新员工培训管理实务手册
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作者权锡哲
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115461254
出版时间2017-06
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定价55元
货号1201550099
上书时间2024-08-09
商品详情
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作者简介
权锡哲,曾任LG商学院不错培训经理,华夏幸福大学副校长,宁波银行人力资源副总经理,曾负责全面人力资源管理,企业大学建设,人才培养体系构建、人才库建设,人才发展平台建设,人才评鉴,企业培训资源开发与建设,领导力体系建设与领导力培养项目开发,专业能力体系建设与开发,通用能力体系建设与开发,企业文化建设及运作等。
目录
章 新员工培训管理1
节 新员工培训需求分析3
一、培训需求分析的原因和作用3
二、培训需求分析的类别与层面4
三、培训需求分析的步骤与方法9
四、培训需求的排序与报告范例18
第二节 新员工培训计划管理19
一、培训计划制订原则与要点19
二、培训计划制订的主要因素21
三、培训计划制订步骤与方式23
四、新员工培训工作计划范例26
五、新员工培训预算方案设计32
第三节 新员工培训实施管理35
一、培训内容的设计35
二、培训讲师的确定39
三、培训方法的选择41
四、培训时间的确定和培训场所的选用42
五、资料设备的准备43
六、培训纪律的规范44
第四节 新员工培训评估管理45
一、培训评估的内容45
二、培训评估的方法46
三、培训评估的工具47
四、培训评估的流程52
五、评估报告的撰写54
第二章 新员工培训课程57
节 新员工通用课程体系59
一、企业介绍类培训课程59
二、企业文化类培训课程60
三、职业素养类培训课程61
四、工作方法类培训课程63
五、商务沟通类培训课程64
六、新型技术类培训课程66
第二节 新员工晋级课程体系68
一、专员—主管晋级培训课程68
二、主管—经理晋级培训课程69
三、经理—总监晋级培训课程71
第三章 新员工培训方式73
节 五种典型的传统培训方式75
一、讲师面授75
二、岗位轮换77
三、师傅带徒弟77
四、角色扮演83
五、拓展培训83
第二节 网络培训方式92
一、E 化培训方式92
二、运用APP 软件开展培训97
三、基于微信的移动学习平台98
第四章 90 后应届毕业生培训设计101
节 新进应届毕业生培训需求分析103
一、把握90 后新员工的特性103
二、内外结合找准培训需求103
三、新进应届毕业生培训定位105
第二节 新进应届毕业生培训课程体系106
一、确定新进应届毕业生培训目标106
二、明确新进应届毕业生培训内容106
三、构建新进应届毕业生课程体系107
第三节 新进应届毕业生培训课程设计109
一、“公司基本情况”培训课程设计109
二、“新员工职业素养”培训课程设计111
三、“薪酬福利规定及相关制度介绍”培训课程设计116
第五章 新进生产一线人员培训设计119
节 新进生产一线人员培训成本分析121
一、明确培训成本项目121
二、计算各项培训成本121
第二节 新进生产一线人员培训课程体系122
一、确定新进生产一线人员培训内容122
二、构建新进生产一线人员课程体系123
第三节 新进生产一线人员培训课程设计123
一、“综合素质培养”培训课程设计123
二、“公司产品介绍”培训课程设计126
三、“安全生产教育”培训课程设计127
第六章 新进销售人员培训设计129
节 新进销售人员培训需求分析131
一、了解新进销售人员培训需求131
二、培训需求分析示范131
第二节 新进销售人员培训成本分析133
一、新进销售人员培训成本构成133
二、新进销售人员培训成本收益134
第三节 新进销售人员培训课程体系134
一、确定新进销售人员培训内容134
二、构建新进销售人员培训课程体系135
三、构建电商人员培训课程体系135
第四节 新进销售人员培训课程设计136
一、“树立成功心态”培训课程设计136
二、“提升销售技能”培训课程设计140
三、“电商销售技能”培训课程设计144
四、“微商销售技能”培训课程设计145
第七章 新进技术人员培训设计147
节 新进技术人员培训需求分析149
一、进行组织层面分析149
二、进行职务层面分析149
三、进行个人层面分析149
第二节 新进技术人员培训课程体系149
一、确定新进技术人员培训课程内容149
二、构建新进技术人员培训课程体系150
第三节 新进技术人员培训课程设计151
一、“以用户为中心的产品设计方法”培训课程设计151
二、“产品需求开发”培训课程设计152
三、“水暖工程技术”培训课程设计153
四、“互联网思维下的服务营销”培训课程设计154
第八章 新任生产班组长培训设计157
节 新任生产班组长培训需求分析159
一、进行组织层面分析159
二、进行职务层面分析159
三、进行个人层面分析160
第二节 新任生产班组长培训课程体系162
一、确定新任生产班组长培训课程内容162
二、构建新任生产班组长培训课程体系163
第三节 新任生产班组长培训课程设计163
一、“班组长角色认知”培训课程设计163
二、“班组团队的建设”培训课程设计166
三、“如何当好班组长”培训课程设计168
第九章 新任部门主管培训设计171
节 新任部门主管培训需求分析173
一、进行组织层面分析173
二、进行职务层面分析173
三、进行个人层面分析173
第二节 新任部门主管培训课程体系174
一、确定新任部门主管培训课程内容174
二、构建新任部门主管培训课程体系175
第三节 新任部门主管培训课程设计175
一、“主管入职培训”课程设计175
二、“辅导下属员工”培训课程设计177
三、“新任部门主管管理技巧”培训课程设计181
四、“如何做一名出色的部门主管”培训课程设计184
第十章 新任部门经理培训设计187
节 新任部门经理培训需求分析189
一、进行组织层面分析189
二、进行工作层面分析189
三、进行个人层面分析190
第二节 新任部门经理培训课程体系192
一、确定新任部门经理培训课程内容192
二、构建新任部门经理培训课程体系192
第三节 新任部门经理培训课程设计194
一、“提高执行力”培训课程设计194
二、“管理角色转变思路”培训课程设计196
三、“如何有效授权”培训课程设计199
四、“用户需求分析能力提升”培训课程设计203
五、“新任生产经理管理培训”课程设计206
六、“互联网新任产品经理培训”课程设计208
七、“电商团队组建”培训课程设计209
内容摘要
对于企业而言,选择什么样的培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等都需要系统性的解决方案,只有这样企业才能做到科学育人、留人、用人和选人。
《新员工培训管理实务手册(第3版)》从企业的培训需求出发,按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式,对每一个培训环节都进行了详细说明,并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括新员工培训管理、新员工培训方式、新进生产一线人员培训设计、新进销售人员培训设计、新进技术人员培训设计等多个方面,以及大量的实务操作范例。
《新员工培训管理实务手册(第3版)》适合人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读和使用。
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《新员工培训管理实务手册(第3版)》是员工培训管理的操作指南,本次改版的特色如下。
1.结合“大数据” “移动互联网”这一时代背景,此次改版新增了移动互联网时代新型培训方式的实操内容,从而有助于企业推进个性化学习、改善培训机制。
2.基于目前各种创新的商业模式不断涌现这一时代特征,此次改版新增了电商、微商等培训课程设计模块,以便更好地满足企业培训工作的需要。
3.新增90后员工培训管理的内容。本书对90后应届毕业生的培训需求进行分析,并提出了具有针对性的培训课程设计,为人力资源管理工作提供实战指导。
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