• 情商高,就是说话让人舒服
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情商高,就是说话让人舒服

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广东广州
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作者朱凌,常清 著

出版社延边大学出版社

ISBN9787568812481

出版时间2016-10

装帧平装

开本16开

定价38元

货号1201428748

上书时间2024-09-05

谢岳书店

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
朱凌,智常青企业管理咨询创始人,专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家,多家媒体撰稿人、编委,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》《终端业绩爆破系统》等10余门课程及落地系统让数千家企业8万余名学员受益。被认可为既具备完善理论基础,又拥有丰富管理经验的实战专家。
常清,智常青企业管理咨询导师;组织情商管理专家;零售实战管理专家;企业教育培训体系研究者,被誉为“员工主动流失终结者”。

目录
Part1颜值时代,更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商,从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的“独门秘籍”
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了,后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
初次见面,说好句话
Part2情商是里子,幽默是面子——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮
幽默是最好的润滑剂
借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋
吵架了,试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子
做自己的高端黑,笑对生活
最高的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火,才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦,不妨说说好话
Part3真正的高情商,不是虚伪,而是温暖——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没教养
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事,让他治愈一下
得意时,说话一定留三分
分享荣耀的时候,要提到别人
说些软话,避开针锋相对
主动道歉不输面子,反而赢得谅解
假装没尴尬,继续聊
说话要像女人的裙子,越短越好
Part4“口吐善言”,最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
情商的最低要求:少泼冷水多夸赞
给他激励,而不是警告
适时给台阶,人缘跟着来
给他最想要的赞美
情商高,真的不只是会说话
适时附和的倾听,一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
爱情保鲜法则:累了倦了说出来
学会给人戴高帽
男人也需要赞美
Part5说出口的话比心里的话,多一件衣服——情商高的人,人情味也浓
多用“建议”,而不用“命令”
永远别对人说“你错了”?
对于他人的无理要求,你要这样拒绝
刮胡子前先涂肥皂水,不痛
只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓
批评不公开,效果会更好
攻心的批评方式:借己说人
让“逐客令”变得有人情味
因人而异,择言而施
Part6带着同理心说话,做人生赢家——情商高就是会换位思考
情感、利益——换位思考时要考虑的东西
讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起
话题卡住了,就换话题,不要恋战
有参与感,谈话才能热络
说服需要揣摩
抓住“动情点”来说话,分外有力
有眼力劲儿的人能成事!
恰当的措辞可以让你和火星人对话
见什么人说什么话,到什么山唱什么歌
Part7拒绝那些很low的回应方式——拜托,别再说些背后让人嘲笑情商低的话了
名字都记不住还谈什么情商
挑衅?该反击时就反击
他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接
有不满,温柔地说出来
找个人替自己说“不”
多备几种说话模式,错不了
不是不能跟老板说“no”,是怕你情商不够
可以拒绝爱情,但要留住友情
平常心回答应聘时的隐私提问
怎样跟面试官谈钱不伤感情
不懂的不说,懂的慎重说

内容摘要
所谓情商高,就是懂得好好说话。要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。朱凌、常清编著的《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

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