现代企业管理（第六版）

编者2019年10月

编者2004年4月

第六版在前五版的基础上进一步修订，内容共分为10章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业生产与运作管理、现代企业质量管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪的管理。本书以应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，注重现代企业管理基本理念和基本原理的实际应用，视野宽广，理念新颖，内容精练，案例丰富，突出了管理的实践性和科学性。

赵有生，企业管理教授、工学博士，现任长春职业技术学院副院长、吉林省高职高专教育教学专业委员会秘书长、吉林省职业技术教育学会理事、国家和吉林省高职院校人才培养工作评估专家。先后主讲了《现代企业管理》、《管理学原理》等多门课程，教学效果优秀。多年来，在企业管理专业和高职教育教学组织管理方面，潜心研究，大胆探索。

第1章 现代企业管理概论/1

1.1 现代企业及管理/2

1.1.1 现代企业及其特征/2

1.1.2 管理与企业管理/4

1.1.3 企业管理的基本理论及其发展/6

1.2 现代企业管理原理/12

1.2.1 人本原理/12

1.2.2 系统原理/13

1.2.3 效益原理/14

1.2.4 权变原理/15

1.3 企业文化/16

1.3.1 文化与企业文化/16

1.3.2 企业文化的结构与功能/18

1.3.3 企业文化建设/22

案例分析/24

复习思考题/27

第2章 现代企业制度/29

2.1 企业制度的概念及种类/30

2.1.1 企业制度的概念 /30

2.1.2 企业制度的种类/31

2.2 现代企业制度及其特征/34

2.2.1 现代企业制度的概念/34

2.2.2 现代企业制度的特征/35

2.3 现代企业制度的内容/36

2.3.1 现代企业产权制度/36

2.4 我国建立现代企业制度对公司形式的选择/41

2.4.1 有限责任公司/41

2.4.2 股份有限公司/45

案例分析/53

复习思考题/56

第3章 市场营销/57

3.1 市场营销的基本概念/58

3.1.1 市场与市场营销/58

3.1.2 市场营销观念/59

3.1.3 顾客让渡价值/61

3.1.4 市场营销的新发展/62

3.2 市场分析/65

3.2.1 市场营销环境分析/65

3.2.2 消费者市场购买行为分析/67

3.2.3 组织市场购买行为分析/70

3.3 市场细分与目标市场选择/72

3.3.1 市场细分/72

3.3.2 目标市场选择/73

3.4 市场营销组合策略/74

3.4.1 产品策略/74

3.4.2 价格策略/79

3.4.3 分销渠道策略/81

3.4.4 促销策略/83

案例分析/85

复习思考题/89

第4章 现代企业战略管理/90

4.1 企业战略管理概述/92

4.1.1 企业战略与企业战略管理/92

4.1.2 企业战略的构成要素/93

4.1.3 企业战略的层次/94

4.2 企业外部环境分析/96

4.2.1 企业宏观环境分析/96

4.2.2 行业竞争力分析/97

4.3 企业内部环境分析/101

4.3.1 SWOT分析/101

4.3.2 价值链分析/103

4.3.3 投资组合分析/106

4.4 竞争战略/110

4.4.1 一般竞争战略/110

4.4.2 企业在不同地位上的竞争战略/115

4.5 企业战略管理过程/117

案例分析/119

复习思考题/123

第5章 现代企业质量管理/125

5.1 质量及质量管理/126

5.1.1 质量概述/126

5.1.2 质量管理/128

5.1.3 质量经济分析与质量成本/132

5.2 ISO 9000族质量管理体系标准/134

5.2.1 ISO 9000族标准的产生和发展/134

5.2.2 ISO 9000: 2000系列标准的主要特点/135

5.2.3 质量管理原则/136

5.2.4 2000版ISO 9000族标准的构成/140

5.3 质量认证/140

5.3.1 质量认证的基本概念/140

5.3.2 质量认证制度/141

5.4 全面质量管理/146

5.4.1 全面质量管理的概念和特点/146

5.4.2 全面质量管理的指导思想/147

5.4.3 全面质量管理的工作程序/149

案例分析/150

复习思考题/152

第6章 现代企业人力资源管理/154

6.1 人力资源管理概述/155

6.1.1 人力资源管理的基本概念/155

6.1.2 人力资源管理的基本原理/156

6.1.3 职务分析与岗位设计/157

6.2 人力资源的规划、招聘与选拔/160

6.2.1 人力资源规划/160

6.2.2 人员招聘/161

6.2.3 人员选拔/162

6.3 培训与开发/164

6.3.1 培训的形式与内容/164

6.3.2 培训的技术与方法/165

6.3.3 培训与开发项目的考核/166

6.4 绩效考评、晋升与报酬/166

6.4.1 绩效考评/166

6.4.2 晋升/168

6.4.3 报酬/169

6.5 员工激励/170

6.5.1 激励过程/170

6.5.2 激励理论/172

6.5.3 激励手段/174

案例分析/176

复习思考题/182

第7章 新世纪的管理/183

7.1 学习型组织/184

7.1.1 学习型组织的概念、真谛及特征/184

7.1.2 学习型组织的学习特点/187

7.1.3 五项修炼的内容/188

7.1.4 创建学习型组织的步骤/193

7.1.5 学习型组织的管理/194

7.2 知识管理/194

7.2.1 知识型企业及其特征/194

7.2.2 知识管理及其特征/196

7.2.3 知识管理的实施/197

7.3 管理创新/198

7.3.1 管理创新概述/198

7.3.2 管理创新的基本内容/201

7.3.3 管理创新的过程与组织/202

案例分析/203

复习思考题/209

参考文献/210

第六版在前五版的基础上进一步修订，内容共分为10章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业生产与运作管理、现代企业质量管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪的管理。本书以应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，注重现代企业管理基本理念和基本原理的实际应用，视野宽广，理念新颖，内容精练，案例丰富，突出了管理的实践性和科学性。