社区服务

经过多年发展，我国的社区工作者在社区服务领域积累了许多宝贵经验，取得了不少理论研究成果。为了更好地满足社区居民多样化的需求，促进社区服务的进一步发展，很有必要将社区工作者的实践经验与教育理论工作者的研究成果梳理出来，以供大家参考。虽然近年来我国社区服务的专业教育快速发展，但是可用的教材却非常有限且内容已较为陈旧，大多重理论、轻实务，不太符合高职院校对学生实务能力培养的目标，不能满足教学的需求，亟待更新。因此，我们特别邀请了一批经验丰富的一线社区工作者参与本书的编写，以增强本书的可操作性和应用性。同时，本书设计了教学环节相关要素，方便学生自主学习。
本书重点突出“工作过程导向”的职业教育理念，准确定位高等职业教育人才培养目标，紧扣相关专业人才核心能力，按照“理论够用，突出实务”的原则，限度地简化知识体系，强化学生的专业动手能力。本书内容以“模块—项目—任务”为主线，包含认知和实务两个模块，共12个项目，每个项目包括几个具体任务，使学生能够在完成任务的过程中掌握必要的理论知识和技能。
本书由刘燕和贾小波主编，各项目撰写的具体分工如下：崔静编写项目一、十一，刘燕编写项目二、九，何萍编写项目三，李丽敏编写项目四、六，王重阳编写项目五，李兴红编写项目七、十，何长菊编写项目八，王敬编写项目十二。刘燕和贾小波共同负责后的统稿和定稿工作。刘燕、贾小波、李丽敏、崔静、何长菊均为重庆青年职业技术学院教师，王敬为天津天狮学院教师，李兴红为重庆市渝北区益群社会工作服务中心副主任，王重阳为珠海市瑞众社会工作服务中心负责人，何萍为重庆市忠县心一社会工作服务中心项目主管。
在编写过程中，我们引用和参考了许多学者的研究成果，在此表示真挚的感谢！
为方便教学，本书配备了电子课件、习题答案、试卷等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375，服务QQ：945379158。
目前，我国的社区服务正处于不断完善的过程中，加之编写团队的能力和水平有限，书中难免存在不当之处，恳请广大专家、学者、同行和读者批评指正，以利于我们在实践中继续修改和完善。
编　者

本书重点突出“工作过程导向”的职业教育理念，准确定位高等职业教育人才培养目标，紧扣相关专业人才核心能力，按照“理论够用，突出实务”的原则，*大限度地简化知识体系，强化学生的专业动手能力。全书内容以“模块—项目—任务”为主线，包含认知和实务两个模块，共12个项目，每个项目包括几个具体任务，使学生在完成任务的过程中掌握必要的理论知识和技能。
本书既可作为高等职业院校社区管理与服务、社会工作、公共事业管理等专业（方向）的课程指导用书，使学生能系统、全面地了解社区服务的工作内容和基本方法，为其从事社区服务工作打下坚实的基础，也可作为从事社区工作、社区管理的广大社区干部和基层社区工作者的培训教材和参考用书。
为方便教学，本书配备电子课件、习题答案、试卷等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询电话：010-88379375；服务QQ：945379158。

前言
二维码索引
模块一　社区服务认知　
项目一　走进社区服务.............................................................................................................................2
任务一　认识社区服务 ........................................................................................................................2
任务二　把握社区服务的原则、内容与运行机制 ............................................................................8
课后作业 ..............................................................................................................................................16
项目二　构建社区服务队伍 ..............................................................................................................17
任务一　认知社区服务队伍的构成及素质要求 ..............................................................................17
任务二　探讨我国社区服务队伍建设的现状及思路 ......................................................................24
课后作业 ..............................................................................................................................................32
项目三　认知社区服务工作方法 ......................................................................................................33
任务一　熟悉社区服务模式及工作方法 ..........................................................................................33
任务二　设计社区服务项目 ..............................................................................................................39
课后作业 ..............................................................................................................................................48
模块二　社区服务实务
项目四　开展社区青少年服务 ..........................................................................................................50
任务一　探讨社区青少年服务的内涵与内容 ..................................................................................50
任务二　掌握社区青少年服务的工作方法 ......................................................................................58
任务三　设计与实施社区青少年服务项目 ......................................................................................65
课后作业 ..............................................................................................................................................71
项目五　开展社区老年服务 ..............................................................................................................73
任务一　探讨社区老年人及老年服务的内容 ..................................................................................73
任务二　掌握社区老年服务的类型与工作方法 .............................................................................80
任务三　设计与实施社区老年服务需求评估及项目方案 ..............................................................86
课后作业 ..............................................................................................................................................95
项目六　开展社区妇女服务 ..............................................................................................................97
任务一　探讨社区妇女服务的内涵与内容 ......................................................................................97
任务二　掌握社区妇女服务的工作方法 ........................................................................................104
课后作业 ............................................................................................................................................110
项目七　开展社区残疾人服务 ........................................................................................................112
任务一　探讨社区残疾人服务的内涵 ............................................................................................112
任务二　掌握社区残疾人服务的内容 ............................................................................................118
任务三　设计与实施社区残疾人服务项目 ...........................................................