设计心理学

　　设计心理学与消费心理学和工业设计有着千丝万缕的联系，作为一门交叉学科，其研究的是产品设计如何匹配消费者心理的问题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费者行为规律，设计适销对路的产品，以提升消费者满意度(CSI)为最终目标的一门学科。
　　本书从另一个切入点，研究工业设计的诸领域(产品设计—商品设计—企业设计)，提出把消费者满意度作为工业设计的目标和手段，即设计就是提升消费者满意度的新观点。这一观点是有理论研究和实务验证背景的，并得到了国内一些设计界、心理学界和管理学界专家及教授的肯定和认同。
　　本书共分为9章，具体内容如下。
　　第1章为设计心理学概念，分别阐述了设计心理学是什么，以及设计心理学的内容。
　　第2章为设计心理学的研究方法，对该学科的研究方法进行了具体解析，介绍了怎样对其测量指标进行测量。
　　第3章为消费者需求，从多角度介绍了消费者的需求，并介绍了怎样使设计满足消费者的欲望。
　　第4章为设计与消费者的动机，主要分析消费者在作出购买决定前的心理活动及影响购买动机的因素。
　　第5章为设计与消费者的态度，主要介绍了消费者态度是什么，态度的形成、转变的过程，以及消费者满意度的影响因素。
　　第6章为设计心理的微观分析，主要分析影响消费者行为的内环境，即消费者的个体要素。
　　第7章为设计心理的宏观分析，主要分析影响消费者行为的外环境，即消费者的社会要素。
　　第8章为产品设计与消费者心理，主要介绍产品各种特性对消费者心理造成的影响。
　　第9章为商品设计与消费者心理，主要介绍商品的广告与商标的设计对消费者购买行为造成的影响。
　　本书理论联系实际，内容深入浅出，例证丰富，涉及面广，可读性强，具有学术性、理论性和实践性，适合高等艺术院校教师、研究生、本科生及爱好设计的非专业人士与艺术爱好者阅读。
　　本书由山东建筑大学的刘峰、张晓波两位老师编著。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，敬请广大读者批评、指正。
　　
　　
　　 编 者 
　　

设计心理学与消费心理学和工业设计有着千丝万缕的联系，作为一门交叉学科，其主要研究的是产品设计如何匹配消费者心理的问题。《设计心理学》编写由浅入深，层层递进，分九个章节分别介绍了设计心理学的对象和内容、设计心理学的研究方法、设计与消费者的需求、设计与消费者的动机、设计与消费者的态度、设计心理的微观分析、设计心理的宏观分析、产品设计和消费者心理以及商品设计与消费者心理。
《设计心理学》理论联系实际，例证丰富，涉及面广，可读性强，具有理论性和实践性，适合非设计专业人士或艺术爱好者阅读，也适合高校师生阅读。

刘峰，澳门科技大学传播学博士，山东建筑大学艺术学院硕士生导师。山东省广告协会会员、澳门传播学会会员。主要从事品牌形象塑造、新媒体广告传播、文创产品设计开发等方面的研究。在全国各类期刊发表学术论文9篇（第一作者7篇）；主持科研课题2项，参与3项；主持社会实践项目3项，参与10项；设计作品获山东省高校美术与设计专业师生基本功比赛、“半岛艺术教育论坛”第二届华人国际海报设计大赛等各类奖励10余次。

