护理礼仪与人际沟通
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广东广州
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作者邢世波，刘秀敏
出版社科学出版社
ISBN9787030595010
出版时间2019-01
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号1201832216
上书时间2024-09-13
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章 绪论
节 护士角色功能
第2节 护士职业形象
第3节 护理礼仪的重要性
第2章 礼仪与护理礼仪
节 礼仪概述
第2节 护理礼仪
第3章 护士仪容礼仪
节 护士头面部修饰礼仪
第2节 护士身体修饰礼仪
第4章 护士服饰礼仪
节 护士服饰礼仪的基本原则
第2节 护士工作着装具体要求
第5章 护士行为礼仪
节 护士基本行为礼仪
第2节 护士工作中的行为礼仪
第6章 护士日常交往礼仪
节 见面礼仪
第2节 通信礼仪
第3节 会议礼仪
第4节 乘车礼仪
第7章 护理人际关系与人际沟通
节 护理人际关系
第2节 护理人际沟通
第8章 护理工作中的语言沟通
节 语言沟通的基本知识
第2节 护士口头语言规范与技巧
第3节 护理书面语言规范
第4节 治疗性沟通
第9章 护理工作中的非语言沟通
节 非语言沟通的基本知识
第2节 护理工作中的非语言沟通
第3节 护理工作中非语言沟通的原则与禁忌
0章 护理工作中的交往沟通
节 护患交往沟通
第2节 同事交往沟通
1章 护士工作礼仪
节 不同部门护理工作礼仪
第2节 护理操作中的工作礼仪
2章 护患冲突
节 护患冲突概述
第2节 护患冲突的预防与处理
参考文献
附录一 实训评价表
附录二 面试礼仪
教学基本要求
自测题参考答案
内容摘要
本教材是山东省职业教育规划教材之一，全书围绕护士仪表礼仪、护士行为礼仪、护士日常交往礼仪、护理人际关系与人际沟通等知识点展开，指导护士日常工作中的仪表、行为、沟通等。本教材在编写过程中，结合护士执业资格考试的考点，坚持“必需、够用、三贴近”的指导思想，以解决护理行为过程中的礼仪、沟通问题为主线，强化护士礼仪训练和沟通技巧的培养，阐述基本知识和基本技能的实际应用。同时，对编写体例进行了创新，注重思想性、科学性、优选性、启发性和适用性相结合，形成“学-做-练”一体化，将护理礼仪与人际沟通有机结合。
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