丰田式5W1H思考法
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作者(日)桑原晃弥
出版社东方出版社
ISBN9787520720823
出版时间2021-06
装帧平装
开本32开
定价58元
货号1202386023
上书时间2024-09-02
商品详情
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目录
序章 丰田看待问题的角度
节 没有问题比出现问题更危险/003
第2节 通过重复问五次"为什么"找出问题的真正原因/006
第3节 落实"丰田式5W1H思考法"的三个要点/009
第4节 不要忘记"5W"之后还有"1H"/013
章 丰田式5W1H思考法不允许"没办法"
Case1 将失误归因于尚未适应、注意力不足/021
Case2 到医院看病只能等待的说法合理吗?/026
Case3 如何转变"这种程度的不良不用在意"的意识?/031
Case4 不要认可"例外"/036
Case5 仅靠报告书无法消除不良品/041
Case6 "不合理、不均衡、浪费"与"不均衡、不合理、浪费"的意义不同/046
……
第2章 利用丰田式5W1H思考法使不可能成为可能
第3章 利用丰田式5W1H思考法改善工作现场
第4章 利用丰田式5W1H思考法推动工作方式改革
第5章 利用丰田式5W1H思考法进行创新
结束语/219
内容摘要
丰田遇到任何难题,都会用“5W1H”来解决,让危机转化为机遇。对很多人来说,“问题”就是麻烦,要么尽可能推迟,要么快速摆脱。但丰田不这么认为。对丰田来说,问题是很“自然”的,“没有问题”意味着“问题不明显”或者“问题被隐藏了”。丰田会用自己独特的“5W1H”问题解决方案——即“为什么(WHY),为什么(WHY),为什么(WHY),为什么(WHY),为什么(WHY)+怎么做(HOW)”——来找出问题的根本原因,拿出确切方案。本书通过列举分析35个丰田工厂,以及引进丰田式管理系统的公司案例,采用大量解说图表,具体阐述了“5W1H思维”是如何帮助企业一步步挖掘到问题的本质原因,解决各种大小问题的。
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