第1章　设计心理学概述 1
1.1 初识设计心理学 2
1.1.1 设计心理学的概念 2
1.1.2 工业设计与消费者心理 9
1.1.3 设计心理学的研究范围 11
1.2 设计心理学内涵 12
1.2.1 设计如何为消费者心理服务 12
1.2.2 设计如何为消费者满意服务 14
1.2.3 消费者满意度是现代设计的依据 15
1.2.4 如何研究消费者心理 17
1.2.5 产品开发与消费心理的研究 18
1.2.6 经济效益与消费者心理的研究 19
1.2.7 企业设计与消费者满意度的研究 20
1.2.8 设计师素质与消费者心理的研究 20
1.2.9 对外贸易与消费者心理的研究 21
本章小结 22
思考练习题 22
第2章 设计心理学的研究方法 23
2.1 研究设计心理学的方法分类 24
2.1.1 观察法 24
2.1.2 访谈法 25
2.1.3 问卷法 26
2.1.4 投射法 27
2.1.5 实验法 28
2.1.6 总加量表法 29
2.1.7 语义分析量表法 30
2.1.8 案例研究法 31
2.1.9 心理描述法 31
2.1.10 抽样调查法 32
2.1.11 创新思维法 33
2.2 创造性思维方法 33
2.2.1 创造性思维理论研究概述 34
2.2.2 发散性思维的特征 34
2.2.3 发散性思维案例 35
2.2.4 创造性思维评价体系 35
本章小结 38
思考练习题 38
第3章 消费者需求 39
3.1 消费者需求分析 40
3.1.1 消费者需求概述 40
3.1.2 消费者的需要、欲望、需求、满意 41
3.1.3 消费者需求的特征 42
3.1.4 消费者需求满意度与设计的关系 44
3.1.5 影响消费者需求的基本因素 46
3.2 消费者需求的理论研究 47
3.2.1 马斯洛需求层次理论 47
3.2.2 市场细分对市场心理的影响 49
3.2.3 消费需要的具体分类 52
3.2.4 中国消费者需求的发展趋势 53
3.3 消 费 欲 望 56
3.3.1 消费欲望的特征 56
3.3.2 影响欲望的因素分析 57
3.3.3 欲望与设计的关系 58
本章小结 60
思考练习题 60
第4章 设计与消费者的动机 61
4.1 消费者的购买动机分析 62
4.1.1 消费者动机的界定 62
4.1.2 消费者的一般购买动机 64
4.1.3 消费者的具体购买动机 65
4.1.4 消费者的现代购买动机 67
4.2 消费者的动机冲突 69
4.2.1 双趋动机冲突 69
4.2.2 双避动机冲突 70
4.2.3 趋避动机冲突 70
4.3 影响消费者购买动机的因素 71
4.3.1 影响消费者购买动机的外部因素 72
4.3.2 影响消费者购买动机的内部因素 73
本章小结 75
思考练习题 76
第5章 设计与消费者的态度 77
5.1 消费者的态度分析 78
5.1.1 态度的概念 78
5.1.2 态度的成分 78
5.1.3 态度的性质 79
5.1.4 态度的理论 81
5.2 消费者的态度形成 82
5.2.1 影响消费者态度形成的内部因素 82
5.2.2 影响消费者态度形成的外部因素 84
5.3 消费者的态度转变 86
5.3.1 广告宣传与消费者的态度转变 86
5.3.2 消费者的个体差异与态度转变 89
5.4 消费者满意度研究 91
5.4.1 消费者满意度概述 91
5.4.2 消费者满意度起因 91
5.4.3 消费者满意度理论研究成果 93
5.5 设计与消费者满意度 95
5.5.1 设计消费者满意度调查问卷的原则 95
5.5.2 设计消费者满意度调查问卷的程序 96
本章小结 99
思考练习题 99
第6章 设计心理的微观分析 101
6.1 年龄与设计心理分析 102
6.1.1 儿童与儿童用品市场分析与设计 102
6.1.2 青年与青年用品市场 104
6.1.3 中老年与中老年用品市场分析与设计 105
6.2 性别与设计心理分析 107
6.2.1 心理的性别差异 107
6.2.2 消费心理的性别差异与设计 108
6.2.3 女性消费心理分析与设计 109
6.2.4 男性消费心理分析与设计 110
6.2.5 城市女性消费模式报告 111
6.3 个性与设计心理分析 112
6.3.1 兴趣与设计心理 112
6.3.2 能力与设计心理 115
6.3.3 气质与设计心理 116
6.3.4 性格与设计心理 117
6.3.5 个性与市场心理细分设计 119
6.4 家庭与设计心理分析 122
6.4.1 家庭结构与消费者购买特点和购买决策类型 123
6.4.2 家庭生活周期与产品设计 124
6.4.3 家庭消费设计 126
本章小结 127
思考练习题 127
第7章 设计心理的宏观分析 129
7.1 社会文化与设计心理 130
7.1.1 以家庭为主的购买准则 130
7.1.2 朴素的民风和“节欲”的消费观念 131
7.1.3 重人情和求同的消费动机 131
7.1.4 含蓄的民族性格和审美情趣 131
7.1.5 重直觉判断的消费决策 132
7.1.6 崇尚礼让的购买风格 132
7.1.7 传统风俗与消费行为 133
7.1.8 旅游文化与旅游设计心理 133
7.2 社会群体与设计心理 134
7.2.1 工作群体与消费行为 134
7.2.2 相关群体与消费行为 134
7.2.3 朋友群体与消费行为 135
7.2.4 购买群体与消费行为 136
7.3 社会阶层与设计心理 136
7.3.1 社会阶层的划分 136
7.3.2 社会阶层的特征与设计心理 138
7.3.3 社会阶层对消费心理的具体影响 139
7.4 社会心理现象与设计心理 140
7.4.1 时尚的一般概述 140
7.4.2 时尚的规律和设计 142
7.4.3 流行方式与设计心理 143
7.4.4 时尚与产品设计 144
本章小结 148
思考练习题 148
第8章 产品设计与消费者心理 149
8.1 产品生命周期与消费者心理 150
8.1.1 产品生命周期概述 150
8.1.2 产品生命周期与产品特点 150
8.1.3 产品生命周期心理与设计 153
8.1.4 新产品扩散与设计 157
8.2 产品造型设计与消费者心理 160
8.2.1 产品造型设计心理概述 160
8.2.2 产品造型设计的心理策略 162
8.2.3 产品造型个性化设计 165
8.3 产品功能设计与消费者心理 167
8.3.1 生理需求与产品功能的设计 167
8.3.2 产品功能设计与工程心理 168
本章小结 173
思考练习题 174
第9章 商品设计与消费者心理 175
9.1 广告设计与消费者心理 176
9.1.1 广告设计与消费者的感知 176
9.1.2 广告设计与消费者的注意 179
9.1.3 广告设计与消费者的记忆 182
9.2 商标设计与消费者心理 187
9.2.1 商标的心理功能 188
9.2.2 商标的设计心理 189
本章小结 193
思考练习题 193
参考文献 194

本书从市场、用户、设计师及等多个角度来阐述设计心理学的内容，在知识体系的构建方面突出了设计心理学的前瞻性、综合性与实操性。本书理论联系实际，内容深入浅出，例证丰富，涉及面广，可读性强，具有学术性、理论性和实践性，并充分考虑了设计艺术各专业的需要。