管理学原理（第2版）

管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门研究人类社会管理活动中各种现象及其规律的综合性交叉学科，涉及数学、社会科学、人类学、生理学、技术科学、新兴科学，以及领导学、决策学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。注重解决实际问题，使组织目标能够高效率地得以实现，强调理论与实践的有机结合；强调站在哲学思维的高度，利用分析问题、解决问题的合理思路与方法，针对特定外部环境与组织内部条件，切实提出问题解决方案。
管理学课程是教育学部规定的普通高等院校经济管理类专业本科教学的一门重要的核心专业基础课程。本书以高等院校经济管理类专业本科生为主要服务对象，以人才培养为宗旨，以培养学生的创新精神、创业意识及实践能力为导向，以提高实践能力，培养为经济社会发展服务的应用型人才为目标，充分吸收国内外管理学教材的精华，对教学内容的设置以“必需、够用”为度，以适应性、实用性和应用性为准，力求突出课程教学的开放性和综合性。
当今世界正面临百年未有之大变局，随着“大、智、移、云、物、区”等现代信息技术的快速发展，管理学作为应用性极强的学科被赋予了新的内涵和使命。为了更好地适应和满足应用型大学本科学生对管理学的学习需求，编者在2007年出版的《管理学原理》教材的基础上，结合多位主讲教师的教学改革经验，充分调研学生学习诉求，征求管理学领域内同行与专家的建议，将平时积累的新理论知识与实践资料精细地进行补充与完善，形成了第2版《管理学》。
教材主要有三个方面的变化。一是对编写体系进行了较大调整。将“创新”一章由原来单独作为一篇调整为“基础篇”中的第三章，主要是考虑创新作为一种必不可少的思维方式应该贯穿于任何一个管理职能中，而不应该单独作为一种职能与其他四个职能并列。二是在内容上做了更新与丰富。在保留管理学核心内容的基础上，根据学生的需求和老师的讲课经验总结，
将现代管理研究的前沿理论特别是技术创新，组织创新，国外管理理论的新发展，中国管理理论的新成就、新实践等内容纳入新教材体系中，做到与时俱进。三是形式上的变化。增加了思政目标，具体体现在增加了管理故事、课程思政等专栏。
教材在编写过程中更注重教学实际要求，更有助于学生自主学习，既强调对基础知识的准确理解，又要强化对管理实践的把握。具有如下特色。
第一，理论时代化。全书以管理过程为主要线索，用通俗易懂的语言全面、系统地介绍了管理学基础理论研究的主要成果，涵盖了新概念、新思想、新模式、新方法，充分反映了当代管理学研究所面临的新问题，具有前瞻性，能充分体现新时代管理学理论与实践的新探索。
第二，内容本土化。在教材撰写过程中融合了我国古今优秀的管理理论和实践内容，将本土管理思想融入教材。力求将管理研究的历史成果和现代观点有机整合起来，力求概念准确、语言精练、论述透彻、层次清晰、通俗易懂。
第三，育人思政化。本书在提炼精华、介绍经典的基础上，将家国情怀、责任担当、文化自信、创新精神、工匠精神、无私奉献等思政元素以润物无声的形式融入教材中，提升学生的思政素养，为实现中华民族伟大复兴培育人才。
第四，形式丰富化。第2版教材在每一章教学内容前新增“本章导读”模块，引导学生关注本章讲述内容，并提炼出每章的学习目标及关键概念；每一章正文内容中包含四个主要栏目：知识扩展、管理故事、经典案例和思政专栏；正文之后有本章小结、课后思考题、自测练习题和案例分析。
本书由李维刚教授（佳木斯大学经济与管理学院）编写大纲并最后统稿。本书具体分工如下：李维刚编写第1章、第4章，李冰编写第5章，张宗利编写2章、第3章，李玉红编写第9章、第10章，于辉编写第6章、第7章、第8章，武雪梅编写第11章、第12章。
本书在编写过程中参考了大量国内外专家学者的著作、教材、案例及学术论文，涉及的内容已经尽可能地在参考文献中列出，在此，对这些专家学者表示最真诚的感谢；如有遗漏，在此表示歉意。本书在修订过程中得到了编者所在单位领导、老师以及学生的支持，在此，谨代表全体编写人员表示感谢。尽管编者们努力工作，但囿于水平与视野，对管理学先进理念的理解仍有不够透彻的地方，也缺乏实际管理运作的经验，书中难免会有各种疏漏与不足之处，恳请读者批评指正，以作为再次编写时的宝贵资料，对此深表感谢。

