思考生存/如何优化知识员工的绩效和成果
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作者(美)托马斯？H.达文波特
出版社商务印书馆
ISBN9787100052443
出版时间2007-09
装帧平装
开本16开
定价32元
货号10734382
上书时间2024-09-05
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
托马斯·H．达文波特：巴布森学院信息技术和管理系系主任、巴布森高层管理者教育研究的项目负责人、埃森哲战略变革研究院的前任常务董事。他是十本书的作者、合著者和编辑，其中包括《运营知识》。
目录
管理的艺术 艺术地管理――推荐序译者序序言和致谢章 究竟什么是知识员工?第二章 知识员工有什么差异?第三章 知识工作中的干预、测量和实验第四章 知识工作的过程第五章 用于知识员工的组织技术第六章 发展知识员工的个人能力第七章 投资知识员工的网络与学习第八章 物理工作环境与知识员工绩效第九章 管理知识员工注释作者简介
内容摘要
知识员工是公司产品和服务的革新者、设计者和市场营销者。他们是那些用自己的知识和经验促使你成功的战略分析家、高层管理者和IT专家。相较任何其他类型的员工，你更加依赖他们，同时也付给他们更多的报酬。可问题在于：他们有没有回馈自己的很好绩效? 知识管理和过程革新领域的专家托马斯？H．达文波特指出：很多公司都未能成功地激发知识员工优选限度地发挥其生产力，因为他们使用的是无效的“万金油”管理技术――或者，简单点儿说，他们根本没有管理这些员工。公司正在因为低绩效和弱竞争力而耗费大量成本。 本书提出，知识员工在动机、态度和自主需求方面与其他类型的员工存在明显差异，因此，如果要提高他们的生产力就需要采取一些非传统的管理技术。基于对100多家公司和600多位知识员工的集中访谈，本书颇有见地地探讨了知识员工如何思考，如何完成工作以及是什么能够真正激励他们不断超越。 达文波特识别了知识员工的四种主要类型――事务型、综合型、专家型和合作型，同时，设计了一个独特的分析框架，为每一种类型的知识员工匹配相应的管理技术以激发其很好绩效。阅读本书，您将掌握： ◆鉴别公司中很关键的知识员工类型 ◆选择适当的干预和绩效管理方法 ◆应用计算机调节和结构化知识工作 ◆挑选有效的技术措施支持知识员工 ◆理解社会网络的价值并促进其应用 ◆结构化物理环境以实现生产力优选化 《思考生存》揭示了当今影响很宝贵员工工作绩效的因素，是知识经济时代管理者不可或缺的向导。
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