的礼仪
使用公共洗手间的礼仪
观赏表演的通用礼仪
酒店大堂的礼仪标准
高尔夫运动礼仪
你一定要知道的社交礼仪
健身中心的礼仪
第十二章 礼品的价值在于它产生的效果――馈赠中的应酬礼仪
礼品为商务活动锦上添花
送礼的技巧
礼轻情意重
因人而异送对礼
礼物的包装有讲究
受礼和答谢礼仪
拒绝礼品的礼节
第十三章 恰到好处地传达你的关怀与诚意――拜访中的应酬礼仪
商务拜访的目的和准备
商务拜访要守时
拜访礼仪敲开对方心扉
拜访中交谈时的六种不宜
探望住院的商务伙伴
鲜花的含义
第十四章 抓住绅士与淑女的核心内容――异性之间的应酬礼仪
人际交往中的性别问题
办公室异性相处礼仪
宴请女性的礼仪要求
派对上邀请舞伴的五个要点
女士与异性上司相处的礼仪
与外国女性交往的礼仪
参考文献
内容摘要
人无礼不生，事无礼不成。不懂应酬礼仪，就难以在社会上立足，更难以在错综复杂的职场、社交场上取得胜利。
瀚文编著的这本《你一定要知道的社交礼仪》共分为十四个部分，从着装仪态、举止谈吐，再到职场、宴请、拜访、馈赠……全面并详尽地介绍了应酬礼仪的诸多细节以及不同场合应酬礼仪的特点。内容丰富、例证鲜活，能让读者快速学以致用，做到在人际交往中彬彬有礼，大受欢迎！
精彩内容
仪表决定个人的前途与发展
所谓仪表，包括人的面容、服饰、姿态及个人风度等，是一个人综合素质的体现。大方优雅的仪表能够使人产生自信，在与人交往的过程中，以积极、上进的心态和超强的亲和力赢得他人的青睐。可以说，一个人的仪表关系着个人的前途与发展。我们可以想象一下，为什么在企业中有的人能够做到高管，而有些人只能做底层的员工呢，一个原因可能是工作能力的问题，但也有另外一个很重要的原因，那就是仪表的问题。凡是成功的人，都极为重视自己的仪表，他们风度翩翩，谈吐儒雅，举止自然，与之交往让人如饮醇醪，沉醉其中，这种人自然能够得到众人的拥戴与爱护。而不重视个人仪表的人，给人的第一印象就会让别人感到不适，再加上谈吐不当，很可能会招致他人的厌恶，对于自己的人际关系也会产生恶劣的影响，从而影响到自己的发展和前途。
对于个人而言，仪表关系到一个人形象的好坏。在人际交往中，别人对你的第一印象是极其重要的，心理学上有一种“七秒钟效应”，就是说，初次见面的人，一般会在七秒钟之内确定你在他心中的印象。所以，在人际交往中一定要重视自己的仪表，因为它体现出了你的素质和品位，也反映了你的精神风貌和心理状态，别人可能会通过你的穿着、语言、行为举止及气质风度来判断你到底是一个什么样的人。如果参与商务活动的双方是初次见面，那么他们对你的印象完全凭的是第一感觉，你自身仪表的好坏不仅会影响到别人对你的判断，也会影响到你们今后的合作程度。如果你的言行举止欠妥，或是服饰凌乱，不修边幅，就会给他人造成恶劣的印象，从而不利于进一步拓展业务。
日本的著名企业家松下幸之助一次去银座的一家理发馆理发。由于平时业务繁忙，日夜操劳，他显得异常疲惫，精神不振。理发师看到他憔悴的形象之后，满怀诚意地对他说：“你丝毫不重视自己的形象，就好像你把你的产品弄脏了一样。作为公司的代表，一个人连他自身的形象都不重视，他又怎么能做出好的产品来呢？产品又怎么能够打开销路呢？”松下幸之助一时无言以对，但是，他把理发师的规劝牢牢地记在了心里，以后不论在什么场合，不管在什么时间，他都非常重视自己的仪容仪表。
虽说仪表是一个人通过外在传达给人的感觉，但是它反映的却是一个人的内在素质，好的、令人感到舒服的仪表，会让人的内心充满积极向上的力量与热情。而通过差的仪表，我们能够看得出，这个人起码对自己不够负责，他的内心也必定是散漫消极的，一个对自己尚且不能负责的人，又怎能做好身外之事呢？
或许有人会说：“圣人被褐怀玉。”但这只是他们不重视个人仪表的一个借口罢了。我们试想一下，你才高八斗，满腹经纶，但是打扮的像一个叫花子，穿得破破烂烂，头发凌乱，身体散发着异味，哪家公司肯要你？所以，一个人的仪表决定了一个人的成败与前途，如果想要成功，想要接近成功人士，就一定要注意修饰自己的仪表。
而要想打造自己的仪表，就要重视以下两条黄金法则：
1、仪表能够体现一个人的风范
端正的仪表能够体现出一个人的内在素养和个人品位，同时也是尊重交往对象的表现。凡是成功的企业家、成功的商人，无不重视自己的仪表，他们通常或精神抖擞，或洒脱豪爽，或做事干练，身上都有一种特别的风范，这都是通过他们的仪表传达给我们的。
曾经有一位美国行为学家做过这样一个实验：他以不同的仪表出现在同一个场合时，别人对他的反应居然大相径庭。当他身着西装，春风得意地走在陌生人面前时，任何一位陌生人都对他表示出了足够的尊敬与好感，他也颇有风范；而当他把自己装扮成一个流浪汉时，大多数人对他唯恐避之不及，而且冷眼相待，而与他交往的不过是一群无业游民。由此我们可以看出，一个人的仪表对自身形象的塑造是何等重要。
2、仪表能够体现一个人的内在修养
一个人的仪表能够反映出他个人的素质和修养。仪表端庄的人大都有着良好的修养，因为良好的仪表并不是一天两天就能够塑造的，它是一个人知识、气质与审美趣味的长期沉淀与积累。良好的仪表是建立良好人际关系的通行证，一个人仪表的好坏往往决定事业的成败。仪表端庄的人，能够建立良好的人际关系，和人相处融洽，并能得到他人的信赖与赏识；而一个仪表不端的人，很难得到他人的认可与接纳，得到更多的是他人的鄙弃与不屑，长此下去，就会对自己丧失信心，从而影响个人的前途与发展，甚至会自暴自弃，沉沦到底。
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