编者 
2021年10月

管理学原理（第2版）共分12章，分别是管理与管理者、管理理论的形成和发展、创新、决策、计划、组织、组织文化、领导、沟通、激励、控制的基础、控制方法。全书以创新思维为引领理念，以管理职能为主体脉络，逻辑清晰，融会贯通，覆盖了管理理论的主要知识点。在体例上每一章前面都设置了本章导读、学习目标和关键概念，正文中穿插了管理故事、经典案例、知识拓展、课程思政等栏目，章后有本章小结、复习思考题、自测练习题和案例分析题，使理论体系更加完善，注重培养学生务实的态度、创新精神和实践应用能力。管理学原理（第2版）既可作为普通高等院校经济管理类专业的教材使用，也可作为企业管理人员的培训用书或自学用书。

第一篇 基础篇
第一章 管理与管理者 2
本章导读 2
学习目标 2
关键概念 2
第一节 管理概述 3
一、管理的地位和作用 3
二、管理的概念 5
三、管理的特性 6
四、管理的基本职能 8
五、管理的环境 11
第二节 管理者 19
一、管理者的概述 19
二、管理层次与管理技能 20
三、不同层次的管理者角色与任务的转变 23
四、管理者的角色 23
五、平均的、成功的和有效的管理者 24
六、管理者的道德 25
七、管理者的社会责任 29
本章小结 32
复习思考题 32
第二章 管理理论的形成和发展 33
本章导读 33
学习目标 33
关键概念 33
第一节 早期的管理思想 34
一、中国早期管理思想 34
二、国外早期管理思想 39
第二节 古典管理理论 42
一、科学管理理论 42
二、一般管理理论 46
三、行政组织理论 51
四、古典管理理论的主要特点 54
第三节 行为科学理论 56
一、人际关系学说 56
二、行为科学理论的建立与完善 58
第四节 现代管理理论 61
一、现代管理理论的概述 62
二、现代管理理论的学派 62
第五节 当代管理理论的发展 68
一、国外管理理论的新发展 68
二、中国管理理论的新成就 72
本章小结 74
复习思考题 74
第三章 创新 76
本章导读 76
学习目标 76
关键概念 76
第一节 创新概述 77
一、创新的内涵 77
二、创新的特征 80
三、创新职能的基本内容 80
四、创新过程及其管理 90
第二节 技术创新 91
一、技术创新及其贡献 91
二、技术创新的源泉 92
三、技术创新与产品开发 96
四、技术创新的战略及其选择 99
第三节 组织创新 105
一、组织制度创新 105
二、组织结构创新 107
三、组织文化创新 110
四、组织理论创新 111
本章小结 113
复习思考题 114
第二篇 计划篇
第四章 决策 116
本章导读 116
学习目标 116
关键概念 116
第一节 决策概述 117
一、决策的概念 117
二、决策理论 118
第二节 决策的原则与程序 121
一、决策的原则 121
二、决策的程序 122
第三节 决策的类型与方法 125
一、决策类型 125
二、决策方法 130
本章小结 138
复习思考题 139
第五章 计划 140
本章导读 140
学习目标 140
关键概念 140
第一节 计划概述 141
一、计划的定义 141
二、制订计划的目的 142
三、计划的类型 143
四、影响计划的权变因素 145
五、计划的程序 146
第二节 战略计划 148
一、战略计划的概念 148
二、战略环境分析 149
三、战略计划的选择 157
第三节 计划的方法 163
一、目标管理法 163
二、滚动计划法 165
三、运筹学方法 167
四、PERT网络分析法 167
五、甘特图法 169
本章小结 170
复习思考题 170
第三篇 组织篇
第六章 组织 174
本章导读 174
学习目标 174
关键概念 174
第一节 组织概述 175
一、组织的概念 175
二、组织的分类 176
第二节 组织设计 180
一、组织设计的含义 180
二、组织设计的基本原则 182
三、组织设计的权变因素 189
四、组织设计的类型选择 194
五、组织人员配备 202
第三节 组织变革 206
一、组织变革的动因分析 206
二、组织变革的方式 208
三、组织变革的实施 210
四、当代组织变革的新举措 213
本章小结 214
复习思考题 215
第七章 组织文化 216
本章导读 216
学习目标 216
关键概念 216
第一节 组织文化概述 216
一、组织文化的内涵 216
二、组织文化结构 226
三、组织文化的类型 227
第二节 组织文化的塑造 232
一、组织文化的历史积淀 232
二、组织文化的培育 236
本章小结 240
复习思考题 241
第四篇 领导篇
第八章 领导 244
本章导读 244
学习目标 244
关键概念 244
第一节 领导概述 245
一、领导及领导者 245
二、领导活动的基本要素与基本特征 247
三、领导与管理的区别 249
第二节 领导理论 251
一、领导特质理论（20世纪30—40年代） 252
二、领导行为理论（20世纪40年代末至60年代末） 255
三、领导权变理论（20世纪60年代末至80年代初） 260
四、人性假设理论 263
第三节 领导艺术 267
一、提高工作效率的艺术 267
二、知人善任的艺术 271
三、冲突管理的艺术 272
四、提高会议效率的艺术 274
本章小结 278
复习思考题 279
第九章 沟通 280
本章导读 280
学习目标 280
关键概念 280
第一节 沟通概述 281
一、沟通的概念 281
二、沟通过程与要素 284
三、沟通模式 287
四、沟通的种类 288
第二节 沟通障碍与有效沟通 295
一、沟通障碍 295
二、有效沟通 297
第三节 组织冲突与有效谈判 302
一、组织冲突 303
二、有效谈判 306
本章小结 308
复习思考题 308
第十章 激励 310
本章导读 310
学习目标 310
关键概念 310
第一节 激励概述 311
一、激励的概念 311
二、激励的要素 312
三、激励的类型 313
四、激励的效果 314
第二节 激励理论 316
一、内容型激励理论 317
二、过程型激励理论 324
三、行为改造型激励理论 327
第三节 激励原则与基本途径 331
一、激励原则 331
二、激励基本途径 333
本章小结 336
复习思考题 336
第五篇 控制篇
第十一章 控制的基础 340
本章导读 340
学习目标 340
关键概念 340
第一节 控制概述 340
一、控制的基本概念 341
二、控制的重要性 341
三、控制的类型 342
第二节 控制的原则与程序 346
一、控制的原则 346
二、控制的程序 349
本章小结 354
复习思考题 354
第十二章 控制方法 356
本章导读 356
学习目标 356
关键概念 356
第一节 预算控制 357
一、预算的编制 357
二、预算的种类 362
三、预算的作用及缺点 363
第二节 作业控制 365
一、成本控制 365
二、库存控制 366
三、质量控制 369
第三节 财务控制 370
一、财务控制的定义 370
二、财务控制的方法 370
三、财务控制的特征 371
四、财务控制的实施方式 371
第四节 综合控制 372
一、标杆控制 372
二、平衡计分卡 375
本章小结 380
复习思考题 381
参考文献 382

管理学原理（第2版）具有如下特色：
第一，理论时代化。全书以管理过程为主要线索，用通俗易懂的语言全面、系统地介绍了管理学基础理论研究的主要成果，涵盖了新概念、新思想、新模式、新方法，充分反映了当代管理学研究所面临的新问题，具有前瞻性，能充分体现新时代管理学理论与实践的新探索。
第二，内容本土化。融合了我国古今优秀的管理理论和实践内容，将本土管理思想融入教材。力求将管理研究的历史成果和现代观点有机整合起来，力求概念准确、语言精练、论述透彻、层次清晰、通俗易懂。
第三，育人思政化。在提炼精华、介绍经典的基础上，将家国情怀、责任担当、文化自信、创新精神、工匠精神、无私奉献等思政元素以润物无声的形式融入教材中，提升学生的思政素养，为实现中华民族伟大复兴培育人才。
第四，形式丰富化。第2版在每一章教学内容前新增“本章导读”模块，引导学生关注本章讲述内容，并提炼出每章的学习目标及关键概念；每一章正文内容中包含四个主要栏目：知识扩展、管理故事、经典案例和思政专栏；正文之后有本章小结、课后思考题、自测练习题和案例分析。